وتشمل التعيينات الجديدة ترقية كان ني من منصب نائب الرئيس – مركز مراقبة عمليات المطار، إلى نائب رئيس أول – عمليات المطار، وترقية خالد إسحاق من رئيس قسم- مركز مراقبة عمليات المطار إلى نائب رئيس – مركز مراقبة عمليات المطار، إلى جانب انضمام أحمد البستكي إلى مطارات دبي في منصب نائب رئيس – تكنولوجيا العمليات والأمن السيبراني ضمن قطاع تكنولوجيا الأعمال.

وتجسد هذه الخطوة استثمار مطارات دبي المتواصل في بناء قدرات قيادية قادرة على مواكبة نمو قطاع الطيران في دبي ودعم طموحاته المستقبلية.

وتعليقاً على ذلك، قال ماجد الجوكر، الرئيس التنفيذي للعمليات بمطارات دبي: "تعتمد قدرتنا على تقديم عمليات آمنة وفعالة وعلى نطاق واسع على قوة فرقنا، ومرونة أنظمتنا، وكفاءة عملنا معاً كمجتمع مطار واحد. وتدعم هذه التعيينات الجاهزية القيادية التي نحتاج إليها للمستقبل، من خلال الجمع بين الخبرات التقنية المتخصصة، والتجربة التشغيلية العميقة، والكفاءات الإماراتية المتميزة في مجالات أصبحت أكثر أهمية لأداء المطارات ومرونتها".

وتسهم ترقية كل من كان ني وخالد إسحاق في تعزيز دور مركز مراقبة عمليات المطار، باعتباره مركز العمليات الحيوي الذي يدير الحركة اليومية لحوالي 200,000 ضيف عبر مطار دبي الدولي، بالتنسيق مع مختلف فرق وشركاء منظومة المطار.

وكان كان ني أحد المساهمين الرئيسيين في تطوير مركز مراقبة عمليات المطار ليصبح منصة متقدمة لاتخاذ قرارات تشغيلية منسقة ومدعومة بالبيانات عبر عمليات مطار دبي الدولي. وقد تجلت أهمية هذه القدرات خلال الفترة الأخيرة التي شهدت قيوداً على المجال الجوي الإقليمي، حيث قاد فرقه في بيئة تشغيلية سريعة التغير، وعمل بتنسيق وثيق مع شبكة الطيران لضمان استمرار حركة الطيران في دبي بأمان وكفاءة.

وانضم خالد إسحاق إلى مطارات دبي عام 2005، واكتسب على مدار عقدين من العمل خبرة واسعة عززت قدرته على إدارة الأنظمة التشغيلية لمطارات دبي، فيما تعكس ترقيته التزام المؤسسة المستمر بتطوير الكفاءات الوطنية، حيث يشكل الإماراتيون 75% من فريق الإدارة، انسجاماً مع الأولويات الوطنية، بما في ذلك برنامج "نافس" وأجندة دبي الاقتصادية D33.

كما يعزز انضمام أحمد البستكي القدرات القيادية في مجال التكنولوجيا، في وقت أصبحت فيه المطارات تعتمد بشكل متزايد على الأنظمة الرقمية والتقنية المتقدمة في إدارة عملياتها. وسيتولى البستكي قيادة مجالات الأمن السيبراني وإدارة الخدمات وعمليات البنية التحتية، مستنداً إلى خبرة متخصصة في مجال بات يشكل عنصراً محورياً في دعم أداء المطارات ومرونتها التشغيلية.

وتدعم هذه التعيينات تركيز مطارات دبي المتواصل على التميز التشغيلي والارتقاء بتجربة الضيوف وتسريع التحول الرقمي وتعزيز القدرة الاستيعابية المستقبلية.

دبي في القلب

وتعكف مطارات دبي على تحويل ذروة السفر خلال فترة الصيف إلى تجربة تحمل طابعاً إنسانياً أقرب إلى الضيوف، إذ يمكن للمسافرين المغادرين والعابرين عبر المطار في الكونكورس B بالمبنى 3 (بجانب البوابات B28)، المشاركة في تجربة دبي في القلب التفاعلية، التي تتيح لهم أن يكونوا جزءاً من لوحة جماعية تعبّر عن تنوّع مجتمع دبي وحضورها العالمي قبل مواصلة رحلتهم. ومن خلال تحميل صورة سيلفي، تُضاف صورة كل ضيف إلى فسيفساء رقمية متنامية بألوان علم دولة الإمارات، تكبر مع كل مسافر يمر عبر مطار دبي الدولي، لتجتمع اللحظات الفردية في صورة واحدة تعبّر عن روح دبي الجامعة.

كما تضم التجربة مساحة مخصصة للرسائل المكتوبة بخط اليد، تتيح للضيوف مشاركة كلمات تعبّر عن الفخر والامتنان والانتماء، بما يضفي بُعداً شخصياً على هذه المبادرة. ولا تقتصر التجربة على هذه المساحة التفاعلية فحسب، بل تمتد لتشمل مكافآت يمكن للضيوف الاستفادة منها لدى المتاجر المشاركة في مختلف أنحاء المطار، بما في ذلك الهدايا التذكارية والعروض الحصرية.

نصائح السفر خلال الصيف:

• الوصول إلى المطار قبل موعد الرحلة بما لا يزيد عن ثلاث ساعات، واستخدام خدمة إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت حيثما كانت متاحة.

• يمكن للضيوف المسافرين على متن طيران الإمارات الاستفادة من خيارات إنجاز إجراءات السفر من المنزل أو داخل المدينة أو عبر أكشاك الخدمة الذاتية.

•  يمكن للعائلات التي تضم أطفالاً فوق سن 12 عاماً استخدام البوابات الذكية لتسريع إجراءات السفر عبر مراقبة الجوازات.

• التأكد من أحدث متطلبات السفر الخاصة بالوجهة المقصودة، وتجهيز جميع وثائق السفر اللازمة مسبقاً.

•  وضع البطاريات الاحتياطية وبنوك الطاقة في حقائب اليد فقط.

•  تتوفر خدمات دعم معززة للضيوف من أصحاب الهمم، بما في ذلك مسارات واضحة ومخصصة لسهولة الوصول، إلى جانب موظفين مدربين لمساعدة الضيوف من حاملي شارات دوار الشمس، إلى جانب صالة مخصصة لخدمات السفر في المبنى 2.

•  متابعة آخر تحديثات الرحلات والبوابات عبر منصة DXB Express Maps، التي تساعد الضيوف على التنقل داخل المطار بسهولة من خلال مسح رمز الاستجابة السريعة والبحث عن الوجهة المطلوبة.

وتتوشح هوية البرج الجديدة بعلم دولة الإمارات، لتضيف بعداً وطنياً عميقاً على أحد أبرز معالم مطار دبي الدولي، ليكون البرج جزءاً من تجربة وصول الضيوف إلى دبي والمغادرة منها. وجاء الكشف عن الهوية الجديدة خلال فعالية احتفالية خاصة بمنطقة العمليات الجوية، شهدت استعراضاً لشرطة دبي أمام برج مراقبة الحركة الجوية بحلّته الجديدة، بحضور عدد من كبار قيادات مطارات دبي، إلى جانب فرق العمليات وشركاء مجتمع المطار oneDXB، في مناسبةٍ عكست مستوى التنسيق والعمل المشترك بين مختلف الفرق والشركاء الذين يساهمون يومياً في انسيابية العمليات في مطار دبي الدولي. 

وبهذه المناسبة، قال ماجد الجوكر، الرئيس التنفيذي للعمليات بمطارات دبي: "يُعد برج مراقبة الحركة الجوية واحداً من أهم المنشآت وأكثرها رمزيةً في مطار دبي الدولي، فهو المكان الذي تُتخذ فيه آلاف القرارات الحاسمة يومياً لضمان انسيابية حركة الطائرات والضيوف والعمليات عبر دبي بأمان وكفاءة. ويشكّل قطاع الطيران ركيزةً أساسيةً في اقتصاد دولة الإمارات، ونحن ملتزمون بدعم مسيرة التطوير المستمرة لهذه الدولة العظيمة. ومن خلال إضفاء ألوان علم دولة الإمارات على هذا المعلم الأيقوني، نحتفي بطموح الدولة التي نفخر بخدمتها، ونكرّم في الوقت ذاته الفرق والشركاء الاستثنائيين الذين يعملون كل يوم لضمان أن يواصل مطار دبي الدولي رفع راية الوطن ووصل العالم". 

وتطور مطار دبي الدولي من مدرج واحد في عام 1960 ليصبح أكثر مطارات العالم ازدحاماً بالمسافرين الدوليين، فيما يضطلع برج مراقبة الحركة الجوية، البالغ ارتفاعه 89 متراً والذي دخل الخدمة بعد أعمال التوسعة في عام 2000، بدور محوري في إيقاع عملياته اليومية. حيث تعتمد كل رحلة وصول أو مغادرة، وكل حركة طائرة على أرض المطار، على تنسيق وثيق بين فرق العمليات الجوية وشركات الطيران ومقدّمي خدمات المناولة الأرضية وفرق السلامة وشركاء الخدمات ومجتمع المطار oneDXB الأوسع. ويتميّز البرج بتصميم فريد يقوم على عمود مركزي مُدعّم وجناحين مقوّسين، بما يمنحه هيئةً تشبه منحوتةً مستقبلية مستوحاة من أشكال الطيور. ويضم البرج في قمته مركز تحكم متطور متعدد المستويات يشكّل أبرز ملامحه، وتتولى من خلاله دبي لخدمات الملاحة الجوية إدارة الحركة الجوية وضمان انسيابية العمليات في أكثر مطارات العالم ازدحاماً بالمسافرين الدوليين. 

وتم تقديم التكريمين، تحت رعاية سمو الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم، رئيس هيئة دبي للطيران المدني، رئيس مطارات دبي، والرئيس الأعلى والرئيس التنفيذي لطيران الإمارات والمجموعة. ويعكس التكريم في فئة رقمنة الصحة والسلامة ودمج الذكاء الاصطناعي، التحول الذي حققته مطارات دبي في إدارة المخاطر، عبر منظومة رقمية متكاملة تعززها برامج تدريب تنشيطية مدعومة بالذكاء الاصطناعي وتجارب تعلم بالواقع الافتراضي، بما يعزز تجربة أكثر أماناً وانسيابية للضيوف والموظفين.

كما يجسد التكريم في مجال السفر الميسر والشامل لضيوف مطارات دبي من أصحاب الهمم التقدم الذي تحرزه مبادرة مطار دبي الدولي للجميع، والطموح الذي يحمله مطار دبي الدولي ليصبح أكثر مطارات العالم سهولة في الوصول بحلول عام 2035. وتسهم المبادرة، التي تم تطويرها بالشراكة مع مجتمع أصحاب الهمم، في رسم ملامح رحلة سفر أكثر شمولاً وسهولة للجميع.

ويعزز هذان الإنجازان، اللذين يشكلان ثمرة مباشرة لروح التعاون التي تجمع مجتمع المطار oneDXB، التزام مطارات دبي بمواصلة الابتكار وتوسيع نطاق الوصول وترسيخ التميز التشغيلي.

ومن المقرر أن تتواصل الرحلات حتى 23 مايو الجاري عبر كلٍ من طيران الإمارات والخطوط الجوية السعودية وفلاي دبي وفلاي ناس، فيما تنطلق رحلة وفد حكومة دبي الرسمي اليوم الخميس 21 مايو.

وقد أعدّت مطارات دبي خطة تشغيلية متكاملة لضمان انسيابية حركة المسافرين بكفاءة وأمان خلال فترات الذروة، وذلك بالتنسيق الوثيق مع شركائها من الجهات الحكومية وشركات الطيران، بما في ذلك القيادة العامة لشرطة دبي والإدارة العامة للهوية وشؤون الأجانب بدبي وجمارك دبي ومؤسسة دبي لخدمات الإسعاف ودناتا والسوق الحرة بدبي وهيئة دبي للطيران المدني وهيئة الطرق والمواصلات وهيئة الصحة بدبي.

وتشمل الاستعدادات كاونترات مخصصة لإتمام إجراءات السفر وتعيين بوابات الوصول والمغادرة الأقرب لتسهيل تنقل الحجاج وتقليل مسافات المشي داخل المطار، إلى جانب توزيع هدايا ترحيبية وتوفير سفراء تجربة الضيوف الناطقين بعدة لغات، ومكاتب للدعم وغرفاً للصلاة ومرافق لتغيير الملابس والإحرام. كما سيستفيد كبار المواطنين والحجاج الذين يتطلبون دعماً إضافياً، من توفير عدد أكبر من الكراسي المتحركة وخدمات الفحص الصحي في الموقع وفرق المساندة الأرضية المنتشرة في مختلف أنحاء المطار، فيما عززت مؤسسة دبي لخدمات الإسعاف جاهزيتها الميدانية لتقديم الدعم الطبي الاستباقي والاستجابة لأي حالات صحية طارئة.

ولضمان تجربة سفر مريحة وميسرة، ينصح الحجاج بالوصول إلى المطار قبل موعد الإقلاع بأربع ساعات على الأقل، والتأكد من حمل جميع وثائق السفر المطلوبة، بما في ذلك تصاريح الحج وشهادات التطعيم، إضافة إلى الالتزام بالتعليمات الصادرة عن الجهات المعنية بشأن متطلبات السفر.

كما تم تجهيز ترتيبات خاصة لاستقبال الحجاج المتوقع عودتهم خلال الفترة بين 30 مايو و2 يونيو، بما في ذلك تخصيص أحزمة منفصلة لاستلام عبوات مياه زمزم.

وكان الضيوف المسافرون عبر مطار دبي الدولي على موعدٍ مع تجربة استثنائيةٍ للتوقّف للحظات والاستمتاع برسومات شخصية قدّمها فنانون محليون توزّعوا في جميع أنحاء المطار، حيث أضفت هذه المبادرة لمسةً بسيطة وقريبة من الناس على تجربة السفر، تجمّعت فيها الأُسر لمشاهدة الرسم الحي لهذه الإبداعات قبل مواصلة رحلاتهم إلى وجهاتهم المختلفة.

وتأتي هذه المبادرة إبرازاً للدور الذي تؤديه رحلات السفر في توطيد الروابط الإنسانية، بما يعكس مواصلة مطارات دبي تركيزها على الارتقاء بتجربة الضيوف من خلال مبادرات مدروسة تتمحور حول الأُسر في مختلف أنحاء المطار. كما تسلّط الضوء على الرحلات اليومية عبر مطار دبي الدولي، بما يعزّز مكانته بوصفه بوابةً عالمية تمُدُّ جسور التواصل بين الناس.

وتُعد جائزة "مكان العمل الاستثنائي" المُقدمة من مؤسسة "غالوب" التي تضم أحدث نسخ قاعدة بياناتها العالمية، 27.6 مليون مشارك وأكثر من 6000 مؤسسة عبر أكثر من 200 دولة، واحدةً من أكثر الجوائز العالمية موثوقيةً وصرامةً في تقييم بيئات العمل، حيث تُمنح للمؤسسات التي تستوفي معايير دقيقة في جوانب التناغم الوظيفي وتطوير نقاط القوة لدى الموظفين، وتبرهن في الوقت ذاته على أن الاستثمار الاستراتيجي في رأس المال البشري ينعكس في نتائج ملموسة على أرض الواقع.

ويعدُ هذا العام الثاني الذي تحصد فيه مطارات دبي هذه الجائزة المرموقة توالياً، ليكون المطار الوحيد المُصنَّف ضمن قائمة الفائزين لعام 2026، فيما تعكس هذه الجائزة أيضاً عاماً استثنائياً حقق خلاله مطار دبي الدولي أعلى حركة مسافرين سنوية في تاريخه، وقد احتفظ بلقبه كأكثر مطارات العالم ازدحاماً بالمسافرين الدوليين للعام الثاني عشر على التوالي، في تأكيد للدور المحوري الذي تضطلع به فرق العمل في مطارات دبي في الحفاظ على التميز التشغيلي واستدامته.

وتعليقاً على ذلك، قال مشاري البناي، الرئيس التنفيذي للموارد البشرية في مطارات دبي: "تعكس هذه الجائزة ثقافتنا الراسخة في مطارات دبي، والمتمثلة في أن الاستثمار في موظفينا وتطوير قدراتهم وتمكينهم من تحقيق أفضل أداء لديهم ينعكس بصورة مباشرة على أداء مطاراتنا وعلى جودة التجربة التي يعيشها ضيوف دبي. نحن لا ننظر إلى التناغم الوظيفي بوصفه مجرد مفهوم نظري، بل هو جزءٌ أصيلٌ من منظومة العمل اليومية، بدءاً من إعداد قادة المستقبل وتنمية الكفاءات الوطنية، وصولاً إلى ترسيخ ثقافة مؤسسية تقوم على المسؤولية وروح الخدمة والابتكار، ليُشكّل هذا الترابط بين الموظفين والأداء أحد أبرز العوامل التي تتفرّد بها التجارب التي تقدمها مطارات دبي".

كما ينعكس هذا التركيز على رفاهية الموظفين في الاستثمارات التي تقوم بها مطارات دبي لتطوير المهارات المستقبلية، بالتوازي مع الأعمال الجارية لتهيئة مطار دبي ورلد سنترال – آل مكتوم الدولي. وقد جرى دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي ضمن استراتيجية التعلم والتطوير في المؤسسة، بما يشمل منصات التعلم المصغر المدعومة بمدرب افتراضي يعمل بالذكاء الاصطناعي، إلى جانب استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لإنتاج محتوى تدريبي عالي الجودة. كما بدأت مطارات دبي استخدام وكلاء ذكاء اصطناعي عبر منصة Microsoft Copilot Studio، إلى جانب استخدام أدوات مثل Negotiation Coach وبرامج التدريب العملي القائمة على المحاكاة التي تعكس تعقيد البيئات التشغيلية في المطارات.

هذا وترتكز استراتيجية الموارد البشرية في مطارات دبي على بناء القدرات وتنمية واحدة من أقوى منظومات الكفاءات الوطنية، مع توفير مسارات واضحة للتطور المهني لكل من المواهب الإماراتية والدولية على حدٍ سواء. وتشمل البرامج الرائدة في هذا المجال "وجوه المستقبل" و"الوجوه الصاعدة"، والتي تركز على تطوير المواهب الوطنية، مدعومةً بفلسفة مؤسسية راسخة تقوم على تعزيز الترقِّي من داخل المؤسسة، ما أسهم في إعداد قادة من خلفيات متنوعة يمتلكون معرفة عميقة بالعمليات التشغيلية للمطارات.

كما تعزز هذه الجائزة العالمية المرموقة من مكانة مطارات دبي كجهة عمل مفضلة، بما يدعم قدرتها على استقطاب أفضل الكفاءات والاحتفاظ بها وتطويرها في قطاع يشهد منافسة عالمية متزايدة. كما يعكس هذا الإنجاز مستوى الفخر والانتماء بمطارات دبي، ويجسّد التزاماً مشتركاً بالتميز، بدايةً من فرق العمل وصولاً إلى ملايين الضيوف الذين يعبرون عبر مطار دبي الدولي ومطار دبي ورلد سنترال – آل مكتوم الدولي كل عام.

ومنذ بدء هذه التطورات في 28 فبراير وتصاعد وتيرتها خلال شهر مارس، حافظت مطارات دبي على استمرارية عملياتها التشغيلية رغم القيود، مسهمة في تأمين حركة أكثر من 6 ملايين ضيف، وأكثر من 32,000 حركة طيران، إلى جانب مناولة ما يزيد على 213,000 طن من الشحنات الحيوية.

كما حافظ مطار دبي الدولي على عملياته التشغيلية تحت ظروف متغيرة ومتسارعة، مع مواءمة الجداول التشغيلية وتدفقات المسافرين وخدمات المناولة الأرضية وفقاً لطاقة المجال الجوي المتاح، بينما أسهمت آليات التنسيق واتخاذ القرار المشترك على مستوى منظومة المطار، في الحفاظ على استمرارية الخدمة والعمليات بشكلٍ آمنٍ ومتسق رغم القيود التشغيلية الكبيرة.

عقب رفع كافة القيود الاحترازية عن المجال الجوي لدولة الإمارات، بدأت مطارات دبي المرحلة التالية من عمليات التعافي، حيث تعمل على تكثيف عدد الرحلات اليومية وتمكين شركات الطيران من استعادة جداول رحلاتها بشكل تدريجي. وتتواءم الطاقة الاستيعابية الحالية بشكل رئيسي مع مدى توافر المسارات الجوية الإقليمية، مع استمرار التنسيق لتعزيز كفاءة تدفقات الحركة الجوية عبر الأجواء المجاورة.

وقد استند هذا النجاح إلى التعاون الوثيق عبر مجتمع المطار oneDXB، بما في ذلك شركات الطيران الدولية وفي مقدمتهما الناقلات الوطنية "طيران الإمارات" و"فلاي دبي" وشركاء الخدمات والجهات التنظيمية. ومن خلال العمل المنسق، حيث عملت مختلف الأطراف ضمن منظومة متكاملة لضمان استمرار حركة المسافرين والشحن، مع تمكين زيادة سريعة ومنسقة في العمليات فور توافر السعة اللازمة.

وتعليقاً على ذلك، قال بول غريفيث، الرئيس التنفيذي لمطارات دبي: "شكّلت التطورات الاستثنائية التي شهدتها الأسابيع الماضية تحدياً غير مسبوق لأي مركز طيران عالمي رئيسي بحجم مطار دبي الدولي. وتستحوذ حركة السفر الدولية العابرة عبر منطقة الشرق الأوسط على حصة كبيرة من سوق السفر الجوي العالمي، فيما يمر عبر مطار دبي الدولي أكثر من 22.4 مليون رحلة سفر سنوياً ضمن هذا القطاع، ما يجعل الحفاظ على انسيابية العمليات التشغيلية في المطار أمراً محورياً لاستمرار حركة السفر العالمية. وقد انصبّ تركيزنا خلال هذه الفترة على ضمان عمليات آمنة ومتسقة لضيوفنا، من خلال التنسيق الوثيق وسرعة اتخاذ القرار على مستوى مجتمع المطار بأكمله، مع ضمان جاهزية النظام للاستجابة السريعة كلما تحسنت الظروف".

"لقد عززت استجابتنا الجماعية لهذه التحديات قدرتنا على التكيف المتسارع. وستمكننا هذه الجاهزية من تلبية الطلب المتجدد مع استعادة الطاقة الاستيعابية، مما يرسخ دور مطار دبي الدولي كمركز عالمي رائد، حتى في ظل استمرار بعض القيود على المسارات الإقليمية. "

ترتبط مكانة دبي كمركز عالمي للطيران ارتباطاً وثيقاً بسوق الرحلات الدولية العابرة. فمن بين 99.3 مليون مسافر ضمن حركة السفر العابرة التي يمكن أن تمر عبر منطقة الشرق الأوسط، تستحوذ المنطقة على نحو 70% من هذه الحركة، فيما يتعامل مطار دبي الدولي مع 32% منها. ومن المتوقع مع استقرار الظروف الحالية، أن يشهد القطاع تعافياً سريعاً بدعم من الطلب الكبير الذي لا يمكن استيعابه بسهولة بمطارات عالمية أخرى.

كما يعكس الأداء الذي حققه مطار دبي الدولي خلال هذه الفترة، جاهزية ومرونة قطاع الطيران في دبي وقدرته العالية على التكيّف والاستجابة مع عودة الحركة الجوية، بينما تواصل مطارات دبي تركيزها على الحفاظ على عمليات آمنة ومستقرة ومواءمة الطاقة التشغيلية مع الظروف الراهنة ودعم شركات الطيران والضيوف خلال هذه المرحلة الانتقالية.

هذا ولا تزال توقعات مطارات دبي للعام الجاري مدعومة بطلب أساسي قوي على السفر خلال الفترة المقبلة، في ظل استمرار تحسن الطاقة الاستيعابية للمجال الجوي، يعمل مطار دبي الدولي، بفاعلية على زيادة حركة الرحلات الجوية، بالتعاون مع الشركاء من شركات الطيران وهيئات الملاحة الجوية لإتاحة سعة إضافية عبر الشبكة. ومع استعادة السعة الاستيعابية للمجال الجوي، فإن مطار دبي الدولي في وضعٍ جيد لاستيعاب نمو الحركة الجوية خلال الأشهر المقبلة. وفي الوقت ذاته، تتواصل خطط التوسع طويلة المدى بمطار دبي ورلد سنترال - آل مكتوم الدولي، مما يدعم رؤية دبي المستقبلية كمركز عالمي للطيران.

نظرة عامة على حركة المرور في الربع الأول 2026
استقبل مطار دبي الدولي 18.6 مليون ضيف في الربع الأول من عام 2026، بانخفاض نسبته 20.6% مقارنةً بذات الفترة من العام الماضي، مما يعكس تأثير اضطرابات المجال الجوي الإقليمي التي تصاعدت خلال شهر مارس. وبلغت حركة المسافرين في مارس 2.5 مليون مسافر، بانخفاض نسبته 65.7% على أساس سنوي.

وحافظت الهند على مكانتها كأكبر وجهات مطار دبي الدولي بـ 2.5 مليون ضيف، تليها المملكة العربية السعودية بـ 1.3 مليون، والمملكة المتحدة بـ 1.2 مليون، وباكستان بـ 918,000 ضيف. أما على مستوى المدن، فقد ظلت لندن الوجهة الأكثر ازدحاماً بـ 752,000 ضيف، تلتها مومباي بـ 520,000، ثم جدة بـ 505,000 ضيف.

وبلغ حجم الشحنات التي تمت مناولتها خلال الربع الأول 399,600 طن بانخفاض قدره 22.7%، فيما جرى التعامل مع 66,000 طن من الشحنات في مارس، وبلغ إجمالي حركة الطائرات 88,000 حركة، بانخفاض قدره 20.8% مقارنة بذات الفترة من العام الماضي.

وقد تعامل مطار دبي الدولي مع 17.6 مليون حقيبة خلال الربع الأول، بما في ذلك 2.6 مليون حقيبة في مارس، مع معدل هامش دقة بلغ 3.5 حقيبة لكل 1,000 مسافر في مناولة الأمتعة، وهي نسبة لا تزال منخفضة جداً عند المقارنة بالمتوسط العالمي الذي يبلغ حوالي 6.3 حقيبة لكل 1,000 مسافر.

أعلنت مطارات دبي عن استقبال مطار دبي الدولي 95.2 مليون مسافر خلال عام 2025، بنمو قدره 3.1% مقارنة بالعام السابق، ليكون بذلك العام الأكثر ازدحاماً في تاريخ المطار، والأعلى على مستوى مطارات العالم في حركة المسافرين الدوليين.

وشهد عام 2025 أداءً استثنائياً حقق خلالها المطار عدة ذروات قياسية، إذ سجّل مطار دبي الدولي أعلى أرقامه اليومية والشهرية والفصلية، إلى جانب حركة المسافرين السنوية التي كانت الأعلى طوال تاريخه على حدود طاقته الاستيعابية القصوى، محافظاً في الوقت ذاته على مستويات عالية من التميز التشغيلي، ليؤكد المطار أن القدرة على العمل بطريقة مستدامة عند هذه المستويات القياسية أضحى جزءاً من العمليات التشغيلية الاعتيادية.
 

وجاء شهر ديسمبر ليختتم عام 2025 كأكثر الشهور ازدحاماً في تاريخ المطار، حيث استقبل مطار دبي الدولي خلاله 8.7 مليون مسافرٍ بنمو بلغ 6.1% مقارنة بالعام الماضي، فيما كان الربع الأخير أيضاً الأكثر ازدحاماً على الإطلاق، باستقبال 25.1 مليون مسافر، بزيادة قدرها 5.9% مقارنة بذات الفترة من العام 2024.
 

وبلغ إجمالي عدد الرحلات الجوية خلال الربع الرابع 118 ألف رحلة، بنمو قدره 5% على أساسٍ فصلي، ليرتفع إجمالي عدد الرحلات خلال العام 2025 إلى 454,800 رحلة، بزيادة بلغت 3.3% على أساس سنوي. وعلى الرغم من استمرار نمو عدد الرحلات، استقرَّ متوسط عدد المسافرين لكل رحلة مرتفعاً عند معدل 214 مسافراً، بما يعكس التوسع في تشغيل الطائرات ذات السعة الأكبر والكفاءة العالية في نسب الإشغال، بينما بلغ معدل إشغال المقاعد السنوي 77.6% بتراجعٍ طفيف قدره 0.5 نقطة مئوية.
 

اتساق الأداء
أظهر عام 2025 قدرة مطار دبي الدولي على تحقيق الاستدامة التشغيلية وتقديم تجربة ضيوف متميزة عند مستويات قياسية، وذلك من خلال التخطيط المنضبط والتنسيق الوثيق ضمن مجتمع المطار oneDXB الذي يضم شركات الطيران وشركاء الخدمات والجهات الحكومية.

هذا وتعامل مطار دبي الدولي مع 86.75 مليون حقيبة خلال عام 2025، بزيادة سنوية بلغت 4.95%، مسجلاً أعلى حجم مناولة للأمتعة خلال عام واحد في تاريخه. وتأكيداً على التزام مطار دبي الدولي بأعلى معايير التميز التشغيلي، فقد جرى تسليم 89% من الأمتعة الواردة للضيوف المنتهية رحلاتهم في المطار في غضون 45 دقيقة من وصول الطائرة، فيما واصل المطار تحقيق أداء عالمي المستوى في دقة مناولة الأمتعة بنسبة 99.75%، أي بمعدل 2.47 حقيبة متأخرة لكل ألف مسافر. كما شهد متوسط الوقت المستغرق في إنجاز إجراءات السفر استقراراً رغم نمو حركة المسافرين إلى مستويات قياسية جديدة، حيث بلغ متوسط وقت انتظار 99.35% من الضيوف عند نقاط مراقبة الجوازات للمغادرين، أقل من 10 دقائق، فيما بلغ وقت انتظار 98.8% من المسافرين أقل من 15 دقيقة لإنجاز إجراءات القادمين، بينما بقي الوقت المستغرق لإنجاز إجراءات الفحص الأمني لـ 98.9% من المسافرين دون 5 دقائق.
 

شبكة عالمية متوازنة وشاملة
حافظت الهند على مكانتها كأكبر سوق لمطار دبي الدولي بواقع 11.9 مليون مسافر، تلتها المملكة العربية السعودية بـ 7.5 مليون، ثم المملكة المتحدة بـ 6.3 مليون، وباكستان بـ 4.3 مليون، فضلاً عن الولايات المتحدة التي بلغت أعداد مسافريها عبر مطار دبي الدولي 3.3 مليون.

كما شهد عام 2025 تسجيل عدة أسواق نمواً ملحوظاً، حيث ارتفعت حركة السفر من الصين بنسبة 16.6% لتصل إلى 2.5 مليون مسافر، وسجلت روسيا نمواً بنسبة 6% لتصل إلى 2.8 مليون، فيما ارتفعت حركة السفر من تركيا بنسبة 6.7% إلى 2.2 مليون، ومن مصر بنسبة 14.3% إلى 1.8 مليون، ومن إيطاليا بنسبة 12.5% إلى 1.6 مليون مسافر.

وعلى مستوى المدن، واصلت لندن تصدرها قائمة الوجهات الأكثر إقبالاً عبر مطار دبي الدولي بواقع 3.9 مليون مسافر، متبوعة بالرياض بـ 3 ملايين، ثم مومباي وجدة بـ 2.4 مليون لكل منهما، إلى جانب نيودلهي بواقع 2.2 مليون مسافر.

وأصبح مطار دبي الدولي بحلول نهاية عام 2025، مرتبطاً بـ 291 وجهة في 110 دولة عبر 108 شركة طيران دولية، مما يعزز مكانته واحداً من أكثر مراكز الطيران اتصالاً جوياً بالعالم.
 

وتعليقاً على ذلك، قال بول غريفيث، الرئيس التنفيذي لمطارات دبي: "في الوقت الذي يرتبط فيه أداء المطارات حول العالم غالباً بأوقات الذروة، فإن الأداء طويل الأمد يُحدَّد بمدى القدرة على استدامة تلك اللحظات، فقد أثبت مطار دبي الدولي خلال عام 2025 بأن المستويات القياسية لم تَعُد استثناءً، بل أضحت جزءاً من عملياته التشغيلية الاعتيادية، بينما يعكس اتساق عملياتنا قوة المنظومة التي يعمل تحت مظلتها مجتمع المطار oneDXB وقدرته على تحقيق التميُّز حتى في ظل أكثر الفترات ازدحاماً وطلباً".
 

وأضاف قائلاً: "بفضل التنسيق الوثيق بين مختلف مكونات القطاع ومجتمع المطار oneDXB، فإننا نتوقع أن تبلغ حركة المسافرين نحو 99.5 مليون مسافر في العام 2026".
 

آفاق واعدة
وفي وقتٍ يستمر فيه نمو الطلب والحاجة إلى تبني نهجٍ إداري دقيق للطاقة التشغيلية، تدخل مطارات دبي مرحلةً جديدة تتمثل في الحفاظ على استدامة النمو وتقديم خدمات متميزة حتى في فترات الذروة. ومواكبةً لتطور أنماط حركة المسافرين، سيواصل مطار دبي ورلد سنترال-آل مكتوم الدولي دوره التكاملي الذي يضمن جاهزية دبي لبلوغ حقبة جديدة في الطيران العالمي.

شهد سموّ الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم، رئيس هيئة دبي للطيران المدني، الرئيس الأعلى الرئيس التنفيذي لطيران الإمارات والمجموعة، رئيس مطارات دبي، ومعالي مطر الطاير رئيس مجلس إدارة شركة سالك، توقيع اتفاقية لتمكين الدفع السلس لمواقف المركبات بين شركة "سالك"، المُشغّل الحصري لبوابات التعرفة المرورية في دبي، و"مطارات دبي"، المشغّلة للمطار الدولي الذي يشهد أعلى حركة مرور على مستوى العالم، لاعتماد منظومة الدفع المبتكرة في محفظة "سالك" الإلكترونية لسداد رسوم مواقف المركبات المدفوعة ضمن مطار دبي الدولي، التي تضم 7,400 موقفاً، موزعة على مباني المسافرين 1 و2 و3، بالإضافة إلى مبنى الشحن، والتي سيتم تطبيقها ابتداء من تاريخ 22 يناير 2026. 

وقع الاتفاقية كلٌّ من إبراهيم سلطان الحداد، الرئيس التنفيذي لشركة "سالك"، وبول غريفيث، الرئيس التنفيذي لمطارات دبي، بحضور عدد من المسؤولين من الجانبين. 

وبموجب الاتفاقية، ستتولى "سالك" دمج نظام المحفظة الإلكترونية الخاص بها مع نظام إدارة مواقف المركبات المعتمد لدى الشركة المُشغّلة لمواقف مطارات دبي، بما يُتيح لمرتادي هذه المواقف سداد الرسوم مباشرةً عبر حساباتهم في محفظة "سالك" الإلكترونية، والاستفادة من تجربة مواقف سلسة ومتكاملة، تُسهم في تحسين انسيابية الحركة المرورية. 

وبهذا الصدد، قال إبراهيم سلطان الحداد، الرئيس التنفيذي لشركة "سالك": "يُعدّ مطار دبي الدولي إحدى أبرز بوابات العبور في العالم، حيث يُواصل ترسيخ معايير جديدة من خلال دور قطاع الطيران في دفع عجلة السياحة والتجارة والاستثمار. ونحن نفخر بدعم مكانة دبي كمركز اقتصادي عالمي، انطلاقاً من رؤيتنا المشتركة لتطوير بُنية تحتيّة ذكية ومستدامة. ومن خلال دمج محفظة "سالك" الإلكترونية مع أنظمة مواقف مطار دبي الدولي، حيث نُقدّم تجربة سلسة وفعّالة لمستخدمي الطرق، ونُسهم في تطوير حلول تنقّل متقدّمة على مستوى الإمارة". 

وأضاف الحداد: "تنسجم هذه الاتفاقية مع استراتيجيتنا الرامية إلى توسيع دور "سالك" في منظومة التنقّل الذكي والمُستدام، وتسريع وتيرة نمو أعمالنا خارج نطاق التعرفة المرورية. كما تُشكّل امتداداً للزخم الذي حقّقناه على صعيد حلول المواقف السلسة عبر تواجدنا في الوجهات الرئيسية في الإمارات، وتُعزّز مكانتنا بوصفنا شريكاً موثوقاً في حلول المدفوعات الرقمية للوجهات الرائدة ومشغّلي البُنية التحتيّة في دولة الإمارات". 

وتهدف الشراكة إلى دعم طموحات "مطارات دبي" في تطبيق نظام دخول وخروج سلس في مواقف المركبات، وزيادة الطاقة الاستيعابية لحركة المركبات، وتحسين الانسيابية المرورية في محيط مباني المسافرين، إلى جانب تقديم تجربة مواقف أكثر راحة ورقمية بالكامل. 

من جانبه، قال بول غريفيث، الرئيس التنفيذي لمطارات دبي: "تلتزم مطارات دبي بتقديم تجربة استثنائية لضيوفها مع ضمان أداء تشغيلي رفيع المستوى، من خلال نهج ضيافة يتمحور حول تجربة الأفراد، بما يضمن أن تعكس كل رحلة طموحات دبي وروحها الاستشرافية. وتُعد مواقف المركبات في كثير من الأحيان نقطة الاتصال الأولى والأخيرة لضيوفنا، وتؤدّي دوراً محورياً في تشكيل التجربة الشاملة في المطار". 

وأضاف غريفيث: "يُقدّم تعاوننا مع "سالك" خيار دفع رقمي سريع وموثوق وواسع الانتشار، يُسهم في تبسيط تجربة المواقف، والحد من الازدحام عند المخارج، ويدعم رؤيتنا طويلة الأمد لتحقيق وصول سلس لجميع مواقف المركبات. ومع ارتباط أكثر من 4.7 ملايين مركبة في دولة الإمارات بحسابات "سالك"، توفّر هذه الشراكة حلاً مألوفاً ومريحاً لشريحة كبيرة من متعاملينا، إلى جانب إسهامها في دعم طموحات دبي الأوسع كمدينة ذكية. كما تُكمّل هذه الخطوة التزام مطارات دبي بالعمليات الذكية والمُستدامة وتجارب السفر السلسة، استناداً إلى أحدث الابتكارات في حلول الدفع الرقمية، والإنجازات البارزة في مجال الاستدامة التي حقّقناها مؤخراً". 

وبموجب بنود الاتفاقية، تتولى "سالك" مسؤولية دمج وتشغيل وصيانة نظام المحفظة الإلكترونية الخاص بها، فيما تضمن "مطارات دبي" استمرار إتاحة قنوات دفع متعددة، على أن يتم اعتماد محفظة "سالك" الإلكترونية بوصفها حلاً للدفع السلس والمريح، وذلك بالتعاون مع الشركة المشغّلة لمواقف المركبات التابعة لمطارات دبي، لاستكمال عمليات التكامل التقني والترويج لحل الدفع الجديد داخل مرافق المطار. 

وتشمل حلول محفظة "سالك" الإلكترونية خدمات دفع رسوم جميع المواقف للمركبات خاصة بمباني المسافرين 1 و2 و3، بالإضافة إلى مبنى الشحن. 

ومن خلال هذه الشراكة مع "مطارات دبي"، توسّع "سالك" نطاق توفير نموذج عملها لتشمل أحد أهم أصول الطيران في المنطقة، إذ سجّل "مطار دبي الدولي" أعلى حركة مرور ربع سنوية في تاريخه الممتد على مدار 65 عاماً خلال الربع الثالث من عام 2025، مستقبلاً 24.2 مليون مسافر خلال الفترة من يوليو إلى سبتمبر، بنمو بلغت نسبته 1.9% على أساس سنوي، ليصل إجمالي عدد المسافرين خلال الأشهر التسعة الأولى من العام الجاري إلى 70.1 مليون مسافر. 

تدخل مطارات دبي موسم السفر الشتوي مدعومةً بإحدى أقوى شبكاتها على الإطلاق، لتعزز جاهزيتها بهدف تلبية الطلب الموسمي المتصاعد، حيث يواصل كل من مطار دبي الدولي (

وتحافظ الرحلات المباشرة على مكانتها كعنصر محوري في موسم الشتاء بمطار دبي الدولي، إذ باتت تمثل نحو 55%من إجمالي حركة المسافرين. ويأتي هذا النمو ضمن دورة سنوية منتظمة تدعمها الأجواء المعتدلة، وجدول حافل بالفعاليات الدولية التجارية والرياضية والترفيهية، إلى جانب سفر المقيمين لقضاء العطلات أو زيارة العائلة، فضلاً عن التدفق المستمر للأفراد الذين يختارون الإقامة في دبي على المدى المتوسط أو الطويل.

وتسهم دول أوروبا وآسيا الوسطى في دفع هذا الارتفاع خلال موسم الشتاء الحالي. فقد انضمت شركة فلاي أريستان إلى شبكة خطوط الطيران في 29 نوفمبر عبر رحلتين أسبوعياً من مدينة أكتاو في كازاخستان، بينما استأنفت الخطوط الجوية النمساوية عملياتها في 2 ديسمبر بخمس رحلات أسبوعياً من فيينا. وفي السياق ذاته، تشهد السعة القادمة من شركات الطيران الأوروبية نمواً إضافياً، حيث دفعت فيرجن أتلانتيك بطائرة A350-1000 على خط دبي، مما رفع عدد المقاعد بنسبة 52 بالمئة، فيما أعادت الخطوط الجوية البريطانية تشغيل طائرات A380 على رحلاتها من مطار لندن هيثرو. وتعكس هذه الخطوات مجتمعة ثقة قوية من الأسواق الأوروبية مع اقتراب موسم الأعياد.

وتسهم الزيادة الموسمية في الطلب القادم من جنوب آسيا ومنطقة الشرق الأوسط الأوسع في تعميق مستوى الربط الجوي عبر مطار دبي الدولي. وأطلقت شركة فاريش إيرلاين رحلتين أسبوعياً من مدينة ساري في إيران اعتباراً من 30 أكتوبر، فيما أضافت فلاي جناح رحلتين أسبوعياً من لاهور بدءاً من 2 نوفمبر، في خطوة تعزز حركة السفر المباشر من المراكز الإقليمية التي تشهد عادةً ذروة ملحوظة في حركة السفر من وإلى دبي خلال موسم الشتاء.

وتسجل المملكة العربية السعودية أحد أبرز معدلات النمو هذا الموسم، إذ تعد ثاني أكبر سوق لمطار دبي الدولي، مستحوذةً على 7.8% من إجمالي حركة المسافرين لغاية أكتوبر من العام الحالي. وبلغ إجمالي حركة السفر بين السعودية و كلٍ  من مطاري دبي الدولي وآل مكتوم الدولي نحو 6.3 ملايين مسافر، محققةً نمواً سنوياً بنسبة 1.3% ، فيما برز مطار دبي ورلد سنترال – آل مكتوم الدولي بزيادة استثنائية بلغت 459% ، ليصل عدد المسافرين عبره إلى 173 ألف مسافر.

ويتزايد الدور المحوري لمطار دبي ورلد سنترال – آل مكتوم الدولي ضمن منظومة الطيران الأوسع في دبي، مع توجه عدد متنامٍ من شركات الطيران إلى الاستفادة من طاقته الاستيعابية المتاحة، واستخدامه كعنصر مكمل للخدمات القائمة في مطار دبي الدولي. وخلال الأشهر العشرة الأولى من العام، استقبل المطار 1.1 مليون ضيف، محققاً نمواً بنسبة 36.6% ، مدفوعاً بالطلب المتنامي من أسواق رابطة الدول المستقلة ودول مجلس التعاون الخليجي وأوروبا الغربية. كما واصلت مؤشرات الشحن الجوي وحركة الطائرات تسجيل نمو متصاعد، ما يعزز الزخم الاستراتيجي للمطار ودوره المتنامي.

وتسهم يورو وينجز بدور بارز في دعم هذا النمو، عبر إطلاق خدمة يومية جديدة إلى مطار دبي الدولي من شتوتغارت، إلى جانب تشغيل ثلاث رحلات أسبوعياً إلى مطار دبي ورلد سنترال من دوسلدورف، وزيادة عدد الرحلات إلى برلين وكولونيا وهانوفر، مع توفير مقصورة  بريميم بيزكلاس على خط برلين.

وتعليقاً على هذا النمو، قال روبرت وايتهاوس، نائب رئيس تطوير  الأبحاث في مطارات دبي: "يشكل موسم الشتاء محطة مفصلية دائماً لقطاع الطيران في دبي، ويعكس اتساع الشبكة هذا الموسم التطور المتواصل في مستويات الطلب. ويجسد النمو في حركة الرحلات المباشرة عبر مطارينا مزيجاً متوازناً من الزوار القادمين، وسفر المقيمين إلى الخارج، إلى جانب الأعداد المتزايدة ممن يختارون دبي موطناً لهم. ويؤكد ذلك على توسع شبكة الربط الجوي، وزيادة تنوعها وقدرتها على التكيف".

وتعكس التحسينات التي شهدتها جداول موسم الشتاء الحالي ثقة الشركاء من شركات الطيران في قوة الطلب على السفر إلى دبي وتنوعه. كما تسلط الضوء على جاذبية المدينة، للزوار والمسافرين بغرض الأعمال، إضافةً إلى العديد من الأفراد الذين اختاروا الإقامة فيها، بما يدعم النمو المستدام في حركة السفر المباشر ويعزز مكانة دبي كواحدة من أكثر أسواق الطيران ديناميكيةً على مستوى العالم.

تشمل الفعاليات الاحتفالية التي تستمر حتى 10 يناير الزينة الاحتفالية، والعروض الجوالة، وورش العمل التفاعلية في مختلف مباني المطار، لتمنح المسافرين لحظات لا تنسى وتجربة سفر تحتفي بروح موسم الأعياد بكل تفاصيلها.

وإليكم أبرز الفعاليات التي يمكنكم الاستمتاع بها في مطار دبي الدولي خلال موسم الشتاء:

1. منطقة العائلات قلب الأجواء الاحتفالية في مطار دبي الدولي
تنبض صالة B بالحياة مع منطقة العائلة التي تم تنسيقها بعناية لتكون مساحة دافئة ومليئة بالبهجة، حيث تتوسطها مجسمات فنية مضيئة وديكورات شتوية أنيقة، إلى جانب أكشاك احتفالية لتغليف الهدايا مجاناً. كما توفر مساحات جلوس مريحة تحول فترات الانتظار إلى استراحات قصيرة ممتعة وسط أجواء احتفالية. وتعد منطقة العائلة الوجهة الأكثر ملاءمةً لعشاق التصوير في مباني المطار هذا الشتاء، والمكان المثالي للاستمتاع بأجواء الأعياد قبل الإقلاع.

2. جوائز ومفاجآت مع تجربة رقمية تفاعلية لتجميع كرات الشتاء
تأخذكم هذه الفعالية في مغامرة رقمية مبتكرة تحول "المبنى 3" إلى مسار استكشافي تفاعلي؛ حيث يمكن للمسافرين استخدام هواتفهم للبحث عن قطع زينة افتراضية مخفية في أرجاء المبنى. ومع كل قطعة يتم العثور عليها، تنكشف رسائل احتفالية أو تفتح الأبواب أمام عروض موسمية حصرية من نخبة من الشركاء والعلامات التجارية المرموقة.

وتشمل هذه العروض نكهات موسمية وهدايا مختارة من علامات معروفة مثل كوستا، وجاكز بار آند جريل، وبريت آ مانجيه، وجيراف، ومطبخ الشارع الآسيوي، وهارد روك كافيه، وذا سبورتس شاك، ونودل هاوس، وذا درافت هاوس، وذا كيتشن باي ولفغانغ باك، وفندق مطار دبي الدولي، وبانجايا، وفورتنم آند مايسن، وكانديليشيوس، وراي بان، والحي الإماراتي، وغاريت بوب كورن. وسيحظى بعض المسافرين المحظوظين بالعثور على قطع الزينة الذهبية النادرة التي تخبئ مفاجآت فاخرة وتجارب استثنائية تضيف المزيد من البهجة إلى رحلتهم.

3. ألعاب احتفالية سريعة ترافق الرحلة في كل خطوة
يقدم مطار دبي الدولي عبر منصته الرقمية الجديدة تجربة ترفيهية تضم ثلاث ألعاب احتفالية سريعة، تم تصميمها خصيصاً للمسافرين الذين يملكون وقتاً إضافياً قبل رحلاتهم، وتشمل:

•  العجلة الدوارة: مفاجآت فورية مع كل دورة

• حل الأحجيات: ألغاز مشوقة مستوحاة من أجواء الموسم

•  كلمات دافئة: لعبة كلمات بلمسة مرحة

ويمكن للضيوف الوصول إلى هذه الألعاب بكل سهولة من خلال مسح رموز الاستجابة السريعة المنتشرة في مختلف مباني المطار، أو عبر صفحة الدخول إلى شبكة الإنترنت اللاسلكية (Wi-Fi). وتمنح كل لعبة فرصة إضافية لجمع قطع الزينة الرقمية وفتح مكافآت حصرية مقدمة من الشركاء المشاركين، لتتحول لحظات الانتظار إلى تجربة مليئة بالمتعة والبهجة.

4. ورش لتزيين الكرات الاحتفالية
تقدم ورش تزيين الكرات الاحتفالية التي تقام في المبنى 3، تجربة فنية ممتعة تجمع بين الإبداع والمرح، حيث يمكن تصميم كرات لامعة مزينة ومجسمات على هيئة رجال الثلج وحيوانات الرنة، في أجواء تنبض بروح الأعياد. وتشكل هذه الورشة نشاطاً ممتعاً مصمماً خصيصاً للأطفال ومحبي الأعمال اليدوية وكل من يبحث عن تذكار شخصي يحمل طابعاً احتفالياً يرافقه قبل الإقلاع.

5. عروض متجولة لأصدقاء القطب الشمالي
تجوب شخصيات احتفالية مستوحاة من أجواء القطب الشمالي، أروقة المطار خلال أيام الذروة، لتنشر الفرح بين المسافرين وتمنحهم فرصاً مميزة لالتقاط الصور التذكارية، حيث تنطلق هذه العروض على شكل فقرات قصيرة ومتكررة خلال فترات السفر المزدحمة، لتضفي لمسة من المرح إلى أجواء المطار، وتحول لحظات العبور في أكثر مطارات العالم ازدحاماً إلى تجربة نابضة بالحياة.

6. أكشاك لتغليف الهدايا في مطار دبي الدولي
خصص مطار دبي الدولي منصتين بتصاميم أنيقة تقدم خدمة تغليف الهدايا مجاناً في أيام محددة، إلى جانب محطات مخصصة للأعمال والحِرف اليدوية وغيرها من الأنشطة الإبداعية. وتعد هذه الأكشاك خياراً مثالياً للراغبين بإضفاء لمسة احتفالية على هداياهم.

وأكد مطار دبي الدولي جاهزيته التشغيلية الكاملة عبر مبانيه الثلاثة، حيث تم نشر فرق عمل متخصصة ومُدرَّبة على أرقى معايير التعامل مع أصحاب الهمم، في إطار جهود موحدة لضمان تجربة سلسة واستثنائية لجميع المشاركين.

وشملت الاستعدادات المكثفة، تنظيم ورش عمل توعوية لموظفي الخطوط الأمامية حول أفضل الممارسات، وتشكيل لجان إشراف مشتركة لمتابعة وصول الوفود وتلبية احتياجاتهم، بالإضافة إلى إنشاء مناطق استقبال مجهزة ومكاتب مساندة للرياضيين، مع توفير دعم لوجستي متكامل لأسطول النقل الرسمي طوال مرحلة الوصول.

وقال ماجد الجوكر، الرئيس التنفيذي للعمليات في مطارات دبي: "إن خدماتنا الميسّرة هي تجسيدٌ حيٌ لالتزامنا الراسخ بتقديم تجربة متكاملة في كل مرحلة من تجربة المطار. فمن الكوادر المدربة والحلقات السمعية إلى مكاتب المساعدة المخصصة والمساحات الهادئة، يضمن مطار دبي الدولي لجميع الضيوف، بغض النظر عن احتياجاتهم، التنقل براحة وثقة تامة عبر جميع مرافقه".

وأضاف الجوكر: "لحظات هؤلاء الرياضيين الشباب الأولى في دبي تبدأ عند وصولهم للمطار، لذا حرصنا على أن تكون هذه التجربة سلسة وشاملة وبعيدة كل البعد عن أي توتر".

وتأكيداً على هذا الالتزام، يشارك مجموعة من موظفي مطارات دبي بجهود تطوعية لدعم الرياضيين خلال فترة انعقاد الألعاب، مما يبرهن على دعم المؤسسة لجهود دمج وتمكين أصحاب الهمم في نسيج المجتمع.

تشكل هذه الدورة أكبر مشاركة في دورة الألعاب البارالمبية الآسيوية للشباب، حيث ستشهد منافسات قوية في 11 مسابقة رياضية موزعة على ثمانية ملاعب عالمية المستوى، خلال الفترة من 10 إلى 13 ديسمبر. ويأتي هذا الحدث ليعزز مكانة دبي كمركز عالمي للتميز في الرياضات البارالمبية، في استضافة هي الثانية من نوعها بعد النجاح الباهر لدورة 2017.

لمزيد من المعلومات حول خدمات السفر الميسّر في مطارات دبي، يرجى زيارة:

https://dubaiairports.ae/hidden-disabilities

جاء هذا الاحتفال، الذي أقيم تحت رعاية سمو الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم، رئيس هيئة دبي للطيران المدني، الرئيس التنفيذي لمجموعة طيران الإمارات، رئيس مطارات دبي، رئيس سوق دبي الحرة، في المبنى 3 من مطار دبي الدولي، تزامناً مع "عام المجتمع"، وتجسيداً لقيم الوحدة والانتماء والتلاحم التي تميّز الثقافة الإماراتية وروح مجتمع المطار oneDXB.

واحتفاءً بإرث الآباء المؤسسين، المغفور لهما الشيخ زايد بن سلطان آل نهيان والشيخ راشد بن سعيد آل مكتوم، شكّل الحدث تقديراً عميقاً لقيم الوحدة والتراحم والتطلع إلى المستقبل، وهي قيم ما تزال تصوغ شخصية دولة الإمارات وروح مجتمع المطار، حيث استعاد الاحتفال أجواء الفريج بكل تفاصيلها، بالعودة بالزمن واستكشاف أسلوب حياة الأسر الإماراتية قديماً، وكيف كانوا يتبادلون اللقاءات والمناسبات في الأزقة والمساحات المشتركة التي شكّلت ملامح هوية المجتمع.

وشارك الموظفون خلال المناسبة في تجارب ثقافية أصيلة شملت عروضاً تراثية وملامح من الحياة الإماراتية عبر مأكولات وصور ومقتنيات تروي تاريخ المنطقة، وتعبر عن دفء العلاقات والكرم وروح الترابط المجتمعي من سكك الفريج المتعرجة إلى زواياه المفعمة بالحياة.

وشهد مطار دبي الدولي استقبالاً حافلاً للضيوف القادمين عبر المبنى 3، حيث استمتعوا بعروض فنية تراثية حيّة بما في ذلك عروض مثل اليولة، والليوا، والهبان، بالإضافة إلى فعاليات تفاعلية منحتهم فرصاً للفوز بجوائز تذكارية.

وقال سعادة جمال الحاي، نائب الرئيس التنفيذي لمطارات دبي: "نحتفي خلال عيد الاتحاد بالوحدة والفخر المشترك، وهما قيمتان راسختان في وجدان المجتمع الإماراتي. ومن خلال إحياء أجواء الفريج، تكرّم مطارات دبي إرث الآباء المؤسسين وتعكس روح المجتمع التي تواصل قيادة مسيرة التقدم والوحدة في دولة الإمارات العربية المتحدة."

تضمنت الفعالية مناطق ثقافية تفاعلية، حيث استعرض السوق التراثي المنتجات والحرف اليدوية الإماراتية، فيما أعادت سوق دبي الحرة إحياء أجواء بداياتها الأولى في مطار دبي الدولي، من خلال عرض لمجموعة من المنتجات القديمة. وسلّطت منطقة مركز الشرطة الضوء على الدور التاريخي للجهات الوطنية في حفظ الأمن وخدمة المجتمع، في حين عرض جناح جمارك دبي والإدارة العامة للهوية وشؤون الأجانب أدوارهما الحيوية في المطار خلال تلك الحقبة. أما "غرفة العروس" داخل البيت الإماراتي، فشهدت عرضاً خاصاً بالتعاون مع دبي للثقافة جسّد تجربة العرس الإماراتي التقليدي. وبالتعاون مع مؤسسة دبي للإسعاف، قدم المستشفى التراثي لمحة من ممارسات الرعاية الصحية الأولى في الدولة، بينما احتفى ركن الحناء بفنون الجمال والتراث الأصيل الذي توارثته الأجيال عبر الزمن.

تنطلق حركة السفر مبكراً بالتزامن مع عطلة اليوم الوطني لدولة الإمارات، حيث يُتوقّع أن يبلغ متوسط عدد المسافرين اليومي أكثر من 294 ألف مسافر. ومن المتوقع أن تتسارع الوتيرة بشكل كبير خلال شهر ديسمبر الذي يستعد لاستقبال أكثر من 8.7 ملايين مسافر، ليكون بذلك الشهر الأكثر ازدحاماً في تاريخ المطار. وخلال شهر ديسمبر، من المتوقّع أن يتجاوز عدد المسافرين اليومي حاجز الـ 300 ألف مسافر، وأن يكون يوم السبت 20 ديسمبر هو الأشد ازدحاماً بواقع 303 آلاف مسافر.

خلال هذه الفترة، يُتوقّع أن تسجّل حركة السفر تقارباً واضحاً في حركة المسافرين القادمين والمغادرين. حيث تزداد وتيرة السفر إلى الخارج في الأيام التي تسبق عطلة اليوم الوطني مع استفادة المقيمين من عطلة نهاية الأسبوع الطويلة. وفي منتصف ديسمبر، تتغيّر الوتيرة مجدداً لترتفع حركة السفر إلى دبي بشكلٍ ملحوظ، مدفوعةً ببرنامج الفعاليات الاحتفالية الغني والمتنوّع الذي تشهده المدينة خلال موسم الأعياد.

وتواصل مطارات دبي العمل بشكلٍ وثيق مع شركائها ضمن مجتمع المطار oneDXB، بمن فيهم شركات الطيران والجهات الرقابية والشركاء التجاريون وفرق الخدمات في المطار، لضمان رحلات أكثر سلاسة. كما أصدرت مطارات دبي مجموعة من الإرشادات الذكية لمساعدة المسافرين على الاستمتاع بتجربة سفر سلسة ومريحة خلال ذروة موسم السفر في نهاية العام.

•  يمكن للمسافرين مع طيران الإمارات الاستفادة من خدمات إنهاء إجراءات السفر المريحة التي تشمل إنهاء الإجراءات من المنزل، أو مبكراً، أو عبر الأجهزة الذاتية، بالإضافة إلى خيار إنهاء إجراءات السفر في المدينة من خلال مكتب طيران الإمارات في أي سي دي بروكفيلد بليس في مركز دبي المالي العالمي بدبي.

• على المسافرين الوصول إلى المطار قبل موعد إقلاع الطائرة بثلاث ساعات كحد أقصى، كما يُنصح بإتمام إجراءات السفر عبر الإنترنت لتوفير الوقت والجهد.

• يمكن للعائلات مع الأطفال الذين تزيد أعمارهم عن 12 عاماً استخدام البوابات الذكية لتسريع عملية مراقبة جوازات السفر.

•  يمكن لضيوف الدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال على طيران الإمارات المغادرين من المبنى 3 استخدام ممر السجادة الحمراء الذكي لإتمام إجراءات الجوازات بسرعة ومن دون الحاجة إلى إبراز الوثائق.

•  يرجى الاطلاع على أحدث لوائح وشروط السفر للوجهة المقصودة، والتأكد من تجهيز كافة الوثائق الضرورية للسفر قبل الوصول إلى المطار.  

•  احرص على وضع البطاريات الاحتياطية وبنوك الطاقة في أمتعتك اليدوية فقط.

•  ينصح بتوديع العائلة والأصدقاء في المنزل، حيث يُقتصر الدخول إلى مباني المطار على المسافرين خلال فترات الذروة.

•  يُوصى باستخدام مترو دبي للوصول من وإلى المبنى 1 والمبنى 3، مع العلم بأنه عادة ما يتم تمديد أوقات عمل المترو خلال العطلات ومواسم الذروة.

•  تتوفر خدمات دعم خاصة للمسافرين من أصحاب الهمم، تشمل مسارات مخصصة لتسهيل إجراءات السفر، ومساعدة الضيوف الذين يرتدون قلادات عباد الشمس من قبل موظفين مدرَّبين. كما يوجد صالة سفر مخصصة لأصحاب الهمم في المبنى 2.

•  يمكن متابعة آخر التحديثات حول الرحلات وأرقام البوابات عبر خرائط DXB Express التفاعلية التي تساعد المسافرين على التنقّل بسهولة في المطار من خلال مسح رمز الاستجابة السريعة والبحث السريع.

•  عند الوصول إلى المطار، يمكن للمسافرين الاستمتاع بمجموعة المرافق المتواجدة في مطار دبي الدولي (DXB)، بما في ذلك المطاعم المتنوعة، ومتاجر سوق دبي الحرة، والفندق، فضلاً عن الاسترخاء في صالات الانتظار قبل موعد رحلتهم.

ويأتي هذا التكامل الجديد بعدما تمكّنت مطارات دبي من ربط أنظمة "فلاي دبي" بقاعدة بيانات العمليات (ODMP) ومنصة الفوترة (VEOVO)، ما أثمر عن إتاحة منظومة فوترة رقمية قابلة للتدقيق ومؤتمتة بالكامل، لتحل محل آليات العمل اليدوية المعقدة ضمن نموذجٍ أكثر سرعة ومعيارية وانسجاماً مع أفضل الممارسات.

وبعدما كانت هذه العملية تتطلب مراجعة آلاف الصفحات عن طريق عمليات التحقق الضوئي (OCR) المطولة في السابق، فإنها ستُنجز الآن آنياً بصيغة iXML القياسية، حيث ستقوم مطارات دبي عبر هذا النظام الجديد، بإرسال الفواتير الرقمية مباشرةً إلى "فلاي دبي"، مما يتيح لها التحقق من الفواتير فوراً، بعدما كانت هذه العملية تستغرق أسابيعَ لإنجازها. كما سيسهم هذا النظام الجديد في رفع مستوى دقة عمليات الفوترة الخاصة برسوم المسافرين، خاصةً مع التحديات الكبيرة التي كانت تواجه الناقلات مثل "فلاي دبي" بسبب ضخامة البيانات وصعوبة مراجعتها، ليقدّم هذا النظام الجديد حلاً نهائياً لهذه التحديات.

وتعليقاً على ذلك، قال عادل الفهيم، الرئيس التنفيذي للشؤون المالية في مطارات دبي: "يشكّل معرض دبي للطيران منصة تُصاغ فيها ملامح مستقبل الطيران، فيما تُجسد هذه الاتفاقية رؤيتنا المشتركة للارتقاء بأنظمتنا وتطويرها، حيث تمكنّا من خلال هذا التكامل مع ’فلاي دبي‘ من إجراء تحسينات كبيرة في عمليات الفوترة عبر تغيير نظام الإجراءات اليدوية الطويلة إلى نظام رقمي مؤتمت وقابل للتدقيق، بما يعزز الثقة والكفاءة والريادة التشغيلية ضمن منظومة الطيران الوطنية. كما أتاحت لنا هذه الاتفاقية مستوىً أعلى من الشفافية والكفاءة، ومكّنتنا كذلك من وضع معيارٍ جديدٍ لتطوير العمليات المالية الداعمة لريادة القطاع وتميُّزه".

وأضاف يقول:" يدعم هذا المشروع جاهزية التوسع في مطار دبي ورلد سنترال – آل مكتوم الدولي، ويمنحنا مرونة أكبر في اتخاذ القرار، ويعزّز متانة الأداء المالي، فضلاً عن أنه يُسهم في تحسين مستويات السيولة والالتزام بأفضل الممارسات، وإلغاء هامش الخطأ البشري".

وخلال ثمانية أشهر فقط، نجحت الفرق المتخصصة في الشؤون المالية والعمليات وتكنولوجيا الأعمال بمطارات دبي، وبالتعاون مع هيئة دبي الرقمية وفريق GRP وفِرَق "فلاي دبي"، في تحويل مشروع التكامل إلى نموذجٍ تشغيلي قائم، حيث أُصدرت أول فاتورة مؤتمتة بالكامل في 10 أكتوبر 2025، إيذاناً ببدء العمل بالنظام الجديد وتطبيقه عملياً.

ومن جهته، قال فرانسوا أوبرهولزر، الرئيس المالي في فلاي دبي: "من خلال هذا التكامل الجديد مع مطارات دبي، حوّلنا عمليةً كانت طويلةً ومُرهقةً في السابق إلى سير عملٍ آليٍّ بالكامل وفوريّ. ومن خلال الربط المباشر مع قاعدة بيانات العمليات ومنصة الفوترة في مطارات دبي، نتلقى الآن فواتير دقيقةً وموحدةً يُمكننا التحقق من صحتها فورًا. لا يُحسّن هذا المشروع قابلية التدقيق والامتثال لرسوم المسافرين فحسب، بل يُرسي أيضًا مستوىً جديدًا من الكفاءة والشفافية في آلية عملنا. إنه تحسّنٌ كبيرٌ لكلا المؤسستين، ومثالٌ واضحٌ على كيف يُمكن لتكامل الأنظمة الذكية أن يُحقق قيمةً فوريةً وقابلةً للقياس."

كما شهد حفل التوقيع الذي أُقيم على هامش معرض دبي للطيران، تكريم أعضاء فرق العمل من كل من مطارات دبي وفلاي دبي ممن اضطلعوا بدورٍ محوري في إنجاز هذا المشروع التكاملي المشترك للفوترة، والذي أسهم في رفع معدلات الشفافية والأتمتة ودقة البيانات المتعلقة بفوترة المسافرين.

وساهم هذا الأداء الاستثنائي خلال الربع الثالث في رفع إجمالي عدد المسافرين خلال الأشهر التسعة الأولى إلى 70.1 مليون مسافر، أي بزيادة قدرها 2.1% عن الفترة نفسها من العام الماضي. كما وصلت حركة المسافرين خلال الاثني عشر شهراً المنتهية في سبتمبر إلى رقم قياسي بلغ 93.8 مليون مسافر.

وواصلت حركة الطائرات أداءها القوي أيضاً، حيث تم وصل عدد الرحلات إلى 115 ألف رحلة خلال الربع الثالث من العام، بينما تعامل مطار دبي الدولي مع 336 ألف رحلة خلال الفترة من يناير إلى سبتمبر، وبزيادة وصلت إلى 2.7% على أساس سنوي. وبلغ متوسط عدد المسافرين لكل طائرة في نهاية سبتمبر 213 مسافراً.

وفي الوقت الذي يواصل فيه مطار دبي الدولي تحقيق أداء تشغيلي استثنائي، ينصب تركيز مطارات دبي على مشاريع التطوير المستقبلية، التي تهدف لتحسين المساحات داخل جميع مباني المسافرين وهي: كونكورس B المركزي (CB Central)، وهي مساحة فريدة داخل المبنى 3 مخصصة لأبرز العلامات التجارية والتجارب التي تتميز بها دبي. تليها منطقة كونكورس B الشرقي (CB East)، وهي منطقة حيوية مناسبة للعائلات، وتضم خيارات واسعة من المطاعم والمناطق الترفيهية التي تناسب كافة الأعمار. بينما يمثل كونكورس B  الغربي (CB West) المركز الجديد لمطار دبي الدولي، حيث يوفر تجارب تسوق راقية ومطاعم متنوعة. وأخيراً في مبنى المسافرين 1، كونكورس D المركزي (CD Central)، وهي المساحة الواقعة في منتصف الكونكورسD، وتتميز بإطلالة بانورامية على المطار، مع توفر عدد من مناطق الاستراحة والمتاجر الكبرى.

ومع اقتراب مطار دبي الدولي من بلوغ طاقته الاستيعابية القصوى، يمثل مشروع مطار دبي ورلد سنترال - آل مكتوم الدولي بداية حقبة جديدة لقطاع الطيران في الإمارة، إذ سيصبح البوابة الرئيسية للمدينة في مطلع ثلاثينيات هذا القرن (عقد 2030)، إلى جانب أنه سيكون مركزاً عالمياً ذكياً للطيران، مجهزاً لمواكبة تطورات المستقبل، مع الارتقاء بمعايير التشغيل والاستدامة والربط الجوي إلى مستويات جديدة.

وقال بول غريفيث، الرئيس التنفيذي لمطارات دبي: "تعكس هذه النتائج القياسية قوة قطاعي الطيران والسياحة في دبي، وتجسد روح التعاون والعمل الجماعي التي تميّز مجتمع المطار oneDXB، وتؤكد في الوقت ذاته أهمية المرحلة المقبلة وما تحمله من فرص لتطوير منظومة السفر في الإمارة، إذ أن الرؤية التي نعمل على تحقيقها لمطار دبي ورلد سنترال – آل مكتوم الدولي لا تقتصر على زيادة الطاقة الاستيعابية فحسب، بل تهدف إلى إعادة تصور تجربة السفر بالكامل، من خلال الدمج بين التكنولوجيا المتقدمة والممارسات المستدامة وتجربة الضيوف، بما يسهم في صياغة ملامح جديدة لمستقبل السفر العالمي".

وأضاف قائلاً: "يُعد مطار دبي الدولي بمثابة رسالة دبي المفتوحة للعالم؛ فهو يجسد هويتها الأيقونية وشخصيتها المتفردة وروحها الإنسانية العميقة. وسينطلق مطار دبي ورلد سنترال - آل مكتوم الدولي من هذا الإرث العريق، ليرسخ التجربة ذاتها، ولكن على نطاق أضخم وأكثر شمولاً، عبر نموذج يجمع بين الذكاء والكفاءة التشغيلية والاستدامة".

في الوقت الذي تواصل فيه مطارات دبي تطوير عملياتها عبر مجتمع oneDXB والمضي قدماً في التخطيط الاستراتيجي طويل الأمد لمطار دبي ورلد سنترال - آل مكتوم الدولي، يظل التركيز موجهاً نحو تقديم تجربة ضيوف استثنائية عبر التميز التشغيلي والابتكار الرقمي والضيافة التي تركز على العنصر البشري، بما يضمن أن تعكس كل رحلة عبر مطارات دبي روح المدينة وطموحها المستقبلي المتجدد.

وحافظت الهند على موقعها في صدارة الأسواق الرئيسية لمطار دبي الدولي خلال الأشهر التسعة الأولى من العام بعدد مسافرين بلغ 8.8 مليون مسافر، تلتها المملكة العربية السعودية بـ 5.5 مليون مسافر، ثم المملكة المتحدة بـ 4.6 مليون مسافر، وباكستان بـ 3.2 مليون مسافر، والولايات المتحدة بـ 2.4 مليون مسافر. أما على صعيد المدن، فقد تصدرت لندن القائمة بـ 2.8 مليون مسافر، تلتها الرياض (2.3 مليون)، ثم مومباي (1.8 مليون)، وجدة (1.7 مليون)، ونيودلهي (1.6 مليون).

كما واصل مطار دبي الدولي تعزيز مكانته كبوابةً رئيسيةً للسياحة العالمية، حيث جاءت ماليزيا (687 ألف مسافر) وفيتنام (493 ألفاً) وجمهورية التشيك (341 ألفاً) وأوزبكستان (312 ألفاً) والدنمارك (239 ألفاً) ضمن أبرز الوجهات التي شهدت نمواً في حركة السفر الترفيهي إلى الخارج.

وحافظ مطار دبي الدولي على أداء قوي في جميع مراحل ونقاط الخدمة، إذ تعامل مع 63.8 مليون حقيبة خلال الأشهر التسعة الأولى من العام، بزيادة قدرها 6.2% عن الفترة ذاتها من العام الماضي، وهو أعلى رقم تم تسجيله خلال هذه المدة. ووصلت 90% من الحقائب إلى المسافرين في غضون 45 دقيقة فقط من وصول الطائرة، فيما بلغت دقة مناولة الأمتعة 99.9%، أي ما يعادل حقيبتين فقط متأخرة لكل ألف مسافر.

وخلال الربع الثالث، اجتاز 99.6% من المغادرين نقاط مراقبة الجوازات خلال أقل من 10 دقائق، بينما أنهى 99.8% من المسافرين القادمين الإجراءات في أقل من 15 دقيقة. كما ظل الوقت المستغرق لإجراء التفتيش الأمني أقل من 5 دقائق لـ 99.7% من المسافرين، مما يعكس تركيز المطار على الكفاءة التشغيلية وتوفير تجربة سفر سلسة حتى في أوقات الذروة.

ويؤكد هذا الأداء القياسي مجدداً مكانة دبي محوراً اقتصادياً عالمياً، يؤدي فيه قطاع الطيران دوراً محورياً في دعم السياحة والتجارة والاستثمار.

جاء الإطلاق بحضور كل من بول غريفيث، الرئيس التنفيذي لمطارات دبي؛ وستيف ألين، الرئيس التنفيذي لشركة دناتا؛ وغيث الغيث، الرئيس التنفيذي لشركة فلاي دبي، حيث اجتمع القادة في المعرض لتأكيد التزامهم المشترك بقيادة تحوّل قطاع الطيران نحو الحياد الكربوني.

تم تطوير المنصة بالتعاون بين مطارات دبي ودناتا وفلاي دبي وأكثر من 30 شريكاً استراتيجياً من القطاع، بهدف تسليط الضوء على أهمية العمل الجماعي في تسريع مسيرة الاستدامة في قطاع الطيران.

وقال بول غريفيث، الرئيس التنفيذي لمطارات دبي: "لطالما شكّل معرض دبي للطيران منصة عالمية للابتكار، ويجسد شعار هذا العام ’المستقبل يبدأ من هنا‘ روح المبادرة التي نقدمها اليوم، إذ يمثل عرض التشغيل المستدام للطائرات مثالاً عملياً للتقدّم الذي يمكن تحقيقه عندما تتوحد الطموحات والرؤى المشتركة. نؤمن أن الاستدامة ليست جهداً فردياً، بل مسؤولية جماعية. ومن خلال هذا العرض، نؤكد للعالم أن دبي لا تستعد للمستقبل فحسب، بل أنها تشارك في صياغته أيضاً."

وقال ستيف ألين، الرئيس التنفيذي لشركة دناتا: "تُعد دبي من أكثر أسواق الطيران تطوراً واستشرافاً للمستقبل، ويشكّل المعرض المنصة المثالية لاستعراض الاتجاهات المستقبلية للقطاع. ونحن فخورون بعرض أحدث جيل من معدات المناولة الأرضية المتطورة لدينا، والذي يمثل دليلاً ملموساً على أن الابتكار والاستدامة يسيران جنباً إلى جنب في تعزيز الكفاءة التشغيلية وتحسين الأداء البيئي. نهجنا واضح ويقوم على منح الأولوية للحلول الخضراء، والاعتماد على التقنيات الخالية أو منخفضة الانبعاثات، إلى جانب حلول بديلة مثل استخدام الوقود الحيوي لتحقيق أقصى تأثير ممكن. ويعتمد هذا التقدّم على التعاون الوثيق، وتُعد شراكتنا مع مطارات دبي وفلاي دبي خير مثال على كيفية بناء مستقبل أكثر استدامة لقطاع الطيران."

بدوره قال غيث الغيث، الرئيس التنفيذي لشركة فلاي دبي: "دبي ليست غريبة عن الابتكار، وهي دائماً في طليعة مسيرة التطور الحقيقي. ندرك أن مستقبل الطيران المستدام هو هدف مشترك يتطلب التعاون والابتكار والعمل الجماعي من مختلف أطراف القطاع. ومن خلال مشاركتنا في منصة التشغيل المستدام ضمن تحالف oneDXB، نؤكد التزامنا ببناء مستقبل أكثر مسؤولية وكفاءة لقطاع الطيران. ومع شركائنا، نركّز على الاستثمار في التكنولوجيا وتحسين كفاءتنا التشغيلية لدعم رؤيتنا المشتركة نحو غدٍ أكثر اخضراراً."

سيتمكن زوار معرض دبي للطيران من استكشاف عرض التشغيل المستدام للطائرات بشكل مباشر من خلال الجولات التعريفية التي تستضيفها مطارات دبي يومياً من الساعة 10 صباحاً حتى الواحدة ظهراً خلال الفترة من 17 إلى 21 نوفمبر 2025 في موقع معرض دبي للطيران (دبي ورلد سنترال  DWC)، منطقة العرض الثابتS05. الجولات متاحة لجميع الزوار دون الحاجة إلى حجز مسبق.

تنطلق نسخة هذا العام من معرض دبي للطيران تحت شعار "المستقبل يبدأ من هنا"، لتكون الأضخم في تاريخ الفعالية والأكثر تركيزاً على الابتكار، وتسعى إلى رسم آفاقٍ جديدة لقطاعات الطيران والفضاء والدفاع.

ويعكس المعرض مكانة دولة الإمارات العربية المتحدة الرائدة في مجالي الاستدامة والتميّز في قطاع الطيران، مما يجعله المنصة المثالية لإطلاق عرض التشغيل المستدام للطائرات، المبادرة الأولى من نوعها والتي تستقطب أبرز اللاعبين في قطاع الطيران لاستعراض التطورات العملية المحققة، ودفع عجلة العمل المشترك نحو مستقبل أكثر استدامة لهذا القطاع الحيوي. وبفضل حضوره العالمي أيضاً، يتيح المعرض لشركاء المبادرة الرئيسيين، وهم مطارات دبي ودناتا وفلاي دبي، الكشف عن فكرتهم المبتكرة في تجهيز وتشغيل طائرة ضمن عملية مستدامة بالكامل، تعتمد على أحدث التقنيات وتجسّد التزاماً مشتركاً بالعمل المناخي.

ويعد هذا العرض الافتتاحي نقطة تحوّل في مسيرة الاستدامة بقطاع الطيران، إذ يبرز أهمية تضافر جهود مختلف الجهات المعنية في القطاع لمعالجة أبرز التحديات والعقبات، والتوصل إلى حلول نوعية تُعيد رسم آفاقه نحو مستقبل أكثر استدامة. وشارك في الفعالية أكثر من 30 شريكاً من عدد من الجهات الرائدة، بما في ذلك إيرباص وبيئة وكوبوس ودناتا وشركة بترول الإمارات الوطنية (إينوك) وشركة الاتحاد لخدمات الطاقة وفلاي دبي وكاتمرسيلر وشركة روزنباور. ويهدف هذا التعاون إلى إرساء معايير غير مسبوقة في مناولة وتجهيز الطائرات بأعلى معايير السرعة والسلامة والاستدامة، مع التركيز على دور الإدارة القائمة على البيانات، والاستخدام الأمثل للطاقة، وتبنّي أحدث معدات المناولة الأرضية المتطورة.

يضم العرض منطقتين رئيسيتين، الأولى مخصصة لاستقبال الزوار تحت عنوان "خفض الانبعاثات في المطارات ومستقبل الطيران"، والمنطقة الثانية عبارة عن منطقة عرض ثابتة تتضمن طائرة عاملة تابعة لفلاي دبي، مقسّمة إلى ستة محاور أساسية، وهي: التشغيل المستدام، والمركبات الكهربائية، والآليات العاملة على الهيدروجين، والوقود الحيوي، وإدارة الطاقة، والاقتصاد الدائري.

وتقدم هذه المناطق أكثر من 40 قطعة من أحدث معدات وتقنيات المناولة الأرضية المستدامة، منها منظومات الطاقة الشمسية، وحلول التبريد وتحسين جودة الهواء، وعربات نقل الأمتعة الكهربائية، والحافلات والمركبات العاملة بالهيدروجين، وحلول إدارة النفايات بالطاقة الشمسية، وحلول إعادة التدوير المستدامة وغيرها من الابتكارات. وتتوفر معظم هذه التقنيات في السوق المحلية، ما يعزز دور مطارات دبي في الربط بين مختلف الجهات المعنية في قطاع الطيران وتسريع وتيرة التحول نحو الاستدامة.

تأتي هذه المبادرة في إطار استراتيجية الاستدامة الشاملة التي تتبناها مطارات دبي، والتي تركّز على تقليل الانبعاثات الكربونية لمنشآت المطارات من خلال الاعتماد على الأبنية عالية الكفاءة في استهلاك الطاقة، والمركبات منخفضة الانبعاثات، والمرافق الصديقة للبيئة. وتواصل مطارات دبي جهودها في تبنّي التقنيات والسياسات التي تهدف إلى تخفيض الانبعاثات الكربونية عبر تعزيز شراكاتها مع الجهات المبتكرة لهذه الحلول، لا سيما إيرباص وفلاي دبي وشركة لوتاه للوقود الحيوي وإليزيان إيركرافت وغيرها.

ويلعب عرض التشغيل المستدام للطائرات دوراً محورياً في تمكين قطاع الطيران من إدارة عملياته بأساليب أكثر نظافةً وذكاءً واستدامةً، خصوصاً في ظل التوقعات بتضاعف حركة الطيران العالمية بحلول عام 2045.

يُعد معرض دبي للطيران 2025 أحد أبرز الفعاليات المرتقبة على الساحة الدولية في قطاع الطيران، إذ يستضيف أكثر من 1,500 جهة عارضة من 47 دولة، ويشهد عرض أكثر من 200 طائرة ضمن العروض الثابتة والجوية. ومع انضمام الطائرات الكهربائية ذات الإقلاع والهبوط العمودي (eVTOL) إلى العروض الجوية للمرة الأولى، سيشهد أفق دبي عرضاً مبهراً يجسد مستقبل الطيران. كما يتضمن المعرض برنامجاً موسّعاً من الحوارات ضمن 12 مساراً تستكشف آفاق المستقبل، من بينها سبعة محاور جديدة تتناول أبرز التحديات والفرص في القطاع، إلى جانب مسار الكلمات الرئيسية لشخصيات قيادية من كبرى المطارات وشركات الطيران، وهو المسار الذي تستضيفه مطارات دبي.

وبعد النجاح اللافت الذي تحقق العام الماضي، عادت الفعالية هذا العام بزخم أكبر، حيث تضمنت خمس جلسات إيقاعية لركوب الدراجات خصصت لمجتمع ركوب الدراجات وموظفي مطارات دبي ومجتمع  المطار oneDXB. وانطلقت الجلسات وسط أجواء حماسية فريدة على وقع هدير الطائرات، حيث خاض المشاركون تجربةً مميزة في ركوب الدراجات بأسلوب "كرانك" المفعم بالطاقة والإيقاع، ليعيشوا تجربة تجمع بين الحركة والموسيقى وروح المغامرة، تجربة لا يمكن أن تتحقق إلا في قلب مطار دبي الدولي.

وقالت ميشيل لي، نائب الرئيس للعلامة التجارية والاتصال المؤسسي في مطارات دبي: "تعكس هذه الفعالية التزامنا الراسخ بدعم رؤية دبي وجهودها في تعزيز جودة الحياة بناء مجتمعات أكثر صحة ونشاطاً، كما تُبرز حرصنا على تقديم تجارب تتجاوز المفهوم التقليدي للمطار كوجهة عبور لتتحول إلى مساحة تجمع الناس وتخلق لحظات لا تُنسى، وتُسهم في ترسيخ مكانة دبي كمدينة عالمية تقدّم تجارب استثنائية في مختلف المجالات."

ويواصل مطار دبي الدولي من خلال تحويل مدرج المطار إلى ساحةٍ حافلةٍ بالحركة والنشاط، دعمه لأجندة دبي الهادفة الرامية إلى تعزيز الرفاهية الصحية واللياقة البدنية، مُرسخاً مكانته كوجهة تجمع الناس وتلهم المجتمعات لتبني خيارات صحية، إلى جانب تقديمه تجارب استثنائية تتجاوز المفهوم التقليدي للمطار. وتأتي هذه الفعالية ضمن سلسلة من المبادرات المستمرة التي تنفذها مطارات دبي على مدار العام لتعزيز الرفاهية الصحية في مجتمع المطار ودعم المبادرات الرياضية في مختلف أنحاء المدينة.

وشهدت المراسم حضور نخبة من الموظفين والشركاء الاستراتيجيين من مجتمع المطار oneDXB، الذين جددوا التزامهم بدعم مسيرة التنمية في دولة الإمارات وتعزيز مكانة دبي باعتبارها مركزاً عالمياً رائداً للطيران.

ويأتي إحياء يوم العلم سنوياً تعبيراً عن الولاء للوطن وقيادته، وترسيخاً للقيم الإماراتية وتجديداً للعزم على مواصلة الإسهام في مسيرة التقدم والازدهار في دولة الإمارات.

انطلقت نسخة هذا العام، تحت شعار "الاحتفاء بالتميّز"، بحضور أكثر من 200 شخصية من كبار المسؤولين في مطارات دبي وشركائها الاستراتيجيين، حيث شهدت تكريم الفائزين في 17 فئة مختلفة تغطي مجالات خدمة الضيوف والعمليات التشغيلية والشراكات المستدامة والابتكار والمبادرات المجتمعية.

وحصدت شركة "يونايتد إيلاينز " جائزة التميّز في خدمة العملاء ضمن فئة شركات الطيران، بينما نالت "طيران ناس" جائزة التميّز التشغيلي، و"انديغو" جائزة التميّز في التفاعل مع المسافرين. كما تُوّجت الخطوط الجوية الصينية بجائزة التميّز في الشراكات، والخطوط السعودية بجائزة التميّز في مبادرات الاستدامة، فيما حصدت "اير فرانس – كيه ال ام" جائزة التميّز الاستثنائي، ونالت كلاً من الخطوط الجوية القطرية والخطوط الجوية البريطانية جائزتي الأداء المثالي في الالتزام بالمواعيد لفئتي الرحلات القصيرة والطويلة على التوالي.

أما في فئة الخدمات التجارية، فحصدت "جي سي ديكو JCDecaux" جائزة الشراكة طويلة الأمد، فيما نالت "لاجاردر ترافيل ريتيل" جائزة الاستدامة والأثر المجتمعي، وحصلت "ترافيليكس للصرافة" على جائزة التجربة الشمولية، بينما فاز "هارد روك كافيه" بجائزة الضيافة وتجربة الضيوف، وحازت فالترانس عن صالة الضيافة  DXB Greet & Goجائزة الابتكار في الخدمات.

كما حصدت "أديداس" جائزة الإبداع في التصميم واستثمار المساحات، و"سليب أوفر - Sleepover" جائزة الحملات التسويقية وتطوير العلامة التجارية، فيما كانت جائزة الهوية المحلية المتميزة من نصيب الحي الإماراتي، انتهاءً بـ"مواقف" التي حصلت على جائزة "التميّز الاستثنائي".

وقال بول غريفيث، الرئيس التنفيذي لمطارات دبي: " تُجسّد جوائز oneDXB  للتميّز في المطارات تقديرنا العميق لكل من يسهم في نجاح مطارات دبي في وقتٍ نشهد فيه نمواً ملحوظاً في أعداد المسافرين. ومع اضطلاعنا بمسؤوليات كبيرة لتقديم تجارب سفر استثنائية، يبقى العمل بروح الفريق الواحد هو ما يميّز مجتمعنا ويجعله متفرداً عن غيره. هذه المبادرة تتجاوز حدود المفهوم لتجسّد نموذجاً عملياً للتعاون والطموح المشترك الذي يقود مسيرتنا نحو المزيد من التميّز في مختلف جوانب عملنا. وبعد نصف عام استثنائيٍ حافلٍ بالأرقام القياسية واستعدادنا لذروة سفر أخرى، كان لزاماً علينا تكريم شركائنا الذين يشكلون ركيزة هذا النجاح والاحتفاء بما بذلوه من جهود".

جاء حفل التكريم ليؤكد متانة الشراكات التي رسّخت مكانة مطار دبي الدولي بوصفه واحداً من أكثر مطارات العالم تأثيراً، وليحتفي بروح الإبداع والتعاون والالتزام التي تجسد رؤية مطارات دبي في تقديم تجربة سلسة وشاملة لجميع المسافرين. ويُعد مجتمع المطار oneDXB نموذجاً للتعاون الفعّال بين مطارات دبي وشركائها ممن يعملون كمنظومةٍ واحدة تُرسي معايير جديدة كلياً في نماذج العمل والتشغيل وتجارب السفر في جميع أنحاء العالم.

واختتمت الأمسية الاحتفالية التي أدرتها الإعلامية سمر بريتم، بعروض موسيقية حية أضفت أجواءً من المرح والحماس، قدمتها فرقة Desert Moon والدي الجيه Adriana Ray، ليُسدل الستار على هذه الليلة على أنغام التميًز والإنجاز.

تركز الخطة الاستراتيجية طويلة المدى على ترسيخ الأسس التشغيلية، وتحسين تجربة الضيوف في جميع نقاط التواصل الرئيسية، إلى جانب تعزيز المكانة الريادية للمطارين كوجهات عالمية رائدة في مجال السفر المُيسّر. وتأتي هذه الاستراتيجية متوافقة مع أفضل الممارسات الدولية، والتزام دولة الإمارات العربية المتحدة بحقوق أصحاب الهمم، ورؤية دبي بأن تكون مدينة صديقة لهم.

وقال ماجد الجوكر، الرئيس التنفيذي للعمليات في مطارات دبي: "إن التزامنا بتحسين منظومة السفر المُيسّر ليس مجرد تعهد، بل هو ركيزة أساسية في رسالتنا الرامية إلى تقديم تجربة سفر عالمية المستوى لكل ضيف. ومن خلال العمل الوثيق مع شركائنا، وبالتعاون المباشر مع مجتمع أصحاب الهمم، فإننا نُحدث نقلة نوعية في تجربة السفر في المطار، ونضع معايير عالمية جديدة للسفر المُيسّر".

ويتزامن إطلاق المرحلة التالية مع حملة توعوية جديدة بالتعاون مع أصحاب الهمم، وبمشاركة شركائنا ضمن منظومة oneDXB، لتجسّد تجاربهم الواقعية في مطار دبي الدولي خلال رحلاتهم. وتحت شعار "مطار دبي الدولي للجميع"، تُسلط الحملة الضوء على ست قصص مؤثرة لأصحاب الهمم تسرد رحلتهم العملية في أكثر مطارات العالم ازدحاماً، بدءاً من التحديات الحسية لطفل أثناء رحلته مع والدته، مروراً بأحد الضيوف من ذوي الصعوبات السمعية الذي يعتمد على مهارات لغة الإشارة للتواصل مع الموظفين، ووصولاً إلى الإرشاد لمسافر من ذوي التحديات البصرية، وتفاعل موظفي المطار مع الضيوف الذين يعانون من صعوبات في الحركة.

والتزاماً بالقيم التي تُجسدها حملة "نرى العالم بمنظور مختلف"، والتي أطلقت لأول مرة عام 2022، تُؤكد الحملة الجديدة على أن السفر المُيسّر يتجاوز البنية التحتية، ويشمل تحولاً جذرياً في طريقة التفكير والثقافة المجتمعية، وتدعو كذلك إلى التعاطف، وتشجع الموظفين والمسافرين والجمهور على رؤية العالم بمنظور مختلف وأكثر شمولاً.

وأضاف الجوكر: "من خلال التعاون مع أصحاب الهمم لإطلاق هذه الحملة، نضمن الاستفادة من تجاربهم الحياتية لبلورة وصياغة أسلوبنا في التخطيط والتشغيل والتواصل كمطار، ليس فقط مع الضيوف والمسافرين، بل مع المجتمع ككل".

وتبرز الحملة مجموعة من أبرز الشخصيات المؤثرة في مجال تمكين أصحاب الهمم، وهم: فاطمة الجاسم، الخبيرة الإماراتية في مجال حقوق أصحاب الهمم، وجيسيكا سميث، الرياضية البارالمبية والمستشارة في مجال دمج أصحاب الهمم، والسيدة ياسمين كاري المقيمة في دبي مع ابنها إليس من ذوي طيف التوحد. ويشارك في الحملة أيضاً ليث كمال، من ذوي التوحد وفرط الحركة وتشتت الانتباه، ومحمد الغفلي، المدافع عن حقوق ذوي الصعوبات البصرية، وأحمد بطي، ممثلاً عن ذوي التحديات السمعية.

يُمثل هذا التوجه الاستراتيجي خطوة تعاونية مع مختلف الشركاء في مجتمع oneDXB في المطار، بما في ذلك طيران الإمارات، وفلاي دبي، وشركات طيران أخرى، وشرطة دبي، والإدارة العامة للهوية وشؤون الأجانب، وجمارك دبي، ودناتا، ومؤسسة دبي لخدمات الإسعاف، وشركة تاكسي دبي، وهيئة الصحة بدبي، وسوق دبي الحرة، وسيركو، بما يضمن للضيوف تجربة سفر سلسة وشاملة.

تقدم مطارات دبي مجموعة من الخدمات لدعم الضيوف من ذوي التحديات المرئية والخفية. وتشمل مخطط السفر، وهو دليل مرئي إلكتروني لمساعدة الضيوف على الاستعداد لرحلتهم، وشريط عباد الشمس، وهو شارة تعريفية يُتيح الوصول إلى المسارات ذات الأولوية ومساراً مُلائماً لأصحاب الهمم في مختلف أنحاء المطار. وتشمل العروض الإضافية مواقف سيارات مجانية لمدة ساعتين، وسيارات أجرة مُخصصة، وخدمة الكراسي المتحركة، وحلقات سمع في أكثر من 520 نقطة، وصالة مخصصة بأجواء هادئة وصديقة للحواس في مبنى المسافرين 2.

لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني لمطارات دبي: https://dubaiairports.ae/ar/hidden-disabilities