ومن المقرر أن تتواصل الرحلات حتى 23 مايو الجاري عبر كلٍ من طيران الإمارات والخطوط الجوية السعودية وفلاي دبي وفلاي ناس، فيما تنطلق رحلة وفد حكومة دبي الرسمي اليوم الخميس 21 مايو.

وقد أعدّت مطارات دبي خطة تشغيلية متكاملة لضمان انسيابية حركة المسافرين بكفاءة وأمان خلال فترات الذروة، وذلك بالتنسيق الوثيق مع شركائها من الجهات الحكومية وشركات الطيران، بما في ذلك القيادة العامة لشرطة دبي والإدارة العامة للهوية وشؤون الأجانب بدبي وجمارك دبي ومؤسسة دبي لخدمات الإسعاف ودناتا والسوق الحرة بدبي وهيئة دبي للطيران المدني وهيئة الطرق والمواصلات وهيئة الصحة بدبي.

وتشمل الاستعدادات كاونترات مخصصة لإتمام إجراءات السفر وتعيين بوابات الوصول والمغادرة الأقرب لتسهيل تنقل الحجاج وتقليل مسافات المشي داخل المطار، إلى جانب توزيع هدايا ترحيبية وتوفير سفراء تجربة الضيوف الناطقين بعدة لغات، ومكاتب للدعم وغرفاً للصلاة ومرافق لتغيير الملابس والإحرام. كما سيستفيد كبار المواطنين والحجاج الذين يتطلبون دعماً إضافياً، من توفير عدد أكبر من الكراسي المتحركة وخدمات الفحص الصحي في الموقع وفرق المساندة الأرضية المنتشرة في مختلف أنحاء المطار، فيما عززت مؤسسة دبي لخدمات الإسعاف جاهزيتها الميدانية لتقديم الدعم الطبي الاستباقي والاستجابة لأي حالات صحية طارئة.

ولضمان تجربة سفر مريحة وميسرة، ينصح الحجاج بالوصول إلى المطار قبل موعد الإقلاع بأربع ساعات على الأقل، والتأكد من حمل جميع وثائق السفر المطلوبة، بما في ذلك تصاريح الحج وشهادات التطعيم، إضافة إلى الالتزام بالتعليمات الصادرة عن الجهات المعنية بشأن متطلبات السفر.

كما تم تجهيز ترتيبات خاصة لاستقبال الحجاج المتوقع عودتهم خلال الفترة بين 30 مايو و2 يونيو، بما في ذلك تخصيص أحزمة منفصلة لاستلام عبوات مياه زمزم.

وكان الضيوف المسافرون عبر مطار دبي الدولي على موعدٍ مع تجربة استثنائيةٍ للتوقّف للحظات والاستمتاع برسومات شخصية قدّمها فنانون محليون توزّعوا في جميع أنحاء المطار، حيث أضفت هذه المبادرة لمسةً بسيطة وقريبة من الناس على تجربة السفر، تجمّعت فيها الأُسر لمشاهدة الرسم الحي لهذه الإبداعات قبل مواصلة رحلاتهم إلى وجهاتهم المختلفة.

وتأتي هذه المبادرة إبرازاً للدور الذي تؤديه رحلات السفر في توطيد الروابط الإنسانية، بما يعكس مواصلة مطارات دبي تركيزها على الارتقاء بتجربة الضيوف من خلال مبادرات مدروسة تتمحور حول الأُسر في مختلف أنحاء المطار. كما تسلّط الضوء على الرحلات اليومية عبر مطار دبي الدولي، بما يعزّز مكانته بوصفه بوابةً عالمية تمُدُّ جسور التواصل بين الناس.

تنطلق حركة السفر مبكراً بالتزامن مع عطلة اليوم الوطني لدولة الإمارات، حيث يُتوقّع أن يبلغ متوسط عدد المسافرين اليومي أكثر من 294 ألف مسافر. ومن المتوقع أن تتسارع الوتيرة بشكل كبير خلال شهر ديسمبر الذي يستعد لاستقبال أكثر من 8.7 ملايين مسافر، ليكون بذلك الشهر الأكثر ازدحاماً في تاريخ المطار. وخلال شهر ديسمبر، من المتوقّع أن يتجاوز عدد المسافرين اليومي حاجز الـ 300 ألف مسافر، وأن يكون يوم السبت 20 ديسمبر هو الأشد ازدحاماً بواقع 303 آلاف مسافر.

خلال هذه الفترة، يُتوقّع أن تسجّل حركة السفر تقارباً واضحاً في حركة المسافرين القادمين والمغادرين. حيث تزداد وتيرة السفر إلى الخارج في الأيام التي تسبق عطلة اليوم الوطني مع استفادة المقيمين من عطلة نهاية الأسبوع الطويلة. وفي منتصف ديسمبر، تتغيّر الوتيرة مجدداً لترتفع حركة السفر إلى دبي بشكلٍ ملحوظ، مدفوعةً ببرنامج الفعاليات الاحتفالية الغني والمتنوّع الذي تشهده المدينة خلال موسم الأعياد.

وتواصل مطارات دبي العمل بشكلٍ وثيق مع شركائها ضمن مجتمع المطار oneDXB، بمن فيهم شركات الطيران والجهات الرقابية والشركاء التجاريون وفرق الخدمات في المطار، لضمان رحلات أكثر سلاسة. كما أصدرت مطارات دبي مجموعة من الإرشادات الذكية لمساعدة المسافرين على الاستمتاع بتجربة سفر سلسة ومريحة خلال ذروة موسم السفر في نهاية العام.

•  يمكن للمسافرين مع طيران الإمارات الاستفادة من خدمات إنهاء إجراءات السفر المريحة التي تشمل إنهاء الإجراءات من المنزل، أو مبكراً، أو عبر الأجهزة الذاتية، بالإضافة إلى خيار إنهاء إجراءات السفر في المدينة من خلال مكتب طيران الإمارات في أي سي دي بروكفيلد بليس في مركز دبي المالي العالمي بدبي.

• على المسافرين الوصول إلى المطار قبل موعد إقلاع الطائرة بثلاث ساعات كحد أقصى، كما يُنصح بإتمام إجراءات السفر عبر الإنترنت لتوفير الوقت والجهد.

• يمكن للعائلات مع الأطفال الذين تزيد أعمارهم عن 12 عاماً استخدام البوابات الذكية لتسريع عملية مراقبة جوازات السفر.

•  يمكن لضيوف الدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال على طيران الإمارات المغادرين من المبنى 3 استخدام ممر السجادة الحمراء الذكي لإتمام إجراءات الجوازات بسرعة ومن دون الحاجة إلى إبراز الوثائق.

•  يرجى الاطلاع على أحدث لوائح وشروط السفر للوجهة المقصودة، والتأكد من تجهيز كافة الوثائق الضرورية للسفر قبل الوصول إلى المطار.  

•  احرص على وضع البطاريات الاحتياطية وبنوك الطاقة في أمتعتك اليدوية فقط.

•  ينصح بتوديع العائلة والأصدقاء في المنزل، حيث يُقتصر الدخول إلى مباني المطار على المسافرين خلال فترات الذروة.

•  يُوصى باستخدام مترو دبي للوصول من وإلى المبنى 1 والمبنى 3، مع العلم بأنه عادة ما يتم تمديد أوقات عمل المترو خلال العطلات ومواسم الذروة.

•  تتوفر خدمات دعم خاصة للمسافرين من أصحاب الهمم، تشمل مسارات مخصصة لتسهيل إجراءات السفر، ومساعدة الضيوف الذين يرتدون قلادات عباد الشمس من قبل موظفين مدرَّبين. كما يوجد صالة سفر مخصصة لأصحاب الهمم في المبنى 2.

•  يمكن متابعة آخر التحديثات حول الرحلات وأرقام البوابات عبر خرائط DXB Express التفاعلية التي تساعد المسافرين على التنقّل بسهولة في المطار من خلال مسح رمز الاستجابة السريعة والبحث السريع.

•  عند الوصول إلى المطار، يمكن للمسافرين الاستمتاع بمجموعة المرافق المتواجدة في مطار دبي الدولي (DXB)، بما في ذلك المطاعم المتنوعة، ومتاجر سوق دبي الحرة، والفندق، فضلاً عن الاسترخاء في صالات الانتظار قبل موعد رحلتهم.

وتشير التوقعات إلى استقبال مطار دبي الدولي أكثر من 3.6 مليون مسافر، بمعدل يومي يصل إلى 280 ألف مسافر خلال الفترة الممتدة من 13 إلى 25 أغسطس، فيما يتوقع أن يكون يوم الجمعة الموافق 15 أغسطس الأكثر ازدحاماً مع تجاوز حركة المسافرين خلاله 290 ألف ضيف.

وشهد مطار دبي الدولي في النصف الأول من هذا العام أعلى معدل حركة مسافرين في تاريخه، فيما استقبلت دبي 9.88 مليون زائر دولي قضوا ليلة واحدة على الأقل، محققين نمواً بنسبة 6% مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي. كما سجّل المطار أكثر من 46 مليون مسافر، ليعزز مكانته كأكثر مطارات العالم ازدحاماً بالمسافرين الدوليين.

ولضمان تجربة سفر مريحة وسلسة، تواصل مطارات دبي تنسيق جهودها مع جميع الشركاء ضمن مجتمع oneDXB، بمن فيهم شركات الطيران، والهيئات المختصة، والشركاء التجاريين والخدميين لتسهيل حركة الضيوف المسافرين. كما أصدرت دليلاً إرشادياً متكاملاً يضم أهم النصائح لتيسير الرحلة خلال فترة الذروة.

إرشادات للوصول والاستقبال الميسر والمريح بمطار دبي الدولي:

•  يمكن للمسافرين بصحبة عائلاتهم استخدام البوابات الذكية لتسريع عملية مراقبة الجوازات، وذلك للأطفال الذين تزيد أعمارهم عن 12 عاماً.
• يرجى الاحتفاظ بجوازات السفر وبطاقات الصعود إلى الطائرة وأي تأشيرات أو مستندات ضرورية في متناول اليد لتسريع عملية الدخول.
•  استمتع بتجربة مطار دبي الدولي المميزة من خلال ما يقدمه من مرافق متنوعة تشمل الصالات الفاخرة، وخيارات متعددة لتناول الطعام والتسوق، إضافة إلى السوق الحرة.
•  يمكن للضيوف استخدام مترو دبي عند المبنيين 1 و3، أو الاختيار من بين مجموعة واسعة من وسائل النقل الأخرى، بما في ذلك أوبر، وكريم، وسيارات تاكسي دبي، أو خدمات تأجير السيارات.
•  يحصل أصحاب الهمم على دعم إضافي يشمل مسارات مخصصة، ومساعدة خاصة غير لافتة للضيوف الذين يرتدون شرائط دوار الشمس التعريفية، بالإضافة إلى صالة مخصصة لهم في المبنى 2.

ومن المتوقع أن يبلغ متوسط عدد المسافرين اليومي أكثر من 265 ألف مسافر، على أن يكون يوم 5 يوليو المقبل الأكثر ازدحاماً من حيث حركة المغادرين والعابرين (الترانزيت). وفي إطار الاستعداد لفترة الذروة هذه، فعّلت مطارات دبي، بالتعاون مع شركائها الاستراتيجيين، خطة شاملة تهدف إلى ضمان سلاسة الرحلات والحفاظ على أمن الضيوف.

وبينما أدّت الأوضاع الإقليمية الراهنة إلى بعض التأخيرات والإلغاءات في رحلات الطيران، يواصل مجتمع المطار oneDXB العمل على مدار الساعة لدعم الضيوف المسافرين، وتوفير سبل الرعاية اللازمة لهم عند الحاجة، مع الحفاظ على استمرارية وسلاسة تقديم الخدمات. ويتم دعم هذه الجهود من خلال نظام مراقبة وتنبؤ لحظي يسهم في تعزيز كفاءة استخدام الموارد البشرية والبنية التشغيلية. وتواصل مطارات دبي متابعة التطورات عن كثب بالتنسيق مع الجهات المختصة وشركاء الطيران، مع إعطاء الأولوية لسلامة جميع الضيوف والموظفين في جميع الأوقات.

يُنصح الضيوف المسافرين خلال الأيام القادمة باتباع هذه النصائح الرئيسية لضمان تجربة سفر أكثر سلاسة:

·       للمسافرين مع العائلات، يمكن للأطفال الذين تزيد أعمارهم عن 12 عاماً استخدام البوابات الذكية لتسريع إجراءات الجوازات.

·       يُرجى عدم الوصول إلى المطار قبل موعد الرحلة بأكثر من ثلاث ساعات.

·       يُنصح باستخدام خدمات تسجيل الوصول عبر الإنترنت، وأجهزة الخدمة الذاتية، وخدمة تسليم الأمتعة في المبنى 3 بمطار دبي الدولي.

·       توفّر خدمة DUBZ إمكانية إنجاز إجراءات السفر واستلام الأمتعة من المنزل أو الفندق، ما يتيح للضيوف إتمام جميع الإجراءات بكل راحة وسهولة.

·       تابع تحديثات الرحلات وبوابات المغادرة من خلال خرائط DXB Express، وهي منصة إرشادية تتيح لك التنقل بسهولة في المطار عبر مسح رمز الاستجابة السريع (QR).

·       تتوفر خدمات دعم لأصحاب الهمم، بما في ذلك مسارات مخصصة لسهولة الوصول، ومساعدة متخصصة للضيوف الذين يرتدون سوار دوّار الشمس من قِبل موظفين مدرّبين، إلى جانب صالة سفر مخصصة في المبنى 2 بمطار دبي الدولي.

·       يمكن للمسافرين الاستمتاع بجميع مرافق مطار دبي الدولي عند وصولهم إلى المطار، بما في ذلك المطاعم، والتسوّق من السوق الحرة، والصالات المخصصة للاسترخاء قبل الرحلة.

ومن المقرر أن يغادر نحو 3100 حاج هذا العام من مطار دبي الدولي على متن 28 رحلة تشغلها كل من طيران الإمارات، وفلاي دبي، والخطوط الجوية السعودية وفلاي ناس. ومن المقرر أن يغادر الوفد الرسمي لحكومة دبي على متن أول رحلة حج رسمية من المبنى 3 في الأول من يونيو الجاري.

ولضمان تجربة سلسة ومنظمة، قامت مطارات دبي، بالتعاون مع شركائها الاستراتيجيين ضمن مجتمع المطار oneDXB، بما في ذلك القيادة العامة لشرطة دبي، والإدارة العامة للهوية وشؤون الأجانب بدبي، وجمارك دبي، ومؤسسة دبي لخدمات الإسعاف، ودناتا، وشركات الطيران، باتخاذ عدد من الإجراءات، منها:

•  تخصيص كاونترات لإتمام إجراءات السفر في المباني 1 و2 و3
•  توفير غرف للصلاة ومرافق لتغيير الملابس في جميع المباني استعداداً للإحرام
•  الحرص على توفير الدعم اللازم للحجاج من قبل سفراء تجربة الضيوف الناطقين بعدة لغات، إضافة إلى مكاتب خاصة بلجنة الحج
•  تخصيص أحزمة أمتعة لضمان التعامل الآمن مع عبوات مياه زمزم

ويُنصح الحجاج بالوصول إلى المطار قبل موعد الإقلاع بأربع ساعات على الأقل، والتأكد من حمل جميع وثائق السفر المطلوبة، بما في ذلك جواز السفر، بطاقة الهوية الإماراتية، تصريح الحج، وشهادة التطعيم.

من جهته، قال عيسى الشامسي، نائب رئيس أول لعمليات مباني المسافرين في مطارات دبي: "تحمل رحلة الحج طابعاً روحياً عميقاً، وتمثل محطة مفصلية في حياة الإنسان، وغالباً ما تكون تجربة لا تتكرر. ونحن، من خلال الجهود الدؤوبة لفرقنا، وتكاتف مجتمع مطار دبي الدولي، نؤكد التزامنا بضمان مغادرة كل حاج وهو يشعر بالثقة والاطمئنان، وعودته إلى أرض الوطن بيسر وسهولة."

من المتوقع أن يعود الحجاج بين 9 و12 يونيو، حيث تم إعداد ترتيبات خاصة لاستقبالهم تتضمن دعماً منسقاً للأمتعة، وتقديم هدية رمزية تعبيراً عن التقدير.

ويتزامن موسم الحج هذا العام مع ذروة موسم السفر الصيفي وعطلة عيد الأضحى المبارك، ما يُتوقع معه زيادة ملحوظة في حركة المسافرين عبر مطار دبي الدولي. وتواصل مطارات دبي التزامها بالحفاظ على أعلى معايير الكفاءة التشغيلية وتقديم تجربة سفر متميزة لكافة المسافرين خلال هذه الفترة.

وقد يبلغ إجمالي عدد المسافرين يومياً 276 ألف ضيف في المتوسط، مع تقديرات بتسجيل الارتفاع الأكبر في الأسبوع الأول من شهر أبريل. كما تشير التوقعات إلى ارتفاع عدد الرحلات المغادرة خلال أسبوع العيد بنسبة 19% مقارنةً بمتوسط أحجام الرحلات الأسبوعية خلال الشهر الماضي، مما يعكس ارتفاعاً موسمياً كبيراً.

ومع بدء العطلة المدرسية الربيعية، يبقى الطلب قوياً على الأسواق الرئيسية لأغراض زيارة الأصدقاء والأقارب، بما فيها الهند وباكستان والمملكة المتحدة، إلى جانب ارتفاع ملحوظ في السفر الترفيهي، ويشمل ذلك زيادة في حركة السفر إلى سريلانكا وتركيا وإيطاليا.

وفي إطار مساعيها لتعزيز سلاسة الرحلات خلال مواسم الذروة، تدعو مطارات دبي الضيوف إلى استخدام خرائط DXB Express Maps التي تم إطلاقها مؤخراً، وهي أداة ذكية توفر إمكانية التنقل الآني في جميع مباني المطار. ويستطيع الضيوف من خلال مسح رمز الاستجابة السريعة المعروض على شاشة معلومات أي رحلة تحديد موقع بوابتهم أو تصفح مجموعة كاملة من خيارات المطاعم والمتاجر أو العثور على المرافق القريبة بسهولة.

وتستعد مطارات دبي أيضاً لتقديم خدمات معززة لأصحاب الهمم من خلال مسارات مخصصة لهم ومحددة بوضوح، فضلاً عن تقديم الدعم للضيوف الذين يرتدون قلادة عباد الشمس من خلال موظفين مدربين يرتدون دبابيس عباد الشمس، وصالة السفر لذوي الاحتياجات الخاصة في المبنى رقم 2.

وتعمل مطارات دبي بالتعاون مع شركات الطيران وشركاء الخدمات والشركاء التجاريين والهيئات الحكومية على ضمان انسيابية تدفق الضيوف عبر جميع نقاط الاتصال طوال فترة العطلة.

لمزيد من المعلومات حول تحديثات السفر أو خدمات المطار أو دعم أصحاب الهمم، يمكن للضيوف زيارة www.dubaiairports.ae.  تتوفر خدمة التحديد الآني للطريق عن طريق مسح رموز الاستجابة السريعة لخرائط DXB Express Maps الموجودة في جميع أنحاء مباني الركاب.

وفي هذه المناسبة، قال صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، إن دولة الإمارات قطعت على نفسها عهداً منذ عقود أن تجعل المستحيل هدفاً لها وغاية تمضي لتحقيقها بروح التحدي والإصرار على الفوز والتميّز، وهو ما بات نهجاً ثابتاً أثمر إنجازات استقطبت تقدير العالم واحترامه بل سعيه أيضاً لاستلهام تجربة الإمارات التنموية الشاملة والمستدامة.  

وتعليقاً على الإنجاز العالمي الجديد لمطار دبي الدولي، قال سموّه: "مطار دبي الدولي قصة نجاح تُجسّد نهج التميز الذي نتبعه في رسم ملامح المستقبل.. فاستقباله 92.3 مليون مسافر العام الماضي واحتفاظه بمكانته في صدارة أكثر المطارات الدولية إشغالاً في العالم طوال 10 سنوات إنجاز نابع من روح الإبداع والسعي دائماً نحو التميز الذي يرسم ملامح مستقبل دبي.. استثمارنا في تعزيز قدرات المطار عامل يؤكد دوره في تحقيق أهداف طموحة تضمنتها أجندة دبي الاقتصادية بأن تكون من أهم 5 مراكز لوجستية حول العالم.. وأن تضاعف تجارتها الخارجية مع إضافة 400 مدينة إلى خارطة تجارتها الخارجية".

وأشاد سموّه بالجهود النوعية التي أثمرت هذه النتائج المشرّفة بقيادة سمو الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم، رئيس هيئة دبي للطيران المدني رئيس مطارات دبي، الرئيس الأعلى الرئيس التنفيذي لطيران الإمارات والمجموعة، قائلاً: "تسجيل مطار دبي لأعلى مستوى لحركة المسافرين عالمياً العام الماضي إنجاز يُعبّر عن التزامنا بترسيخ أسس بنية تحتية عالمية المستوى، ويعكس جهوداً مخلصة لفرق عمل يقودها بكل كفاءة واقتدار الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم، تأكيداً لتميز دبي في جعل السفر عبر مطارها تجربةً استثنائية تُلهِم العالم". 

وأضاف صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم: "نحن لا ننافس اليوم على أرقام أو تصنيفات، بل ننافس على تقديم الأفضل دائماً للإنسان.. وعلى تعزيز مكانة دبي كجسر يربط العالم ويدعم فرصه المستقبلية.. ومركز محوري للابتكار والتواصل... رسالتنا أن حدود طموحنا هي السماء.. وأن القادم دائماً يحمل في طياته إنجازاً جديداً يرقى إلى مستوى تطلعات دبي."

وجهة عالمية 
وجاء الأداء القياسي لمطار دبي الدولي مدفوعاً بالنمو المستمر على مدار العام؛ حيث اختتم الربع الأخير من العام بطريقة استثنائية سلطت الضوء على جاذبية دبي بصفتها وجهة عالمية للسياحة والأعمال والاستثمار. وكان ديسمبر هو الشهر الأكثر ازدحاماً في عام 2024؛ حيث شكّل مطار دبي الدولي بوابة ووجهة رئيسية لما مجموعه 8.2 مليون مسافر، مؤكداً مكانته كمطار مفضّل لملايين المسافرين من مختلف أنحاء العالم. 

وتعليقاً على الأداء القياسي خلال العام 2024، قال بول غريفيث، الرئيس التنفيذي لمطارات دبي: "يُعدّ تجاوز حاجز الـ 92 مليون مسافر إنجازاً استثنائياً لمطار دبي الدولي وإمارة دبي، ويعكس الجهود الدؤوبة والتعاون الوثيق والشغف الذي لا ينضب من شركائنا وموظفينا الذين مجتمع oneDXB، والذين يعملون جنباً إلى جنب لتقديم تجارب سلسة وعالمية المستوى ترسخ صورة إيجابية لدى كل مسافر".

وأضاف: "تخطّت نتائج هذا العام توقعاتنا بنحو 200 ألف مسافر، ما يؤكد الجاذبية العالمية الكبيرة لمطار دبي الدولي. وعلى صعيد تطلعاتنا إلى المستقبل، كلنا ثقة بالوصول إلى عتبة 100 مليون مسافر سنوياً بحلول عام 2027. وستضمن خططنا التوسعية، البالغة قيمتها 35 مليار دولار أمريكي، لمطار دبي ورلد سنترال - آل مكتوم الدولي (DWC) استيعاب هذا النمو وإحداث نقلة نوعية على مستوى السياحة والسفر، ما يجعل دبي وجهة أكثر جاذبية للمسافرين. سيتيح لنا هذا المشروع الضخم فرصة لدمج أحدث الأفكار في تصميم مطارات القرن الحادي والعشرين، والتي تم استخلاصها من خبرتنا الطويلة في خدمة 725 مليون ضيف خلال العقد الماضي، وبالتالي تحويل المطار إلى بوابة مشرقة تُرحب بالعالم، وتعزز مكانة دبي كوجهة سياحية رائدة".

مؤشرات رئيسية
يسيّر مطار دبي الدولي رحلات إلى 272 وجهة في 107 دولة تخدمها 106 شركة طيران دولية، ويواصل إرساء معايير جديدة بصفته واحداً من أبرز المطارات على مستوى الوجهات في العالم.

ونجح مطار دبي الدولي في مناولة 2.2 مليون طن من البضائع خلال عام 2024، بزيادة بنسبة 20.5% عن العام الذي سبقه والذي سجل مناولة 1.8 مليون طن من البضائع.

وارتفع إجمالي حركة الرحلات الجوية بنسبة 5.7% في عام 2024 ليصل إلى 440,300 رحلة، مع عامل حمولة يبلغ 78.1، وبنمو هامشي بنسبة 0.3% للعام.

التميّز التشغيلي
حقق مطار دبي الدولي إنجازاً مذهلاً في عام 2024 من خلال مناولة 81.2 مليون حقيبة، مع الحفاظ على معدل نجاح رائد في القطاع بنسبة 99.45%. وبلغت نسبة عدم وصول الحقائب في المطار 5.5 حقائب لكل 1,000 مسافر، متفوقاً على النسبة الدولية البالغة 6.9 حقيبة لكل 1,000 مسافر وفقاً للبيانات الصادرة عن سيتا. وعلى الرغم من الارتفاع الهائل في أعداد المسافرين، سجلت مدة انتظار 98.2% من الضيوف أقل من 10 دقائق في مراقبة الجوازات عند المغادرة، بينما بقي متوسط وقت الانتظار عند الفحص الأمني أقل من 5 دقائق لنسبة 99.2% من المسافرين. 

أكثر من 700 مليون مسافر منذ 2014
ومنذ عام 2014، تصدّر مطار دبي الدولي تصنيفات المجلس الدولي للمطارات باعتباره أكثر المطارات الدولية إشغالاً في العالم. وعلى مدار العقد الماضي، استقبل المطار ما يزيد على 700 مليون مسافر على متن أكثر من 3.3 مليون رحلة، مدفوعاً بالابتكار التشغيلي والالتزام بالجودة وجهود التعاون لمجتمع oneDXB، والذي يتم تقديم التقدير له من خلال جوائز رئيس مطارات دبي السنوية.

وتابع غريفيث قائلاً: "يتخطى هذا الإنجاز مسألة الإحصائيات، فهو في جوهره ثمرة التزام فريقنا وتعاوننا المثمر مع شركائنا، بالإضافة إلى الثقة المتزايدة التي يمنحها ملايين المسافرين لمطار دبي الدولي عاماً تلو الآخر. ونحن فخورون بمساهمتنا في رسم ملامح مستقبل السفر الجوي".

وإذ يحتفي مطار الدولي بأرقامه القياسية لعام 2024، فإنه يوجه أنظاره نحو المستقبل بثقة. فمع قدوم موسم الشتاء الغني بالفعاليات في دبي، واستضافة فعاليات عالمية كبرى واستمرار الاستثمارات في البنية التحتية، يستعد المطار لمواصلة نجاحه في عام 2025 وما بعده. ويضمن الالتزام الراسخ للمطار بتقديم تجارب استثنائية للضيوف المسافرين تعزيز مكانة مطار دبي الدولي بصفته الوجهة الأكثر ارتباطاً وتفضيلاً في العالم.

وحسب بول غريفيث، الرئيس التنفيذي لمطارات دبي، فإن هذا الإنجاز يُعزى إلى الجهود الحثيثة التي يبذلها فريق العمل والشركاء الاستراتيجيون في مطار دبي الدولي، والذين يسعون جاهدين للحفاظ على مكانة المطار كبوابة عالمية رائدة.

وقال غريفيث: "لقد أثبت هذا العام قدرة مطار دبي الدولي على تحقيق النمو المستمر والتكيف مع التحديات، مع الحفاظ على أعلى معايير التميز في الخدمات. وما من شك بأن موظفينا هم سر نجاحنا، فبفضل تفانيهم والتزامهم استطعنا تحقيق أرقام قياسية في أعداد المسافرين والحفاظ على الأداء التشغيلي الذي وضعنا في الصدارة منذ أكثر من عقد من الزمان".

وأضاف: "نشهد اليوم زيادة غير مسبوقة في عدد الرحلات المباشرة، مما يُمثل تحولاً هاماً في النمط الذي كان سائداً في حركة المسافرين والذي كان يعتمد سابقاً على رحلات الترانزيت. ويعكس هذا التحول تنامي مكانة دبي ليس فقط كوجهة سياحية رائدة، بل كمركز عالمي للعيش والعمل والاستثمار، وهو ما يتجلى بوضوح في ازدهار سوق العقارات وتزايد جاذبية المدينة للكفاءات من جميع أنحاء العالم. ومع دخولنا الربع الأخير من العام، نحن على أتم الاستعداد لتقديم تجربة سفر استثنائية لجميع ضيوفنا، مدعومة بفعاليات دبي الشتوية ومعالمها السياحية الشهيرة."

أداء قوي خلال الربع الثالث 

حقق مطار دبي الدولي أداءً قوياً في الربع الثالث من عام 2024، حيث استقبل 23.7 مليون مسافر، ليصل إجمالي عدد المسافرين منذ بداية العام إلى 68.6 مليون مسافر، وبزيادة ملحوظة بلغت 6.3% مقارنة بالفترة نفسها من عام 2023. وشهد الربع الثالث تنامياً في عدد الرحلات الجوية، حيث تجاوز عدد الرحلات 111,300 رحلة، ليصل إجمالي عدد الرحلات (جميع العمليات) خلال الأشهر التسعة الأولى من العام إلى 327,700 رحلة بزيادة 6.4% على أساس سنوي.

ويُعزى نجاح مطار دبي الدولي في التعامل مع الأعداد الكبيرة من المسافرين والرحلات الجوية بسلاسة إلى تفاني فريق العمل والشركاء الاستراتيجيين لتقديم تجربة سفر عالمية المستوى. كما يلعب التوظيف الأمثل للتقنيات المتطورة، مثل القياسات الحيوية وأنظمة التتبع الفوري، دوراً محورياً في توفير رحلة سلسة ومريحة لجميع المسافرين.

أبرز الوجهات الرئيسية

حافظت الهند على صدارة الأسواق الرئيسية، بعدد مسافرين وصل إلى 8.9 مليون مسافر خلال الأشهر التسعة. وتلتها المملكة العربية السعودية في المركز الثاني بـ 5.6 مليون ضيف مسجلة زيادة بنسبة 15.2%، في حين استحوذت المملكة المتحدة على 4.6 مليون ضيف، بزيادة %4.7 عن الفترة نفسها من العام الماضي. ووصل عدد المسافرين من باكستان والولايات المتحدة إلى 3.4 مليون مسافر و2.6 مليون مسافر على التوالي، بينما وصل عدد المسافرين من ألمانيا إلى مليوني مسافر. 

وعلى صعيد المدن، حافظت لندن على مكانتها كأبرز وجهة بـ 2.9 مليون مسافر، تلتها الرياض، التي شهدت نمواً قوياً بعدد 2.3 مليون مسافر، وبزيادة 25.8%. وشملت المدن الرئيسية الأخرى مومباي (1.8 مليون)، وجدة (1.7 مليون)، ونيودلهي (1.6 مليون)، واسطنبول (1.3 مليون).

خلال هذه الفترة، تعامل مطار دبي الدولي مع 60.1 مليون حقيبة بكفاءة عالية معدل دقة يُعد الأفضل في قطاع الطيران بلغ 99.3%. تم تسليم حوالي 92% من حقائب المسافرين القادمين في غضون 45 دقيقة من وصول الطائرة إلى المدرج. وتسلط هذه الأرقام الضوء على التزام مطار دبي الدولي الراسخ بالكفاءة التشغيلية، وقدرته على التعامل مع حركة المرور الكبيرة بدقة عالية، مع الحفاظ على سلاسة العمليات وتقديم تجربة سفر استثنائية.

حركة المرور المباشرة ونمو حركة المسافرين في فصل الشتاء

يتوقع مطار دبي الدولي استقبال 23.2 مليون مسافر في الربع الأخير من العام، وهي الفترة التي تشهد ذروة في حركة المرور المباشرة، مدفوعة بعودة المغتربين إلى ديارهم لقضاء موسم الأعياد، وقدوم الزوار للاستمتاع بالفعاليات الشتوية في الإمارات العربية المتحدة. ومن المتوقع أن تصل نسبة حركة المرور المباشرة في الربع الأخير إلى حوالي 60%، مقارنة بـ 50% في الربع الثالث و55% لكامل العام.

تستقطب الفعاليات والمعالم السياحية العالمية الكبرى، بدءاً من بطولة موانئ دبي العالمية للجولف، وبطولة طيران الإمارات للرجبي 7 لاعبين، والأسواق الاحتفالية، واحتفالات ليلة رأس السنة الجديدة الشهيرة، وصولاً إلى معرض جيتكس العالمي ومعرض ومؤتمر أبوظبي الدولي للبترول (أديبك) في إمارة أبوظبي ملايين الزوار الدوليين. كما يشهد موسم الرحلات البحرية ذروته، حيث من المتوقع أن يمر العديد من المسافرين عبر موانئ دبي، حيث تستفيد شركات تشغيل الرحلات البحرية من البنية التحتية عالمية المستوى التي تتمتع بها المدينة وتفوقها في الربط الجوي والبحري.

وتؤكد هذه الفترة المزدحمة جاذبية دبي كوجهة شتوية دافئة ونابضة بالحياة، خاصة للمسافرين القادمين من المناطق الباردة والممطرة الذين يبحثون عن أشعة الشمس والاستمتاع بتجارب فاخرة. ومن المتوقع أن يشهد مطار دبي الدولي زيادة في أعداد المسافرين القادمين من أوروبا الغربية، مع إضافة 237 ألف مقعد (مقارنة بالربع الثالث)، ومنطقة الكومنولث للدول المستقلة، مع إضافة 301 ألف مقعد، بدعم من شركات الطيران المحلية وشركات طيران جديدة، بما في ذلك إيتا الإيطالية وكوندور الألمانية. كما انضمت شركتا طيران جديدتان إلى مطار آل مكتوم الدولي - دبي ورلد سنترال، وهما هاينان ودروك إير، التي أطلقت خط رحلات جديد إلى بارو، في غرب بوتان. وتؤكد هذه الإضافة من شركات الطيران والوجهات مكانة مطار دبي الدولي كواحد من أكثر المطارات اتصالاً على مستوى العالم.

أساس متين لعام 2025

حافظ مطار دبي الدولي على لقبه كأكثر مطارات العالم ازدحاماً بالمسافرين الدوليين للعام العاشر على التوالي، وفقاً لما كشفه مجلس المطارات الدولي (ACI) في وقت سابق من هذا العام. وبفضل أدائه القوي والزيادة المتوقعة في أعداد المسافرين خلال الربع الأخير من العام، من المتوقع أن يصل إجمالي حركة المسافرين السنوية لعام 2024 إلى 91.9 مليون مسافر، وهو أعلى رقم في تاريخ المطار الممتد على مدار 64 عاماً. 

يؤكد هذا الأداء على التميز التشغيلي للمطار وتزايد حصة حركة المرور المباشرة، الأمر الذي يعكس مكانة دبي كمدينة جاذبة للسياحة والأعمال والمعيشة طويلة الأمد، كما يتضح من تصنيفها مؤخراً كأفضل مدينة في الشرق الأوسط وأفريقيا ومن بين أفضل خمس مدن عالمياً في "مؤشر المدن العالمية 2024".

وبفضل الأسس المتينة التي أرسيت في عام 2024، يُحلّق مطار دبي الدولي نحو آفاق جديدة من النجاح، مستنداً إلى مقومات تُمكنه من الحفاظ على ريادته في قطاع الطيران العالمي، ومواصلة إعادة تعريف تجربة السفر للمسافرين، وتمهد الطريق لمزيد من النمو والابتكار في المستقبل.

أعدّ الدراسة شركة البحوث العالمية الرائدة "أكسفورد إيكونوميكس"، وتضمنت تقييماً للنشاط الاقتصادي المباشر الناتج قطاع الطيران، والنشاط غير المباشر الناتج عن سلسلة التوريد في القطاع، والنشاط المحفّز الذي يتم دعمه من خلال الإنفاق الاستهلاكي الممول بالأجور من قبل القوى العاملة المحلية في قطاع الطيران. كما قيّمت الدراسة التأثير التحفيزي للإنفاق السياحي الذي يسهم فيه قطاع الطيران في دبي.

وقال سمو الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم، رئيس مطارات دبي، الرئيس الأعلى الرئيس التنفيذي لطيران الإمارات والمجموعة: "انطلاقاً من الرؤية الاستشرافية لصاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، شكّل قطاع الطيران في دبي ركيزة أساسية لاستراتيجية النمو الاقتصادي للإمارة حتى الآن، وسيواصل الاضطلاع بدوره المحوري في أجندة دبي الاقتصادية D33".

وأضاف سموه: "تحظى دبي بمكانة بارزة على الساحة العالمية في مجالات التجارة والاستثمار والسياحة، مدفوعة بإمكانتها كمركز اتصال جوي دولي حيوي، ما يجلها لاعباً فاعلاً في قطاع الطيران والخدمات اللوجستية، ومن شأن خططنا الطموحة لمطار آل مكتوم الدولي واستثماراتنا المتواصلة لتوسيع القدرة الاستيعابية لمطار دبي الدولي، أن تفتح أمامنا المزيد من الفرص الاقتصادية عبر تلبية الطلب المتوقع على النقل الجوي. وعلاوة على ذلك، ستسهم استراتيجياتنا للنمو في خلق المزيد من الوظائف، فضلاً عن دفع عجلة الابتكار، حيث نتعاون مع شركاء التكنولوجيا الرائدين لتطوير حلول مستقبلية تهدف إلى تعزيز تجارب السفر وزيادة كفاءة العمليات وأمانها".

مساهمة قطاع الطيران في اقتصاد دبي
يقدّر دعم قطاع الطيران في دبي، والذي يتألف من مجموعة الإمارات ومطارات دبي (مطار دبي الدولي ومطار دبي ورلد سنترال - آل مكتوم الدولي) وغيرها من الكيانات¹، في اقتصاد إمارة دبي خلال عام 2023، بما قيمته 137 مليار درهم (37.3 مليار دولار أمريكي) من إجمالي القيمة المضافة²، أي ما يعادل 27% من الناتج المحلي الإجمالي لدبي. وتضمّن ذلك الأثر الاقتصادي الأساسي البالغ 94 مليار درهم، والأثر التحفيزي للسياحة الذي يسهم فيه قطاع الطيران البالغ 43 مليار درهم. ومن المتوقع أن تشهد هذه الأرقام نمواً مطرداً، فمن المتوقع أن تساهم أنشطة الطيران التي تسهلها طيران الإمارات ومؤسسة مطارات دبي بمبلغ 196 مليار درهم، أو 32% من الناتج المحلي الإجمالي لدبي بحلول عام 2030 (بأسعار 2023).

كما ساهمت الأنشطة المرتبطة بقطاع الطيران في توفير 631 ألف وظيفة في دبي، أي ما يعادل وظيفة واحدة من كل خمس وظائف في الإمارة في عام 2023. ومن المتوقع أن ينمو عدد الوظائف المرتبطة بقطاع الطيران بنحو 185 ألف وظيفة أخرى بحلول عام 2030، مع توقعات بنمو إجمالي عدد الوظائف التي يدعمها قطاع الطيران في دبي إلى 816 ألف وظيفة.

وأظهر تقرير سابق عن التأثير الاقتصادي أصدرته مؤسسة أوكسفورد إيكونوميكس في عام 2014، أن قطاع الطيران ساهم بنسبة 27% من الناتج المحلي الإجمالي لدبي ودعم 417 ألف وظيفة. وفيما تشير النتائج الأخيرة إلى حفاظ حصة الناتج المحلي الإجمالي لدبي على استقرارها، إلا أن إجمالي القيمة المضافة للقطاع شهدت نمواً من حيث القيمة الفعلية، حيث تعكس الأرقام الحالية نمواً أسرع في القطاعات الأخرى، فضلاً عن التنوع المتزايد في الاقتصاد خلال العقد الماضي.

وتتجلى استثمارات دبي الحيوية لتعزيز مستقبل قطاع الطيران وضمان استمراره كمحرك اقتصادي، في الاستثمارات الكبرى الجارية لتوسيع الطاقة الاستيعابية والعمليات في مطار دبي الدولي، بالإضافة إلى مطار آل مكتوم الدولي الجديد، والذي تبلغ تكلفته 128 مليار درهم، وسيكون حجمه خمسة أضعاف حجم مطار دبي الدولي، ومن المقرر اكتمال المرحلة الأولى منه في غضون 10 سنوات. وعند الانتهاء من المرحلة الأخيرة، سيكون مطار آل مكتوم الدولي قادراً على التعامل مع 260 مليون مسافر سنوياً، وسيضم أكثر من 400 بوابة للطائرات. ولم يتم تضمين توسعة مطار آل مكتوم في نتائج الأثر الاقتصادي الرئيسية للدراسة3؛ ومع ذلك، من المتوقع أن يساهم المشروع بما يقدر بنحو 6.1 مليار درهم من إجمالي الناتج المحلي لدبي في عام 2030، فضلاً عن دعم 132 ألف وظيفة.

وسيساهم المطار الجديد والبنية التحتية المحيطة به في دعم مستهدفات أجندة دبي الاقتصادية (D33)، والرامية إلى تعزيز مكانة الإمارة التجارية والسياحية. كما تسعى خطط التطوير الطموحة لأجندة دبي الاقتصادية D33 إلى جعل دبي واحدة من أكثر المدن اتصالاً من خلال إضافة 400 وجهة إلى خارطة التجارة الخارجية، بالإضافة إلى جعلها واحدة من أكبر 5 مراكز لوجستية في العالم.

قطاع الطيران والسياحة في دبي
يعد قطاع الطيران أحد المحركات الرئيسية لنمو حركة السياحة الدولية إلى دبي. وباعتبارها واحدة من أكثر الوجهات زيارة في العالم، أمضى الزوار ما معدله 3.8 ليلة في عام ⁴2023، وأنفقوا في المتوسط ​​⁴4300 درهم على الفنادق والمطاعم والمعالم السياحية والتسوق. ووفقاً للتقرير، أنفق الزوار الدوليون الذين يسافرون إلى دبي ما يقدر بنحو 66 مليار درهم العام الماضي.

وبشكل إجمالي، تقدّر مساهمة الإنفاق السياحي الذي يسهم فيه قطاع الطيران بنحو 43 مليار درهم في إجمالي القيمة المضافة، أو 8.5% من الناتج المحلي الإجمالي لدبي، ودعم 329 ألف وظيفة. وجاء أكثر من نصف إجمالي القيمة المضافة، المقدرة بـ 23 مليار درهم ، من قبل المسافرين إلى دبي على متن طيران الإمارات. ومن المتوقع أن يشهد قطاع السياحة في دبي نمواً كبيراً على مدى السنوات الست المقبلة، حيث من المتوقع أن يدعم الإنفاق السياحي الذي يسهم فيه قطاع الطيران 63 مليار درهم من إجمالي القيمة المضافة، أي ما يعادل 10% من الناتج المحلي الإجمالي المتوقع لدبي، فضلاً عن دعم وظيفة واحدة من كل ثماني وظائف في دبي.

يمكن الاطلاع على التقرير الكامل الذي أعدته أكسفورد إيكونوميكس بعنوان "الأثر الاقتصادي لقطاع الطيران في دبي" من الرابط التالي HERE

¹ ^{تتضمن كيانات قطاع الطيران الأخرى في دبي: فلاي دبي، وسوق دبي الحرة، مؤسسة دبي لمشاريع الطيران الهندسية، وشرطة دبي، وجمارك دبي، ودبي لخدمات الملاحة الجوية، وهيئة دبي للطيران المدني، والإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب، ومؤسسة مدينة دبي للطيران..}
² ^{تُعرَّف إجمالي القيمة المضافة بأنها مجموع تعويضات الموظفين والأرباح قبل احتساب الفوائد والضرائب والاستهلاك والإطفاء. وهي أيضاً تساوي الإيرادات مطروحاً منها تكلفة السلع والخدمات المشتراة المستخدمة لإنتاج تلك الإيرادات. وعند جمعها عبر جميع الشركات في الاقتصاد، وبعد إجراء تعديلات طفيفة تتعلق بالضرائب والإعانات، يكون إجمالي القيمة المضافة مساوياً للناتج المحلي الإجمالي.
3 توسعة مطار آل مكتوم الدولي المعلن عنها في أبريل (نيسان) 2024، غير متضمنة في توقعات الأثر. من المتوقع أن تساهم توسعة مطار آل مكتوم الدولي بنحو 6.1 مليار درهم في إجمالي القيمة المضافة للاقتصاد في عام 2030، أي ما يعادل 1.0٪ من الناتج المحلي الإجمالي المتوقع لدبي؛ ودعم 132 ألف وظيفة، أي ما يعادل 3.7٪ من إجمالي القوى العاملة في دبي في ذلك العام.
4 وفقاً لتقرير أداء السياحة في دبي لعام 2023}

ويتوقع أن يستقبل المطار أكثر من 3.7 مليون مسافر خلال الفترة بين 12 و25 يونيو الجاري، بمتوسط حركة يومية تصل إلى 264 ألف مسافراً. ومن المتوقع أن يكون يوم 22 يونيو هو الأكثر ازدحاماً، إذ من المحتمل أن يتجاوز عدد المسافرين 287 ألف مسافراً.

ويستعد مطار دبي الدولي لتوفير تجربة سفر سلسة وممتعة للمسافرين المتوجهين لقضاء عطلتهم الصيفية، حيث يولي المطار الأولوية لتسريع إجراءات السفر، مما يوفر للمسافرين الوقت الكافي للاستمتاع بالخدمات المتنوعة التي يقدمها، بدءاً من المطاعم والمتاجر عالمية المستوى ووصولاً إلى الصالات وخدمات المنتجعات الصحية، مما يجعل تجربة السفر عبر مطار دبي الدولي أكثر تميزاً ورفاهية.

من جهتها دعت مطارات دبي المسافرين إلى اتباع مجموعة من الإرشادات والنصائح لضمان تجربة سفر سلسة ومريحة، وأبرزها:

·     يمكن للمسافرين على متن طيران الإمارات الاستفادة من مرافق تسجيل الوصول المريحة التي توفرها الشركة، بما في ذلك تسجيل الوصول المبكر أو من المنزل، وتسجيل الوصول الذاتي، إضافة إلى خيارات تسجيل الوصول في المدينة.
·     يُنصح المسافرون على متن شركة فلاي دبي بالوصول إلى المطار قبل أربع ساعات على الأقل من موعد الرحلة.
·      على المسافرين مع شركات الطيران الأخرى الوصول إلى المطار قبل 3 ساعات من موعد مغادرة الطائرة، كما يُنصح بإتمام إجراءات السفر عبر الإنترنت لتوفير الوقت والجهد.
·       التأكد من الاطلاع على الوزن الذي تسمح به شركة الطيران ولوائح الأمتعة، لتجنب أي تأخير في اللحظات الأخيرة.
·       الاستعداد مسبقاً لتوفير الوقت عند المرور بنقاط التفتيش الأمني، ووضع الحاجيات المعدنية، مثل الساعات والمجوهرات والهاتف المحمول والعملات المعدنية والحزام، في حقيبة اليد واتباع التعليمات فيما يتعلق بنقل السوائل ومنتجات الرذاذ والجيل.
·       يمكن للعائلات المسافرة مع أطفال تزيد أعمارهم عن 12 عاماً استخدام البوابات الذكية لتسريع عملية التحقق من جوازات السفر.
·       يُنصح بالاطلاع على أحدث لوائح وشروط السفر للوجهة التي تسافر إليها لضمان امتلاكك جميع الوثائق الضرورية.
·       التأكد من جميع وثائق السفر مسبقاً والقيام بوزن الأمتعة في المنزل لتجنب أي حالات تأخير في المطار.
·       تذكر وضع البطاريات الإضافية والشواحن المتنقلة في حقيبة اليد.
·       يُرجى توديع المسافرين  في المنزل.
·       يُوصى باستخدام مترو دبي للوصول من وإلى المطار وبين المبنى رقم 1 والمبنى رقم 3، لتجنب الازدحام.
·       يقتصر دخول ساحة المركبات في منطقة الوصول لمبنى المسافرين 1 و3 على وسائل النقل العام ومركبات المطار المخولة بذلك.

وأكد بول غريفيث، الرئيس التنفيذي لمطارات دبي، بأن مطارات دبي تمكنت من إعادة جدول الرحلات في مطار دبي الدولي (DXB)  إلى مساره الطبيعي بشكل أسرع من الخطة الزمنية الموضوعة مسبقاً، حيث يعمل المطار حالياً بمعدل 1400 رحلة جوية يومياً.

وأضاف قائلاً: "مع خلو الطرق المؤدية إلى المطار ومحيطه بالكامل من تراكمات المياه، عادت جميع مرافقنا وقوتنا العاملة والخدمات اللوجستية للعمل بشكل طبيعي مرة أخرى وبكامل طاقتها.  لقد واجهنا تحديات كبيرة جراء هطول الأمطار الغزيرة، حيث تم إلغاء 2155 رحلة وتحويل مسار 115 رحلة أخرى. لكن بفضل جهودنا الدؤوبة وتعاوننا الوثيق مع شركائنا، تمكنا من إعادة جدولة الرحلات وتعزيز القوى العاملة وتقديم المساعدة لجميع المسافرين المتضررين من إلغاء الرحلات أو التأخيرات، وذلك لضمان راحة المسافرين وسلامتهم."

وأشاد غريفيث بروح الفريق الواحد التي سادت مجتمع مطار دبي، بما في ذلك موظفي مطارات دبي المتفانون والشركاء من شركات الطيران والوكالات الحكومية وشركاء الخدمات. وقال: "لقد شهدنا ظروفاً جوية استثنائية، وقد عمل موظفونا وشركاؤنا بلا كلل لإبقاء العمليات جارية قدر الإمكان ومساعدة الضيوف. ونودّ أن نتقدم بالشكر الجزيل لجميع من ساهم في إعادة الأمور إلى طبيعتها بسرعة وكفاءة."

ومن الجدير ذكره بأنه تم تحويل 31 رحلة إلى دبي ورلد سنترال (DWC) لضمان استمرارية رحلات المسافرين. وبحلول 19 أبريل، تم تقديم الدعم بنجاح لجميع الضيوف في المطار ليتمكنوا من مواصلة رحلاتهم.

وأضاف غريفيث: "رفاهية الضيوف ظلت على رأس أولوياتنا طوال الفترة. وعلى الرغم من التحديات الأولية في نقل الإمدادات بسبب إغلاق الطرق حول مطاري دبي الدولي ودبي ورلد سنترال، تمكنت مطارات دبي من توزيع أكثر من 75 ألف عبوة وجبات خفيفة للمسافرين المتضررين عبر كلا المطارين".

وأشار غريفيث إلى وجود بعض التحديات المتبقية، بما في ذلك معالجة تراكم الأمتعة. وأكد على التعاون الوثيق مع شركاء الخدمة لمعالجة هذه التحديات، مع إدراك الحاجة إلى بذل المزيد من الجهود. وعبّر عن شكره للضيوف على صبرهم خلال هذه الفترة.

وأضاف غريفيث: "نُدرك تماماً التأثير المستمر لهطول الأمطار الغزيرة على المجتمعات والشركات المتضررة في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة. ونشعر بحزن عميق إزاء ذلك. كما أننا نُؤكّد على دعمنا لموظفينا الذين تأثروا بشكل كبير بالطقس، وسنستمر في تقديم المساعدة لهم بأي طريقة ممكنة."

مع استئناف العمليات التشغيلية المعتادة، يُنصح الضيوف بالوصول إلى مبنى المسافرين قبل موعد إقلاع رحلاتهم بثلاث ساعات فقط لتجنب الازدحام غير الضروري وتسهيل سير العمليات بسلاسة.

 يُجسّد هذا الإنجاز مسيرةً حافلةً بالإنجازات على مدار عقدٍ من الزمن، بدءاً من استقبالنا للمسافر رقم مليار، وصولاً إلى افتتاح صالات ومرافق حديثة، وتوسيع شبكة وجهاتنا العالمية بالتعاون مع شركات طيران رائدة، بينما نسعى جاهدين لتقديم تجربة استثنائية لجميع ضيوفنا المسافرين. 

إنّ التزامنا الراسخ بالتميز التشغيلي مكّننا من ترسيخ معايير جديدة في قطاع الطيران، ليحافظ مطار دبي الدولي على مكانته الرائدة في قطاع الطيران العالمي. لا شكّ أنّ هذا الإنجاز يُجسّد روح دبي، حيث يعود الفضل فيه إلى الجهود المشتركة لجميع شركاء الخدمة داخل مجتمع المطار، إلى جانب قطاعات الطيران والسفر والسياحة على نطاق أوسع. لقد عملنا معاً كفريق واحد لتعزيز مكانة دبي كوجهة عالمية رئيسية، نقدم من خلالها تجارب سفر لا مثيل لها تُضاهي تطلعات المسافرين حول العالم.

نتطلع إلى المستقبل بكل ثقة وعزيمة، ونؤكّد التزامنا بالحفاظ على مكانة مطار دبي الدولي الريادية خلال العقد القادم وما بعده. من خلال التعاون المستمر والابتكار الدؤوب، نسعى جاهدين لتشكيل مستقبل قطاع الطيران العالمي، ونُؤكّد أن مطار دبي الدولي سيظل رمزاً للتميز في جميع جوانب رحلة المسافر، .مُقدّماً تجربةً سلسةً لا مثيل لها تُلبي تطلعات الجميع

 حول مطارات دبي

·        مطارات دبي هي الجهة المشغّلة لكل من مطار دبي الدولي، ومطار دبي ورلد سنترال.

·        تعمل مطارات دبي على تحقيق التوازن بين الشركاء والجهات المعنية بهدف تعزيز نمو قطاع الطيران في دبي وحماية المرونة التشغيلية لتوفير مطارات آمنة وتقديم تجربة عالمية.

·        تجاوزت حركة المسافرين في مطار دبي الدولي مستويات عام 2019، حيث استقبل 87 مليون مسافر في عام 2023، بينما يتوقع أن يصل عدد المسافرين إلى 88.8 مليون مسافر في نهاية 2024.

·        مطار دبي الدولي هو المطار رقم واحد في العالم من حيث الحركة الدولية للمسافرين للسنة العاشرة على التوالي في عام 2023 وفقاً لتقرير مجلس المطارات الدولي.

·        للمزيد من المعلومات حول النشاطات الاحتفالية يرجى زيارة الرابط التالي هنا.

·        للحصول على صور عالية الدقة لمطار دبي الدولي، يرجى زيارة مكتبة الصور هنا.

·        للتعرف على أحدث التطورات والأخبار من خلال متابعة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الرسمية عبر الفيسبوك، انستقرام، لينكدإن، تويتر، أو من خلال الهاشتاج #مطارات_دبي، #مطار_دبي_الدولي، أو #مطار_دبي_ورلد_سنترال.

ومن المتوقع أن تصل متوسط حركة المرور اليومية خلال هذه الفترة إلى 258 ألف مسافر، بينما سيكون يوم السبت 13 أبريل هو اليوم الأكثر ازدحاماً، حيث سيرتفع إجمالي عدد الضيوف المسافرين إلى 292 ألف مسافر. 

واستعداداً لموسم الذروة الحافل، كشفت مطارات دبي عن جاهزية مطار دبي الدولي DXB، للتعامل مع الطفرة المتوقعة خلال فترة العطلة من خلال العمل على قدم وساق لتوفير تجربة سفر سلسة لجميع الضيوف، جنباً إلى جنب مع شركات الطيران وشركاء الخدمات والتجار، ملتزمة بضمان تجربة لا تُنسى حقًا لجميع الضيوف.

ووجه مطار دبي الدولي DXB للمسافرين مجموعة من النصائح لاتباعها لضمان تجربة سفر سلسة ومريحة لجميع المسافرين، وأبرزها:

•  يمكن للمسافرين على متن طيران الإماراتية الاستفادة من خدمة إنهاء إجراءات السفر من المنزل، أو خيار الخدمة الذاتية، أو خدمات الأونلاين، أو أحد مراكز المدينة. 
•  على المسافرين على متن فلاي دبي الوصول قبل 4 ساعات على الأقل من موعد مغادرة رحلتهم.
• ·   على الضيوف المسافرين على متن شركات الطيران الأخرى الوصول إلى مطار دبي الدولي قبل 3 ساعات على الأقل من الموعد المحدد لرحلاتهم. كما يُنصح باستخدام خدمة تسجيل الوصول عبر الإنترنت، إذا أمكن، توفيراً للوقت.
•  يمكن للعائلات مع الأطفال الذين تزيد أعمارهم على 12 عاماً استخدام البوابات الذكية لتسريع إجراءات مراقبة جوازات السفر.
• على المسافرين الاطلاع على آخر التحديثات حول لوائح السفر للوجهة التي يسافرون إليها، والتأكد من كافة الوثائق اللازمة للسفر قبل الوصول إلى المطار.
• يساهم التحقق من أوزان الأمتعة في المنزل وجمع المستندات بشكل مسبق والاستعداد لعمليات التفتيش الأمنية في تخفيف التوتر وتجنب التأخير.
•  يجب حمل البطاريات الاحتياطية والشواحن المتنقلة (باور بانك) بشكل صحيح ووضعها ضمن الحقائب المحمولة باليد فقط. 
•  إذا أمكن، ودع المسافرين في المنزل، حيث لا يُسمح إلا للمسافرين بالدخول إلى مباني المطار خلال فترات الذروة.
•  ينصح باستخدام المترو للوصول من وإلى مباني المسافرين 1 و3 لتفادي الازدحام على الطرقات.
•  يقتصر دخول ساحة المركبات في منطقة الوصول في كل من مباني المسافرين 1 و3 على وسائل النقل العام ومركبات المطار الأخرى المصرح بها فقط. لذا يُنصح أفراد العائلة والأصدقاء باستخدام مواقف السيارات المخصصة في المطار أو خدمة صف السيارات لاستقبال المسافرين بكل راحة وسهولة.

وفي هذه المناسبة، أكد سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي لإمارة دبي أن أعداد المسافرين عبر مطار دبي الدولي خلال العام الماضي شهادة واضحة على مواصلة النجاح في تحقيق رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، وترجمة توجيهات سموه إلى المزيد من فرص النمو ضمن مختلف القطاعات الاقتصادية ومن أهمها قطاع النقل الجوي، بما له من تأثير مباشر على كافة القطاعات الأخرى، لدوره في ربط أقطار العالم وبلدانه وتسهيل حركة الأفراد والبضائع على حد سواء.  

وثمّن سموه الجهود الكبيرة التي تقف وراء هذا الإنجاز الجديد بقيادة سمو الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم، رئيس هيئة دبي للطيران المدني، رئيس مطارات دبي، الرئيس الأعلى الرئيس التنفيذي لطيران الإمارات والمجموعة، بما يجعل دبي شريكاً فاعلاً في تعزيز قدرات السفر والطيران حول العالم وإعادة تعريف معايير الجودة في هذا القطاع الحيوي. 

ولفت سمو ولي عهد دبي إلى ما تعنيه هذه النتائج من تأكيد لقدرة دبي على تجاوز كافة التحديات، مهما كان حجمها ونطاق تأثيرها، وقال سموه: "هذا الأداء الاستثنائي يؤكد التنامي المستمر لمكانة دبي كإحدى أكثر الوجهات المفضلة للسفر والسياحة ومباشرة الأعمال ويعكس دورها المحوري في ربط العالم شرقه بغربه شماله بجنوبه .. من أهداف أجندة دبي الاقتصادية D33 تعزيز مكانتها كإحدى أفضل ثلاث مدن في العالم للسياحة والأعمال خلال العقد المقبل.. والأرقام تؤكد أننا نقترب بسرعة من تحقيق هذا الهدف الاستراتيجي." 

وختم سموه بقوله: "هذا النجاح هو ثمرة استثمار واعٍ قاده صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم على مدار سنوات عززت خلالها دبي مكانتها في عالم السفر بمعايير جديدة في جودة خدمة المسافرين... نعتز بثقة العالم في قدراتنا ولا نعد فقط بالحفاظ على المستوى الراقي لخدمة للمسافرين بل تجاوز توقعاتهم إلى مستويات جديدة من التميز."   

وقال بول غريفيث، الرئيس التنفيذي لمطارات دبي: "ينتابني شعورٌ رائع بالفخر بجميع العاملين بمطار دبي الدولي لتفانيهم وسعيهم الدؤوب نحو التميز، الأمر الذي قادنا إلى تحقيق إنجازات استثنائية وكسر العديد من الأرقام القياسية. كان عام 2023 عاماً استثنائياً، وشهادة حية على التزامنا الراسخ بالتميز التشغيلي والابتكار وتقديم تجربة مميزة لضيوفنا. وقد انعكس ذلك في تحقيق أعلى درجات المشاركة الداخلية، ما يبرز التزامنا بتعزيز ثقافة التعاون، إذ تبقى كل مشاركة محل تقدير حقيقي مع تمكين كل موظف من إظهار كامل قدراته ومهاراته وتوظيفها بالأسلوب الأمثل. كما أود أن أعرب عن امتناني لفريقنا المتفاني الذي يُمثل القلب النابض لمؤسستنا، ولشركائنا الاستراتيجيين الذين كان لتعاونهم المستمر دوراً أساسياً في تحقيق هذه الإنجازات".

وأضاف غريفيث قائلاً: "نتطلع إلى المستقبل من خلال تجديد التزامنا بتعزيز تجربة المطار لجميع ضيوفنا، ونؤكد على ذلك من خلال إطلاق مشروع هام لتوسعة وتجديد المرافق في مطار دبي الدولي بهدف تطوير البنية التحتية للمطار لمواكبة النمو المستقبلي المتوقع في الطلب على السفر، والحفاظ على مكانة مطار دبي الدولي كمحور عالمي رائد للسفر، حيث يعتبر مرجعاً في رسم تجارب السفر ومعياراً للتميز في قطاع الطيران".

حركة المسافرين
وقد شهد مطار دبي الدولي ارتفاعاً كبيراً في أعداد الضيوف المسافرين خلال عام 2023، حيث وصل إجمالي عدد المسافرين إلى 86,994,365 مليون مسافر، بزيادة سنوية بلغت 31.7%، متجاوزاً أعداد المسافرين المُسجلة عام 2019 (86.4 مليون). وجاءت هذه الأرقام مدفوعة بشكل أساسي بالنمو القوي الذي شهده النصف الثاني والذي وصل عدد المسافرين خلاله إلى 45.4 مليون مسافر.

ووصل عدد المسافرين في الربع الأخير من العام الماضي إلى 22.4 مليون مسافر، وبنمو قدره 13.8% مقارنة بالفترة نفسها من العام الذي سبقه، بينما حافظ الربع الثالث على مكانته باعتباره الأكثر ازدحاماً العام الماضي مع 23 مليون مسافر ليكون الربع الأكثر ازدحاماً في أعداد المسافرين منذ عام 2019. وكان شهر ديسمبر الشهر الأكثر ازدحاماً في الربع الأخير مع 7.8 مليون مسافر، بينما كان أغسطس الأكثر ازدحاماً خلال العام الماضي مسجلاً 7.9 مليون مسافر.

يُذكر أن مطار دبي الدولي يـتصل بـ 262 وجهة عبر أكثر من 102 شركة طيران دولية على مستوى 104 دول حول العالم.

التميز التشغيلي وتجربة الضيوف
تمكن نظام مناولة الحقائب والأمتعة في مطار دبي الدولي DXB، من التعامل مع 77.5 مليون حقيبة في عام 2023، وهو أكبر عدد من الحقائب يتم التعامل معها خلال عام واحد في المطار. وعلى الرغم من الزيادة السنوية في حجم الأمتعة والتي وصلت إلى 24.6%، فقد حافظ مطار دبي الدولي على معدل نجاح في تسليم الأمتعة يبلغ 99.8%، أي بمعدل 2.2 حقيبة لكل 1000 مسافر لم يتم التعامل معها *.

وسجل متوسط المدة الزمنية لانتظار المسافرين المغادرين عند مراقبة الجوازات مدة أقل من 7 دقائق لنحو %95 من المسافرين. في حين كان متوسط وقت الانتظار عند بوابات التفتيش الأمني عند المغادرة أقل من 4 دقائق لـ %97.5 من إجمالي عدد الضيوف المسافرين.

وسجل مطار دبي الدولي 4.44 درجة في برنامج جودة خدمة المطارات (ASQ) المعترف به عالمياً من قبل مجلس المطارات العالمي، وهي أعلى نتيجة يتم تحقيقها بين المطارات حتى الآن. ويؤكد هذا الإنجاز على التزام المطار الراسخ بتقديم تجربة استثنائية للمسافرين وتحقيق أعلى درجات رضى المسافرين وتحسين جودة الخدمات المقدمة.

أبرز الوجهات الدولية
احتلت الهند المركز الأول من حيث عدد المسافرين بإجمالي 11.9 مليون مسافر، تلتها المملكة العربية السعودية في المرتبة الثانية بإجمالي 6.7 مليون مسافر، والمملكة المتحدة بإجمالي 5.9 مليون مسافر. كما تضمنت قائمة أبرز الوجهات كل من باكستان (4.2 مليون)، والولايات المتحدة (3.6 مليون)، وروسيا (2.5 مليون)، وألمانيا (2.5 مليون).

أبرز المدن
أما بالنسبة لأبرز ثلاث وجهات من المدن خلال عام 2023، فقد احتفظت لندن بمكانتها كوجهة رئيسية بإجمالي 3.7 مليون مسافر، تلتها الرياض بإجمالي 2.6 مليون مسافر، ومومباي بإجمالي 2.5 مليون مسافر.

الشحن
قام مطار دبي الدولي بمناولة بضائع بلغ مجموعها 1,805,898 طناً في عام 2023 بنسبة تراجع طفيفة وصلت إلى 4.5% مقارنة بالعام الذي سبقه. وسجلت أحجام الشحن نمواً بنسبة 20.4% على أساس سنوي في الربع الأخير لتصل إلى 506,018 طناً.

الرحلات الجوية
انعكست الزيادة في أعداد الضيوف خلال العام على حركة الطيران في المطار، حيث وصل إجمالي عدد الرحلات خلال العام الماضي إلى 416,405 رحلة، بزيادة سنوية وصلت إلى 21.3%، وهو أكثر عدد رحلات في عام واحد في مطار دبي الدولي DXB.

التوقعات السنوية
تظهر التوقعات المبكرة أنه من المتوقع أن يستقبل مطار دبي الدولي DXB نحو 88.8 مليون مسافر في نهاية عام 2024، مما يضعه على مسافة قريبة من أعلى مستوى لحركة المسافرين والتي سجلت عام 2018 ووصلت إلى 89.1 مليون مسافر.

وحثت مطارات دبي المسافرين على استخدام المترو لتجنب الازدحام على الطرق، والتحقق من حالة الطرقات والتخطيط لوقت إضافي للوصول إلى مطار دبي الدولي. للحصول على أحدث المعلومات عن حالة الرحلات الجوية في مطار دبي الدولي، يُنصح الضيوف بالتواصل مباشرة مع شركات الطيران الخاصة برحلتهم أو زيارة صفحة dubaiairports.ae

تعمل مطارات دبي بالتعاون مع شركات الطيران وسلطات المراقبة وكافة الشركاء الاستراتيجيين في مطار دبي الدولي لضمان سير العمليات التشغيلية بشكل سلس للضيوف المسافرين.

النتائج الإيجابية التي تحققت خلال النصف الثاني في حركة المسافرين عبر مطار دبي الدولي DXB، المطار الدولي الأكبر في العالم، استمرت في الربع الثالث من العام الجاري، ليصل عدد المسافرين خلاله إلى 22.9 مليون مسافر. وبذلك أصبح الربع الثالث من العام الربع الأكثر ازدحاماً من حيث أعداد المسافرين منذ عام 2019، وبمتوسط حركة مرور شهرية وصلت إلى 7.6 مليون مسافر. 

ووصل إجمالي عدد المسافرين خلال الأشهر التسعة الأولى من العام الحالي إلى 64.5 مليون مسافر، بزيادة قدرها 39.3% مقارنة بالفترة نفسها من عام 2022، وأعلى بنسبة 1% من عام 2019.

وحول ذلك، قال بول غريفيث، الرئيس التنفيذي لمطارات دبي: "يسرنا تجاوز مطار دبي الدولي لمستويات مرحلة ما قبل الجائحة بهامش جيد وذلك قبل مضي عام تقريباً من تقديراتنا الأساسية. وما تزال توقعاتنا إيجابية للفترة المتبقية من هذا العام والعام المقبل، وهذا يتطلب منا مواصلةالعمل الجاد بالتنسيق مع شركائنا الاستراتيجيين، وتكثيف الجهود للحفاظ على رضا ضيوفنا وتلبية الزيادة المتوقعة في حركة المسافرين". 

وأضاف: "لقد نجحنا في التغلب على التحديات خلال فترة التعافي، واستعدنا نشاطنا وبأقصى إمكانياتنا خلال فترة قصيرة نسبياً. كما أننا ملتزمون بمواصلة استكشاف الحلول المبتكرة، وإعادة تصور المفاهيم والعمليات التقليدية، والاستفادة من أحدث التقنيات في مشاريعنا القادمة، ومواجهة التحدي الكبير المتمثل في الاستدامة. وتوفر الفعاليات الضخمة مثل معرض دبي للطيران منصة مثالية لتكريم الإنجازات وتعزيز النمو المستقبلي، مما يؤكد الدور المحوري الذي تلعبه هذه النسخة من المعرض في رسم ملامح مستقبل القطاع".

الآفاق المستقبلية
تتوقع مطارات دبي مواصلة تسجيل أرقام قياسية في الربع الأخير من عام 2023 الجاري وعام 2024 المقبل، ولذلك تعمل المؤسسة على تعزيز عملياتها لاستيعاب هذا النمو المتوقع، علماً بأن الطاقة الاستيعابية الحالية لمطار دبي الدولي تصل إلى 100 مليون مسافر سنوياً. ومن المتوقع أن يؤدي نشر التكنولوجيا المبتكرة، وتوسيع وتجديد البنى التحتية الحالية، وتعزيز كفاءة استخدام مساحة المطار وموارده، إلى رفع القدرة الاستيعابية للمطار لتصل إلى 120 مليون مسافر سنوياً.

وتواصل مطارات دبي تعاونها الحثيث مع الجهات المعنية لتعزيز تجربة المسافرين في المستقبل، انطلاقاً من مكانة دبي بصفتها أبرز الوجهات من حيث معدل إنفاق الزوار الدوليين، بإجمالي ربح قدره^[1] 29.4 مليار دولار أمريكي، فضلاً عن مكانتها بين أكثر الوجهات اعتماداً على الحلول التقنية المتطورة. 

أبرز الوجهات
جاءت الهند في صدارة الوجهات خلال الأشهر التسعة الأولى من حيث حركة المسافرين بواقع 8.9 مليون مسافر، تلتها المملكة العربية السعودية بواقع 4.8 مليون مسافر والمملكة المتحدة بواقع 4.4 مليون مسافر. وشملت الوجهات البارزة الأخرى، كل من باكستان بواقع 3.1 مليون مسافر، والولايات المتحدة بواقع 2.7 مليون مسافر، وروسيا بواقع 1.8 مليون مسافر. وتضمنت قائمة أبرز المدن من حيث حركة المسافرين كلاً من لندن (2.7 مليون مسافر)، والرياض (1.9 مليون مسافر)، تلتها مومباي (1.8 مليون مسافر)، وجدة (1.7 ميون مسافر).

الأداء التشغيلي
تعامل نظام مناولة الأمتعة في مطار دبي الدولي مع إجمالي 57.5 مليون حقيبة خلال عام 2023 بنسبة نجاح 99.8%، أي ما نسبته 2.5 حقيبة لكل ألف مسافر فقط لم يتم مناولتها، وهو إنجاز استثنائي للمطار الذي يُعد الأكبر دولياً من حيث حركة المسافرين الدوليين. أما بالنسبة لتسليم الأمتعة عند الوصول، فتم تسليم 91% من جميع الأمتعة خلال 45 دقيقة. يُذكر أن عدد الأمتعة التي تم التعامل معها في مطار دبي الدولي خلال التسعة أشهر الأولى في عام 2023 شكلت نسبة 106.07% مقارنة بحجم الأمتعة لعام 2019.

وسجل متوسط وقت الانتظار عند مراقبة الجوازات أقل من 11 دقيقة لنسبة 96.4% من المسافرين القادمين، بينما لم تتجاوز مدة الانتظار 6 دقائق لنسبة 95.1% من المسافرين المغادرين عند مراقبة الجوازات. وكان متوسط مدة الانتظار عند بوابات التفتيش الأمني عند المغادرة أقل من 4 دقائق لنسبة 98.4% من إجمالي المسافرين.

الشحن
واصلت حركة الشحن انتعاشها في الربع الثالث من العام الحالي مسجلة ارتفاعاً بنسبة 12.3% على أساس سنوي، حيث تم نقل 446,400طن من البضائع. وساهم الأداء القوي هذا العام في تعويض نسبة كبيرة من تراجع حجم البضائع المسجل نهاية العام الماضي. وسجل الشحن الجوي عبر مطار دبي الدولي نقل 1.3 مليون طن من البضائع خلال الأشهر التسعة الأولى من العام الجاري، مسجلاً تراجعاً طفيفاً بنسبة لا تتجاوز 1%. 

الرحلات الجوية
ارتفع عدد الرحلات في مطار دبي الدولي بنسبة 5.1% خلال الربع الثالث، ليصل إلى 106,000 رحلة. وبلغ العدد الإجمالي للرحلات الجوية عبر مطار دبي الدولي 308 آلاف رحلة بين شهري يناير وسبتمبر من العام الجاري، بزيادة 25.2% على أساس سنوي. 

وسجل مطار دبي الدولي (DXB) أداءً متميزاً خلال الربع الثاني من العام، حيث ارتفعت حركة المسافرين عن الفترة نفسها من العام السابق بواقع 42.7% لتصل إلى 20.3 مليون مسافر. وكان شهر مايو الأكثر إزدحاماً خلال الربع الثاني بواقع 6.9 مليون مسافر. وبفضل الأداء القوي خلال الربع الثاني، ارتفع إجمالي حركة المسافرين عبر المطار في النصف الأول من هذا العام ليصل إلى 41.6 مليون مسافر، مقارنة بـ 27.9 مليون مسافر في النصف الأول من عام 2022، وبزيادة قدرها 49.1%.  

وقال بول غريفيث، الرئيس التنفيذي لمطارات دبي: "لقد تكلل النصف الأول من العام الحالي بنجاح باهر لمطار دبي الدولي (DXB)، وذلك بفضل حفاظنا على أعلى مستويات التميز في تقديم الخدمات، إلى جانب الجهد الكبير الذي يبذله فريق عملنا المتفاني الذي يسعى جاهداً لتقديم تجربة سفر مثالية وشخصية لكل ضيف من ضيوفنا، الأمر الذي يجعلنا نفتخر أكثر بهذا النجاح المميز للمطار. وخلال تلك الفترة، تواصلنا مع ضيف يعاني من إعاقة خفية باستخدام أداة للترجمة، واحتفينا بوصول فريق رياضي إماراتي إلى المطار، وعملنا مع شركائنا الاستراتيجيين للعثور على جواز السفر مفقود لأحد المسافرين قبيل موعد مغادرة رحلته بدقائق، وساعدنا مسافراً آخر على استعادة محفظته الشخصية من الفندق الذي كان يقيم فيه حتى بعد إنهائه إجراءات السفر، ومؤخراً بذل فريقنا جهداً ملموساً لجمع طفل نسي لعبته المفضلة في المطار، حيث تم إيجادها وإرسالها إلى منزله في المملكة المتحدة".

وأضاف غريفيث: "وفي الوقت الذي نحتفي فيه بتجاوز مستويات ما قبل الجائحة، نواصل العمل بكامل طاقاتنا لإعادة تعريف تجربة المطار لضيوفنا، وبحيث يغادر كل واحد واحدٍ منهم وهو يرسم ابتسامة على وجهه". 

واستمر أداء نظام مناولة الأمتعة في مطار دبي الدولي (DXB) في تحقيق مستوياته العالمية، إذ ارتفع عدد الأمتعة التي تم التعامل معها في النصف الأول من عام 2023 بنسبة 7% مقارنة بمستويات النصف الأول من عام 2019 قبل الجائحة. وتمكن النظام من التعامل مع نحو 37.2 مليون حقيبة خلال النصف الأول من 2023، وتم تسليم 92% منها في غضون 45 دقيقة للمسافرين.

ونجح مطار دبي الدولي (DXB)، وبالتعاون مع جميع شركائه الاستراتيجيين، في إدارة فترات الذروة الموسمية المتعددة بكفاءة عالية، مع الحرص على توفير تجربة سفر سلسة لكافة الضيوف المسافرين، وذلك من خلال الحفاظ على أعلى درجات الأداء التشغيلية، متجاوزاً بذلك مؤشرات الأداء الرئيسية المقررة سابقاً.

وحصد مطار دبي الدولي (DXB) خلال النصف الأول من العام الحالي، العديد من الجوائز بما في ذلك اعتماد من مجلس المطارات الدولي لجهوده المستمرة في توفير تجربة سفر شاملة وآمنة للمسافرين من أصحاب الهمم من ذوي الإعاقات المرئية وغير المرئية. كما رحب المطار بعدد من شركات الطيران الجديدة التي أسهمت في توسعة شبكته العالمية وربط دبي بوجهات جديدة.

وحافظت الهند على صدارتها كوجهة أولى للمسافرين عبر مطار دبي الدولي (DXB) بإجمالي 6 ملايين مسافر خلال النصف الأول، وجاءت المملكة العربية السعودية في المرتبة الثانية مع 3.1 مليون مسافر، فيما احتلت المملكة المتحدة المرتبة الثالثة بواقع 2.8 مليون مسافر. كما تضمنت قائمة أبرز وجهات السفر الدولية كلاً من باكستان (2 مليون مسافر) والولايات المتحدة (1.8 مليون مسافر)، وروسيا (1.3 مليون مسافر)، وألمانيا (1.2 مليون مسافر).

أما بالنسبة لأبرز الوجهات من المدن، فقد تصدرت لندن القائمة بإجمالي 1.7 مليون مسافر، تليها مومباي بمجموع 1.2 مليون مسافر، فيما حلّت الرياض في المركز الثالث بإجمالي مقارب لمومباي (1.2 مليون مسافر).  

يُذكر أن مطار دبي الدولي (DXB) يـتصل بـ 257 وجهة عبر أكثر من 91 شركة طيران دولية على مستوى 104 دول من حول العالم.

كما ارتفع حجم حركة الشحن في مطار دبي الدولي (DXB) في الربع الثاني من العام مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي بواقع 16.1% ليصل إلى 453,500 طن، ويصبح مجموع حركة الشحن خلال النصف الأول من العام الحالي 853,500 طن – بانخفاض قدره 6.2% مقارنة بالعام الماضي. 

وبلغ عدد الرحلات الجوية عبر مطار دبي الدولي (DXB) 201,800 رحلة في النصف الأول من هذا العام، وبزيادة 30.2% عن نظيرتها من العام الماضي، و13% من عدد الرحلات خلال النصف الأول في عام 2019. أما متوسط عدد المسافرين في الرحلة الواحدة في النصف الأول من العام الحالي فقد بلغ 214 مسافراً، ووصل عامل الحمولة (إشغال المقاعد) إلى 77%.  

توقعات النصف الثاني من العام 2023
وأعربت مطارات دبي عن تفاؤلها إزاء مستويات الطلب على السفر خلال الفترة المتبقية من العام، متوقعة أن يسجل موسم الشتاء المقبل أرقاماً قياسية في أعداد المسافرين.

وحول ذلك، قال غريفيث: "شهد النصف الثاني من العام انطلاقة قوية مع ارتفاع حركة المسافرين خلال شهر يوليو، والتي تزامنت مع فترة الذروة لموسم العودة إلى المدارس في شهر أغسطس، كما نستعد لفترة استثنائية نشطة حتى نهاية العام الحالي. ولذلك، فقد عدّلنا توقعاتنا للعام الحالي لترتفع من 83.6 مليون إلى 85 مليون، أي أقل بنسبة 1.6% فقط عن حركة المسافرين السنوية المُسجّلة عبر مطار دبي الدولي عام 2019".

ووفقاً لمطارات دبي، يتوقع أن يصل متوسط حركة المرور اليومية إلى 258 ألف مسافراً. ومن المتوقع أن يكون يومي 26 و27 أغسطس الأكثر ازدحاماً، حيث من المتوقع أن تصل حركة المسافرين إلى ذروتها خلال هذين اليومين لتتجاوز نصف مليون مسافر. تعمل مطارات دبي بشكل وثيق مع شركات الطيران، وسلطات المراقبة، والشركاء التجاريين ومزودي الخدمات لضمان توفير تجربة سفر سلسة ومريحة للضيوف.

ودعت مطارات دبي المسافرين لاتباع مجموعة من الإرشادات والنصائح لقضاء رحلة ممتعة والحصول على تجربة سفر سلسة ومريحة، بما يشمل:

• يمكن للمسافرين الذين تتراوح أعمارهم بين 4 و12 عاماً ختم جوازات سفرهم بأنفسهم من خلال منصات جوازات السفر المخصصة لهم والواقعة في صالات القادمين بمباني المسافرين 1 و2 و3
• يمكن للأطفال الذين تزيد أعمارهم عن 12 عاماً استخدام البوابات الذكية لتسريع عملية ختم جوازات السفر، والاستمتاع برحلة مريحة بصحبة عائلاتهم.
• عند الوصول إلى المطار، يمكن للمسافرين الاستمتاع بمجموعة المرافق المتواجدة في مطار دبي الدولي (DXB)، بما في ذلك المطاعم والمقاهي المتنوعة ومتاجر سوق دبي الحرة.
• يُوصى باستخدام مترو دبي للوصول من وإلى المبنى رقم 1 والمبنى رقم 3 لتفادي الازدحام المروري في الطرق المؤدية إلى المطار.
• يوفر مطار دبي الدولي DXB مجموعة من خيارات النقل الأخرى، مثل أوبر أو كريم أو تكسي دبي أو خدمة تأجير السيارات.
• يقتصر دخول ساحة المركبات في منطقة القادمين بمبنى المسافرين 1 ومبنى المسافرين 3، على وسائل النقل العام والمركبات المصرح لها، لذا نرجو من أفراد العائلة والأصدقاء استخدام مواقف السيارات المخصصة في المطار أو خدمة صف السيارات لاستقبال المسافرين بكل راحة وسهولة.

عند الوصول إلى دبي، يمكن للزوار والمقيمين العائدين اكتشاف الإمارة الجميلة من خلال مناطق الجذب المتنوعة في المدينة والمعارض الثقافية والعروض الحية والتجارب العائلية المخصصة وغيرها الكثير.
 

للاستفسارات، اتصل على الرقم 042245555، أو البريد الإلكتروني customer.care@dubaiairports.ae ، أو الدردشة عبر الويب من خلال موقع مطارات دبي، أو استخدام أحد مواقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، انستغرام أو تويتر.

يمثل الاعتماد اعترافاً بالجهود المستمرة التي يبذلها مطار دبي الدولي DXB وحرصه على تحقيق تجربة سفر شاملة وآمنة للمسافرين من أصحاب الهمم من ذوي الإعاقات المرئية وغير المرئية. وتأتي هذه الجهود تماشياً مع قرار الجمعية العامة لمجلس المطارات الدولي واتفاقية الأمم المتحدة لعام 2019والمتعلقة بحقوق الأشخاص ذوي الإعاقة، واللذان ينصّان على حق جميع الأشخاص من أصحاب الهمم الذين يعانون من الإعاقات على اختلاف أنواعها التمتع بكافة الحقوق والحريات الأساسية. 

ومن خلال إطلاق خطة متكاملة تتضمن عدة مراحل وتستمر لمدة عامين للارتقاء بتجربة السفر لأصحاب الهمم، نجح مطار دبي الدولي DXB في إثبات كفاءته في توفير تجربة شاملة وسلسة لجميع المسافرين، والزوار، وكبار المواطنين، والعاملين في المطار. وتضمن ذلك إطلاق مخطط شامل لاستعدادات ما قبل السفر، وتصميم ممر صديق للمصابين بالتوحد، وتنفيذ برنامج تدريبي واسع النطاق للعاملين في المطار. 

تتماشى هذه المبادرة المبتكرة من مطار دبي الدولي DXB والتي تحمل شعار "نرى العالم بمنظور مختلف"، مع رؤية الحكومة لتحويل دبي لمدينة صديقة لأصحاب الهمم، ودعم جهود تعزيز الوعي بالمسافرين من أصحاب الهمم من ذوي الإعاقات المرئية وغير المرئية. 

وقال ماجد الجوكر، الرئيس التنفيذي للعمليات في مطارات دبي: "تلتزم مطارات دبي بتوفير تجربة شاملة في المطار، بالتنسيق والتعاون مع كافة الشركاء الإستراتيجيين لضمان تطوير الخدمات والمرافق وتوظيفها للارتقاء بتجربة المسافرين من أصحاب الهمم وتوفير سبل الراحلة لهم خلال رحلتهم في دبي. ونهدف من خلال هذه الخطوة إلى تلبية احتياجات أصحاب الهمم في جميع المراحل ومختلف نقاط الاتصال عبر مطارنا، وخاصة أولئك من ذوي الإعاقات غير المرئية مثل التوحد أو التعب المزمن أو الألم المزمن. ويأتي الحصول على اعتماد مجلس المطارات الدولي ليكون شهادة على ما أحرزناه من نجاح حتى الآن، وترسيخ جهودنا فيما نواصل منح الأولوية لحقوق أصحاب الهمم كجزء لا يتجزأ من تجربة العملاء".

وأضاف قائلاً: "تحقق دبي الريادة في جعل السفر أكثر شمولية من خلال تطوير بنية تحتية متكاملة بما يشمل تخصيص ممر يعطيهم الأولوية عند تسجيل الوصول أو مراقبة الجوازات أو نقاط التفتيش الأمني، وتُتاح هذه الخدمات والمرافق لأصحاب الهمم من ذوي الإعاقات غير المرئية ضمن برنامج شريط دوار الشمس. وسنواصل العمل لتحقيق الأهداف التي وضعتها دبي وقيادتها من أجل مجتمع يحرص على إدماج أصحاب الهمم وتمكينهم وإزالة العقبات من طريقهم".

يُذكر أن اعتماد مجلس المطارات الدولي، والمصمم لمساعدة المطارات على قياس وتقييم وتحسين إمكانات الوصول لديها، هو البرنامج الدولي الوحيد المخصص لتسهيل إمكانات السفر وتحسين تجربة المسافرين من أصحاب الهمم. ويوفر البرنامج منصة تستطيع المطارات من خلالها استعراض التزامها بتطبيق أفضل الممارسات العالمية والتوصيات المختصة في هذا المجال أمام المسافرين والجهات التنظيمية وقطاع الطيران، لتكون أساساً تواصل منه المطارات نهجها لتوفير تجربة سفر سلسة".

ووفقاً لمطارات دبي ، يتوقع أن يستقبل مطار دبي الدولي (DXB) نحو 3,5 مليون مسافر خلال الفترة من 20 يونيو وحتى 3 يوليو، بمتوسط حركة مرور يومية تصل إلى 252 ألف مسافر. ومن المتوقع أن تصل الزيادة في أعداد المغادرين أكثر من ربع مليون مسافر خلال الفترة من 23 يونيو وحتى 25 يونيو، منها 100 ألف مسافر في يوم السبت الموافق 24 يونيو لوحده. ومن المتوقع أن يكون يوم 2 يوليو الأكثر ازدحاماً  تزامناً مع نهاية عطلة عيد الأضحى، حيث من المتوقع أن يتجاوز إجمالي حركة المرور اليومية 305 ألف مسافر.

وقال عيسى الشامسي، النائب الأول للرئيس لعمليات مباني المسافرين في مطارات دبي: "إن مرحلة الانتعاش والتعافي التي شهدها مطار دبي الدولي (DXB) خلال العام الماضي حققت ذروتها هذا العام كما اتضح من المؤشرات الإيجابية التي تحققت خلال الربع الأول من العام الجاري. لذا فمن المتوقع أن نشهد ذروات موسمية أكثر ازدحاماً خلال هذا العام مقارنةً بنظيراتها منذ عام 2019. وبناءً على ذلك، نؤكد في مطارات دبي استعدادنا الكامل واتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لاستيعاب حركة المسافرين عبر المطار خلال فترات الذروة القادمة، ونحن على ثقة تامة من جاهزية كافة فرق العمل في المطار، بما يشمل مباني المسافرين، وعمليات المراقبة  بما في ذلك شريكنا الاستراتيجي القيادة العامة لشرطة دبي، وخدمات الضيافة، وشركات الطيران، ومهام المناولات الأرضية في المطار ، وإجراءات الأمتعة، وخدمات مواقف السيارات، إلى جانب الشركاء التجاريين والخدميين، وكفاءتهم العالية لتوفير تجربة سفر رائدة لكافة المسافرين عبر المطار، والحفاظ على أعلى معايير الخدمات المُقدمة لهم في جميع أنحاء المطار".

وأكدت مطارات دبي التزامها المطلق بتوفير تجربة سفر آمنة لكافة المسافرين عبر مطار دبي الدولي (DXB)، في ظل الدعم المقدم من مركز التحكم المتطور للعمليات في مطارات دبي، والذي لا يقتصر دوره على مراقبة العمليات ضمن مباني المسافرين فحسب، وإنما يُسهم في توفير رؤية شاملة لكافة العمليات، تضمن التنبؤ بمختلف الحالات الحرجة ومعالجتها قبل حدوثها.  

ودعت مطارات دبي المسافرين لاتباع مجموعة من الإرشادات والنصائح لقضاء رحلة ممتعة والحصول على تجربة سفر سلسة ومريحة خلال موسم العطلات القادم، بما يشمل:

·       يمكن للمسافرين مع طيران الإمارات استخدام خدمات الأونلاين، وكذلك استخدام مكتب السفر وإنجاز إجراءات السفر في المدينة لإنهاء إجراءات السفر قبل 24 ساعة من موعد الرحلة، بما في ذلك مكتب طيران الإمارات الواقع في أي سي دي بروكفيلد بليس في مركز دبي المالي العالمي، أو مكتب طيران الإمارات في عجمان.

·       بإمكان المسافرين الحصول على الخدمات التي تقدمها طيران الإمارات لإتمام إجراءات السفر من المنزل Home Check-in

·       ينصح المسافرين مع فلاي دبي الوصول إلى المطار قبل أربع ساعات من موعد الرحلة.

·       على المسافرين مع شركات الطيران الأخرى الوصول إلى المطار قبل 3 ساعات من موعد مغادرة الطائرة، كما يُنصح بإتمام إجراءات السفر عبر الإنترنت لتوفير الوقت والجهد.

·       يمكن للمسافرين مع طيران الإمارات استخدام مرافق تسجيل الوصول المبكر والخدمة الذاتية وخدمات الأونلاين لإنهاء إجراءات السفر.

·       يمكن للأطفال الذين تزيد أعمارهم عن 12 عاماً استخدام البوابات الذكية لتسريع عملية مراقبة جوازات السفر، والاستمتاع برحلة مريحة بصحبة عائلاتهم.

·       الاطلاع على أحدث لوائح وشروط السفر، والتأكد من كافة الوثائق الضرورية للسفر مع الصلاحية المطلوبة قبل الوصول إلى المطار.

·       التأكد من وزن الحقائب ومراجعة وثائق السفر قبل الخروج من المنزل لتوفير الوقت وإنهاء كافة الاستعدادات قبل الوصول لمنطقة التفتيش الأمني.

·       يُسمح بحمل البطاريات الاحتياطية في أمتعة المقصورة فقط، إذ تشكل هذه المواد خطراً على السلامة العامة ويُحظر وضعها داخل الأمتعة المسجلة.

·       يُوصى باستخدام مترو دبي للوصول من وإلى المبنى رقم 1 والمبنى رقم 2، مع العلم بأنه يتم عادة تمديد أوقات عمل المترو خلال عطلة العيد.

·       يقتصر دخول ساحة المركبات في منطقة الوصول لمبنى المسافرين 1 و3، على وسائل النقل العام والمركبات التابعة للسلطات المعنية، لذا نرجو من أفراد العائلة والأصدقاء استخدام مواقف السيارات المخصصة في المطار أو خدمة صف السيارات لاستقبال المسافرين بكل راحة وسهولة.

·       عند الوصول إلى المطار، يمكن للمسافرين الاستمتاع بمجموعة المرافق المتواجدة في مطار دبي الدولي (DXB)، بما في ذلك المطاعم المتنوعة، ومتاجر سوق دبي الحرة، والفندق، فضلاً عن الاسترخاء في صالات الانتظار قبل موعد رحلتهم.

ومن المقرر أن تنطلق أول رحلة حج رسمية على متن الخطوط الجوية السعودية من مطار دبي الدولي (DXB) في 22 يونيو الجاري. 

وأكّدت مطارات دبي على اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لتسهيل رحلة حجاج بيت الله الحرام، والحفاظ على مستوى الخدمات رفيعة المستوى المقدمة لهم، إذ تم توفير كاونترات تسجيل الوصول والمغادرة مخصصة للحجاج لتسريع إتمام إجراءات سفرهم، وكذلك عند البوابات الأمنية وبوابات المغادرة المخصصة لهم.

من جهته أكد محمد المرزوقي، رئيس لجنة الحج والعمرة في مطارات دبي، على ضرورة وصول المسافرين من مطار دبي الدولي DXB قبل أربع ساعات من موعد رحلاتهم لإتمام كافة إجراءات السفر خلال هذه المدة، فضلاً عن التأكد من صلاحية الوثائق المطلوبة للسفر قبيل وصولهم إلى أرض المطار، وتفقّد جواز السفر وبطاقة الهوية الإماراتية وتصريح الحج.

وصرّح قائلاً: "إن كافة الفرق المعنية في مطار دبي الدولي DXB على أتم الجاهزية والاستعداد للترحيب بضيوفنا من الحجاج وتوفير تجربة سفر سلسلة وآمنة لهم، خاصةً مع التوقعات التي تشير إلى تزايد أعداد المسافرين عبر المطار في الفترة القادمة التي يتزامن فيها موسم الحج مع ذروة السفر الموسمية لفصل الصيف".

وأكدت مطارات دبي حرصها المستمر على تعزيز التعاون والتنسيق المشترك مع جميع الشركاء في قطاع الطيران، وعمليات المراقبة، والشركاء الاستراتيجيين والتجاريين والخدميين لضمان تجربة سفر سلسة ومريحة لجميع المسافرين. وفي هذا الإطار، تدعو مطارات دبي المسافرين بإتباع مجموعة من النصائح لقضاء رحلة ممتعة والحصول على تجربة سفر سلسة ومريحة عبر المطار، بما يشمل:

· الاطلاع على أحدث لوائح وشروط السفر، والتأكد من كافة الوثائق الضرورية للسفر مع الصلاحية المطلوبة قبل الوصول إلى المطار.

· يمكن للأطفال الذين تزيد أعمارهم عن 12 عاماً استخدام البوابات الذكية لتسريع عملية مراقبة جوازات السفر، والاستمتاع برحلة مريحة بصحبة عائلاتهم.

· التأكد من وزن الحقائب ومراجعة وثائق السفر قبل الخروج من المنزل لتوفير الوقت وإنهاء كافة الاستعدادات قبل الوصول لمنطقة التفتيش الأمني.

· يُوصى باستخدام مترو دبي للوصول من وإلى المطار.

· يقتصر دخول ساحة المركبات في منطقة الوصول لمبنى المسافرين 3 على وسائل النقل العام والمركبات التابعة للسلطات المعنية، لذا يتعين على أفراد العائلة والأصدقاء استخدام مواقف السيارات المخصصة في المطار أو خدمة صف السيارات لاستقبال المسافرين بكل راحة وسهولة.

· يمكن لضيوف مطار دبي الدولي DXB التواصل مع ممثلي خدمة العملاء في مركز الاتصال للرد على جميع الاستفسارات في أي وقت ومن أي مكان، من خلال التواصل المباشر عبر الرقم (04-224 5555)، أو عبر البريد الإلكتروني customer.care@dubaiairports.ae، أو التواصل عبر تقنيات المحادثة المباشرة عبر الإنترنت، بالإضافة إلى وسائل التواصل الاجتماعي عبر حسابات مطار دبي الدولي أو حسابات مطارات دبي على فيسبوك، انستغرام، وتويتر.

يُذكر أن لجنة الحج والعمرة في مطارات دبي تتألف من كبار المسؤولين الممثلين عن الشركاء الاستراتيجيين بما يشمل القيادة العامة لشرطة دبي، والإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب، وجمارك دبي، وهيئة الصحة بدبي، ودناتا بالإضافة إلى طيران الإمارات، وفلاي دبي، وطيران الخطوط الجوية السعودية، وفلاي ناس، وغيرهم من كافة الشركاء ومزودي الخدمة.

أرقام وإحصائيات
وصل إجمالي عدد المسافرين عبر مطار دبي الدولي DXB إلى 21,256,489 مسافراً خلال الأشهر الثلاثة الأولى من العام الحالي، بزيادة قدرها 55.8% مقارنة بالربع نفسه من العام 2022، لتكون هذه هي المرة الأولى التي يحقق فيها المطار هذا المستوى من الأداء منذ الربع الرابع من عام 2019 عندما بلغ متوسط حركة المسافرين الشهرية 7 ملايين مسافر. 

وكان شهر مارس الماضي أكثر الشهور ازدحاماً خلال الربع الأول مع تسجيل 7.3 مليون مسافر، الأمر الذي يجعله الأكثر ازدحاماً بعد يناير 2020 عندما وصلت أعداد المسافرين عبر مطار دبي الدولي DXB إلى 7.8 مليون مسافر.

يُذكر بإن مطار دبي الدولي DXB يتصل بأكثر من 234 وجهة عبر 89 شركة طيران دولية على مستوى 99 دولة حول العالم.

أبرز وجهات السفر
حافظت الهند على صدارتها كوجهة أولى للمسافرين عبر مطار دبي الدولي DXB بإجمالي 3 ملايين مسافر خلال الربع الأول، وجاءت المملكة العربية السعودية في المرتبة الثانية مع 1.6 مليون مسافر، فيما احتلت كل من المملكة المتحدة وباكستان المرتبتين الثالثة والرابعة بإجمالي 1.4 مليون و1 مليون مسافر على التوالي. كما تضمنت قائمة أبرز وجهات السفر الدولية كلاً من الولايات المتحدة (840 ألف مسافر)، وروسيا (729 ألف مسافر)، وألمانيا (628 ألف مسافر).

أما بالنسبة لأبرز وجهات المدن خلال الربع الأول من عام 2023، تصدرت لندن القائمة بإجمالي 890 ألف مسافر، تليها مومباي بــــــــ645 ألف مسافر، وكل من جدة والرياض بنحو 641 ألف و604 ألف مسافر على التوالي.

الشحن
سجلّت خدمات الشحن المقدمة عبر مطار دبي الدولي DXB حوالي 400,015 ألف طن من البضائع خلال الربع الأول، مسجلةً تراجع بنسبة 23% مقارنة بالفترة نفسها من عام 2022 والتي بلغت نحو 519,555 ألف طن.

الرحلات الجوية
وصل عدد الرحلات الإجمالي عبر مطار دبي الدولي DXB خلال الربع الأول إلى 100,840 رحلة، بزيادة سنوية قدرها 23%، وزيادة بنسبة 1.6% مقارنة بالربع الأول من عام 2019 والتي سجل المطار حينها حوالي 99,197 رحلة، في حين تجاوز عامل الحمولة (إشغال المقاعد) للربع الأول مستويات عام 2019، إذ وصلت إلى 80% في مارس 2023، وارتفع عدد المسافرين لكل طائرة إلى 220 بزيادة قدرها 19.5%.

وقال بول غريفيث، الرئيس التنفيذي لمطارات دبي"لقد فاق أداء مطار دبي الدولي DXB خلال الربع الأول كل التوقعات، ليعكس الزيادة الكبيرة في الطلب التي نشهدها في أسواقنا الرئيسية. ومع التطورات البارزة التي طرأت على قطاع السفر الدولي بما في ذلك تخفيف بروتوكولات السفر في الصين، وفترات الذروة السنوية لحركة السفر المحلية وموسم العطلات، فإننا متفائلون جداً بنتائج الربع الثاني وبقية العام. لذا، قمنا بتعديل توقعاتنا لحركة المسافرين لعام 2023 لترتفع إلى 83.6 مليون مسافر، الأمر الذي يضعنا على مسافة قريبة من الوصول إلى أرقام حركة السفر السنوية المسجلة في عام 2019".

تصريح صحفي للرئيس التنفيذي لمطارات دبي، بول غريفيث، حول احتفاظ مطار دبي الدولي (DXB) بمكانته في صدارة قائمة أكثر المطارات الدولية ازدحاماً في العالم للعام التاسع على التوالي، وفقًا لما أعلنه مجلس المطارات الدولي (ACI) اليوم الأربعاء 5 أبريل.

سعيدون بتصدرنا قائمة أكثر المطارات الدولية ازدحاماً في العالم للسنة التاسعة على التوالي، وهي النتيجة المتوقعة نظراً للأداء المتميز الذي حققه مطار دبي الدولي (DXB) خلال عام 2022، وكذلك الزيادة في حركة السفر خلال الربع الأخير من العام نفسه.

لقد شهد قطاع السفر الجوي ارتفاعاً ملحوظاً في حركة السفر عالمياً عام 2022، وجاء هذا الإنجاز الذي حققه مطار دبي الدولي (DXB) نتيجة التخطيط والتنسيق المتواصل والأداء المذهل من قبل جميع الفرق ومختلف الشركاء الاستراتيجيين، وهو ما يميزنا كمجتمع واحد في مطارات دبي. فبفضل هذا التأهب والاستعداد بالتعاون مع شركائنا، تمكنا من استيعاب الزيادة السريعة في حركة السفر مع الحرص على تقديم أفضل الخدمات وفق أعلى المعايير الدولية، بما يضمن توفير تجربة سفر سلسة واستثنائية لجميع ضيوفنا المسافرين والذين وصل عددهم إلى 66 مليون مسافر خلال العام المنصرم.

وفي الوقت الذي نحتفل فيه بهذا الإنجاز الرائع، يبقى تركيزنا منصباً على الاستمرار في الحفاظ على مكانة مطار دبي الدولي (DXB) على رأس قائمة أكثر المطارات الدولية ازدحاماً، وأفضل مطار في العالم من قبل المسافرين.

شهد مطار دبي الدولي

أرقام وإحصائيات
وصل  إجمالي عدد المسافرين عبر مطار دبي الدولي DXB خلال عام 2022 نحو 66,069,981 مليون مسافر، بزيادة قدرها 127% على أساس سنوي، ويعود ذلك إلى الارتفاع الكبير في أعداد المسافرين  خلال الربع الأخير من العام، والتي بلغت حوالي 19,729,155 مسافراً، بزيادة تقدر بـ67% عن أعداد المسافرين خلال الفترة نفسها من العام 2021. وتميّز الربع الأخير من عام 2022 بكونه الأعلى أداءً والأكثر ازدحاماً منذ عام 2019، مع الأخذ بعين الاعتبار أن شهر ديسمبر كان أكثر الأشهر ازدحاماً باستقبال نحو 7.1 مليون مسافر، وهي المرة الأولى التي تتخطى فيها حركة المسافرين هذا المعدل منذ عام 2020.

أبرز وجهات السفر الدولية
احتفظت الهند بمكانتها كوجهة أولى لمطار دبي الدولي DXB من حيث عدد المسافرين بإجمالي 9.8 مليون مسافر، ثم جاءت المملكة العربية السعودية في المرتبة الثانية بإجمالي 4.9 مليون مسافر، تليها المملكة المتحدة في المرتبة الثالثة بنحو 4.6 مليون مسافر. كما تضمنت أيضاً أبرز الوجهات الدولية كل من باكستان بنحو 3.7 مليون مسافر، تليها الولايات المتحدة الأمريكية بإجمالي 3 ملايين مسافر، وأخيراً روسيا وتركيا بإجمالي 1.9 و1.6 مليون مسافر على التوالي، واللتان حققتا انتعاشاً بنسبة 100% من مؤشرات التعافي مقارنة بعام 2019.

أما بالنسبة لأبرز ثلاث وجهات من المدن خلال عام 2022، تصدرت مدينة لندن القائمة بإجمالي 3 ملايين مسافر، تليها الرياض 2 مليون مسافر، ثم مومباي بـ 1.9 مليون مسافراً، متبوعةً بمدينتي جدة ونيوديلهي لتسجل كل منهما 1.7 مليون مسافر.

ويتصل مطار دبي الدولي DXB بأكثر من 229 وجهة من خلال 88 شركة طيران دولية على مستوى 99 دولة.

الرحلات الجوية
بلغ عدد الرحلات خلال الربع الأخير من عام 2022 نحو 96,701 رحلة، مما ساهم في ارتفاع إجمالي عدد الرحلات خلال العام إلى 343,339 رحلة، بزيادة سنوية قدرها 47%. كما سجل متوسط عدد المسافرين في كل رحلة خلال هذه الفترة نحو 204 مسافر، مرتفعاً بنسبة 33% على أساس سنوي.

الشحن
بلغت خدمات شحن البضائع في مطار دبي الدولي DXB نحو 420,125 طناً من الشحن الجوي خلال الربع الأخير من عام 2022، مسجلة تراجع بنسبة 31.7% مقارنة بحجم الشحن الجوي خلال نفس الفترة من عام 2021 والتي سجلت حوالي 614,834 طناً. ووصل إجمالي الشحن الجوي خلال العام 2022 إلى نحو 1,727,815 مليون طناً، متراجعاً بنسبة 25.5% نتيجة لعودة معظم رحلات الشحن الجوي إلى مطار دبي ورلد سنترال (DWC) واستعادة كامل الطاقة الاستيعابية لطائرات الشحن من أجل نقل المسافرين طوال العام.

الأمتعة والمدة الزمنية للانتظار في المطار
تمكن نظام مناولة الحقائب والأمتعة في مطار دبي الدولي DXB، من التعامل مع 62.2 مليون حقيبة خلال عام 2022، مُسجلاً أعلى أداءً للمطار الدولي الأكثر ازدحاماً في العالم بنسبة 99.8% (أي بمعدل 2.2 حقيبة لكل 1000 مسافر لم يتم التعامل معها). أما بالنسبة إلى تسليم الأمتعة عند الوصول، تم تسليم 92% من جميع الأمتعة في غضون 45 دقيقة*. وتمثل مؤشرات الأمتعة التي تم تحقيقها خلال عام 2022 نسبة 86.2% من إجمالي عدد الأمتعة التي تم التعامل معها خلال عام 2019.

سجل متوسط المدة الزمنية المتوقعة للانتظار في مطار دبي الدولي DXB أقل من 13 دقيقة لأكثر من 95.48% من المسافرين القادمين عبر صالات الوصول، في حين وصلت المدة الزمنية لانتظار المسافرين المغادرين لمدة أقل من 5 دقائق وفقاً لنحو 96.24% من إجمالي عدد المسافرين. وجاء متوسط وقت الانتظار عند بوابات التفتيش الأمني عند المغادرة إلى أقل من 3 دقائق لـ 96.38% من إجمالي عدد المسافرين**.

وتعليقاً على الأداء الاستثنائي الذي شهده مطار دبي الدولي بتحقيقه بداية قوية ونظرة إيجابية لبداية العام الجديد، قال بول غريفيث الرئيس التنفيذي لمطارات دبي: "لقد توقعنا مسبقاً أن يشهد عام 2022 نمواً وانتعاشاً كبيراً في قطاع الطيران، ولكن أعداد المسافرين فاقت تلك التوقعات، الأمر الذي شكل حافزاً لنا لمواجهة هذا التحدي وتحويله إلى فرصة لتحقيق التميُّز على مستوى العالم. فقد تمكنا من استيعاب النمو المطرد في أعداد المسافرين على مدار العام، وذلك بفضل التخطيط الاستراتيجي والتعاون المستمر مع كافة شركائنا الاستراتيجيين، فضلاً عن التفاني والإخلاص في العمل من جانب جميع فرق العمل التي دأبت على تقديم خدمات وفق أرقى المستويات العالمية."

وفي حديثه عن التوقعات الأولية لعام 2023، أضاف غريفيث: "يتميز قطاع الطيران بديناميكية عالية وتأثير قوي على الصعيد العالمي، فعادة ما يكون هناك تطورات مستمرة على مدار السنوات وهو ما نتوقعه خلال عام 2023، حيث تشير التوقعات الأولية لحركة المسافرين عبر مطار دبي الدولي إلى استقبال نحو 78 مليون مسافر بنهاية العام الجاري، خاصة في ظل استضافة دبي للعديد من الأحداث والفعاليات الدولية الكبرى بما يشمل معرض دبي للطيران، ومؤتمر المناخ COP28، لذا ننطلق بثقة وجاهزية كبيرة لعام مليئ بالتحديات والفرص الجديدة. هناك ثلاث ركائز على رأس قائمة أولوياتنا لعام 2023 تتمثل في المسافرين، الموظفين، والاستدامة، مشكلين محاور رئيسية لدعم مكانتنا الريادية كأكثر المطارات الدولية ازدحاماً حول العالم، والحفاظ على صدارتنا ضمن قائمة رواد قطاع الطيران العالمي."

يشهد مطار دبي الدولي

شهد متوسط أعداد المسافرين اليومي انتعاشاً ملموساً لتسجل حركة مماثلة لمستويات ما قبل الجائحة على خلفية الانتعاش القوي الذي شهده قطاع السفر خلال عام 2022، ليكون الموسم الأخير من هذا العام من أكثر المواسم ازدحاماً منذ 2019. ووفقاً لبيانات مطارات دبي، من المتوقع أن تصل حركة المرور إلى نحو مليوني مسافر عبر مطار دبي الدولي DXB خلال الأيام الثمانية المقبلة بدءاً من 27 ديسمبر، ليصل متوسط عدد المسافرين اليومي إلى 245 ألف مسافر من وإلى دبي. ومن المتوقع أن يكون 2 يناير أكثر الأيام ازدحاماً، حيث يتوقع أن يتجاوز عدد المسافرين 257 ألف مسافر.

وشهد شهر ديسمبر ارتفاعاً في حركة مسافرين تعزى لمجموعة من العوامل بما في ذلك التدفق الموسمي للزوار، وبطولة كأس العالم لكرة القدم الذي اختتمت مؤخراً في الدوحة، وجاذبية دبي كوجهة سياحية مفضلة على مدار العامين الماضيين.

تحرص مطارات دبي على التنسيق والتعاون الوثيق مع جميع الشركاء في قطاع الطيران، وعمليات المراقبة، والشركاء الاستراتيجيين والتجاريين ومزودي الخدمات لضمان تقديم تجربة سفر سلسة ومريحة خلال موسم العطلات، وحثت مطارات دبي المسافرين على اتباع بعض النصائح البسيطة للاستمتاع بتجربة سلسة خلال هذا الموسم.

• يمكن للأطفال الذين تزيد أعمارهم عن 12 عاماً من استخدام البوابات الذكية لتسريع عملية مراقبة جوازات السفر، والاستمتاع برحلة مريحة بصحبة عائلاتهم.
• قد تشهد الطرق المؤدية إلى المطار خلال أوقات الذروة بعض الازدحام، لذا يفضل التخطيط لبعض الوقت الإضافي للوصول إلى المطار.
• على المسافرين من مبنى المسافرين رقم 1، الوصول إلى المطار قبل 3 ساعات من موعد مغادرة الطائرة.
• استفد من خدمة إتمام إجراءات السفر عبر الإنترنت أو الخدمة الذاتية لتوفير الوقت والجهد.
• نوصي المسافرين من مبنى المسافرين رقم 3 بالاستفادة من خيارات الخدمة الذاتية لإنهاء إجراءات السفر التي توفرها شركة طيران الإمارات للاستمتاع بعطلتهم بشكل مثالي.
• يرجى التأكد من وزن الحقائب ومراجعة وثائق السفر قبل الخروج من المنزل لتوفير الوقت وإنهاء كافة الاستعدادات قبل الوصول لمنطقة التفتيش الأمني.
• استخدام مترو دبي للوصول من وإلى المطار لتفادي الحركة المرورية المزدحمة. سيعمل مترو دبي الموجود في مبنى المسافرين 1 والمبنى 3 في مطار دبي الدولي DXB، على مدار الساعة اعتباراً من 31 ديسمبر 2022 وحتى الأول من يناير 2023.
• ودع العائلة والأصدقاء في المنزل حيث لا يسمح لغير المسافرين بالدخول إلى مباني المسافرين خلال فترات الذروة.
• يقتصر دخول ساحة المركبات في منطقة الوصول لمبنى المسافرين 1 ومبنى المسافرين 3 على وسائل النقل العام والمركبات التابعة للسلطات المعنية، لذا نرجو من أفراد العائلة والأصدقاء استخدام مواقف السيارات المخصصة في المطار أو خدمة صف السيارات لاستقبال المسافرين بكل راحة وسهولة.

شهد مطار دبي الدولي DXB أداءً قوياً مع بداية النصف الثاني من العام الجاري، ليتجاوز بذلك متوسط أعداد المسافرين الشهري البالغ 6 ملايين مسافر. واستقبل المطار نحو 18.5 مليون مسافراً خلال الربع الثالث من عام 2022، ليسجل بذلك المرة الأولى التي يصل عدد المسافرين خلال ثلاثة أشهر إلى مستويات ما قبل الجائحة، حيث استقبل المطار ما يقرب من 17.8 مليون مسافر خلال الربع الأول من العام 2020 قبل بداية الجائحة العالمية.

وقال بول غريفيث، الرئيس التنفيذي لمطارات دبي: "لقد شهدنا أداءً قوياً خلال هذا العام وارتفاعاً مطرداً في أعداد المسافرين بما يتجاوز توقعاتنا. يجسد هذا الأداء المبهر نتائج التعاون المثمر والجهود الدؤوبة من جميع الشركاء الاستراتيجيين ومجتمع الطيران في دبي بهدف توفير خدمات وفق أعلى المعايير وتقديم تجربة سفر استثنائية. لقد ساهمت استراتيجيتنا القائمة على التعاون والتميز في تقديم الخدمات في الارتقاء بمستوى وجودة الخدمات بما يلبى متطلبات المسافرين ويحقق رضاهم، وهذا الأمر هو المؤشر على تحقيق التميز".

أرقام وإحصائيات

سجل مطار دبي الدولي DXB زيادة مضاعفة في عدد المسافرين خلال الربع الثالث من العام الجاري ليصل إجمالي عدد المسافرين إلى 18,455,938 مليون مسافر في تلك الفترة، مستقبلاً نحو 46,340,826 مليون مسافر بداية من شهر يناير وحتى شهر سبتمبر من العام الحالي، ليسجل بذلك زيادة بنسبة 167.9% على أساس سنوي. وتشير هذه النتائج القوية إلى تحقيق نسبة 72% من معدلات حركة المسافرين عبر مطار دبي الدولي DXB خلال الفترة نفسها من عام 2019 قبل الجائحة العالمية.

الشحن

لقد تأثرت حركة الشحن بسبب تخفيض الطاقة الاستيعابية للشحن الجوي وتوجيه بعض رحلات الركاب إلى مطار دبي ورلد سنترال DWC في شهر مارس الماضي، فقد بلغت خدمات البضائع في مطار دبي الدولي DXB نحو 397,676 طناً من الشحن الجوي خلال الربع الثالث من العام الحالي، بإجمالي 1,307,691 طناً خلال التسعة أشهر الأولى من عام 2022، مسجلة تراجع بنسبة 23.3%.

الرحلات الجوية

بلغ إجمالي عدد الرحلات خلال الربع الثالث من العام الجاري نحو 98,577 رحلة، ليصل إجمالي عدد الرحلات بداية من شهر يناير وحتى شهر سبتمبر من العام الحالي إلى 274,911 رحلة، بزيادة نسبية تقدر بنحو 159.5% على أساس سنوي.

أبرز وجهات السفر الدولية

احتفظت الهند بمكانتها كوجهة أولى لمطار دبي الدولي DXB من حيث عدد المسافرين بإجمالي 6.8 مليون مسافر، مدفوعاً بشكل أساسي بزيادة عدد المسافرين خلال تسعة أشهر من العام الجاري. وجاءت المملكة العربية السعودية في المرتبة الثانية بإجمالي 3.4 مليون مسافر، تليها المملكة المتحدة 3.2 مليون مسافر، ثم باكستان 2.7 مليون مسافر، والولايات المتحدة الأمريكية 2.2 مليون مسافر، وأخيراً أستراليا 1.1 مليون مسافر.

أما بالنسبة لأبرز ثلاث وجهات من المدن، جاءت الصدارة لمدينة لندن بإجمالي 2 مليون مسافر، تليها الرياض 1.5 مليون مسافر، ثم مومباي التي سجلت 1.3 مليون مسافراً.

سيتم تسيير ما يصل إلى 120 رحلة يومية ذهاباً وإياباً تابعة لكل من "الخطوط الجوية القطرية" و"فلاي دبي" خلال الفترة بين 20 نوفمبر وحتى 19 ديسمبر، بما يوفر راحة كبيرة في السفر، وفرصة فريدة للمشجعين للاستمتاع بأجواء بطولة كأس العالم وحضور المباريات في قطر ثم العودة إلى دبي في نفس اليوم.

وبالتزامن مع زيادة حركة المسافرين خلال هذه الفترة عبر مطار دبي ورلد سنترال (DWC)، سيتم تقديم مجموعة من الخدمات المتميزة، عبر جميع مرافق الخدمة لتعزيز تجربة المسافرين، وضمان رحلة مريحة متكاملة، والتي تضم مجموعة من المطاعم والمقاهي ومراكز التسوق، وفضلاً عن تقديم عمليات مختلفة لشركات الطيران الدولية خلال موسم الشتاء.

ومع استقطاب نحو 26.5 مليون مسافراً سنوياً، تشير التوقعات إلى ارتفاع حركة المسافرين في مطار "دبي ورلد سنترال" (DWC) بمقدار ثلاثة أضعاف خلال الأسابيع المقبلة، في ظل رحلات "يوم المباراة" ورحلات الطيران غير المجدولة خلال فعاليات بطولة كأس العالم FIFA قطر 2022، ليصل عدد المسافرين أكثر من 494 ألف مسافراً خلال الأشهر الثلاثة الأخيرة من العام الجاري.

وبهذه المناسبة صرح بول غريفيث الرئيس التنفيذي لمؤسسة مطارات دبي: "إن الارتفاع المتزايد في أعداد المسافرين بهذا الحجم الضخم، لا بد أن يشكل تحدياً لأي مطار حول العالم، لذلك نعتمد في مطارات دبي على جملة من الممارسات المبتكرة التي تمكننا من التعامل مع هذه الظروف بكفاءة واحترافية عالية. سبق لنا النجاح في إدارة فترة مماثلة امتدت من شهر مايو حتى يونيو الماضي، مع تسيير نحو 1000 رحلة أسبوعياً من مطار دبي الدولي (DXB) إلى مطار دبي ورلد سنترال (DWC) أثناء مشروع تجديد المدرج الشمالي في مطار دبي الدولي DXB والذي استمر لمدة 45 يوماً. يتمتع فريق عملنا في مطارات دبي بروح تعاونية متينة، الأمر الذي يساهم في تحويل التحديات إلى فرص للتقدم والنمو والازدهار، ستكون الأسابيع القادمة فرصة رائدة لإثبات قدرة مطارات دبي، وريادتها العالمية".

كما أوضح غريفيث أن إدارة العمليات خلال بطولة كأس العالم FIFA 2022 ستوفر لمطارات دبي فرصة مثالية لاستعراض نقاط القوية والمزايا الفريدة التي يتمتع بها مطار دبي ورلد سنترال (DWC)، والمتمثلة في موقعه المتميز بالقرب من مدينة دبي الجديدة، وسرعة مواكبته للمتطلبات المتغيرة لشركات الطيران، فضلاً عن كفاءته التشغيلية لتوفير تجربة سفر سريعة وسهلة.

تحرص مطارات دبي دائماً على تعزيز التعاون والتنسيق مع الجهات المعنية من أجل توفير تجربة سفر مريحة لجميع المسافرين المتجهين إلى قطر عبر مطار  دبي ورلد سنترال (DWC)، حيث سيتم تعيين فريق من موظفي الخطوط الأمامية في المطار لتسهيل حركة المسافرين خلال جميع مراحل الخدمة، لضمان تجربة سفر مريحة، تتوافق مع الجدول الزمني المحدد للمغادرة. كما سيتم تشغيل أكثر من 60 مكتباً لإتمام إجراءات السفر وتسجيل الدخول إلى المطار، و21 بوابة الصعود إلى الطائرة، إلى جانب 60 مكاتب مراقبة الجوازات (تسجيل الدخول أو الخروج من الدولة)، و10 بوابات الذكية، بالإضافة إلى أربعة أحزمة لاستلام الأمتعة عند الوصول، طوال فترة البطولة، للتعامل مع الزيادة المتوقعة في حركة المسافرين.

كما سيتم توفير خيارات متنوعة من وسائل النقل من وإلى مطار دبي ورلد سنترال DWC تسهيلاً لحركة المسافرين، بما في ذلك خدمة الحافلات المجانية بين مطار دبي ورلد سنترال (DWC)، ومحطة مترو ابن بطوطة، ومحطة مترو مدينة إكسبو، على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، كما تتوفر أماكن مجانية مخصصة لركن السيارات للمسافرين عبر مطار دبي ورلد سنترال (DWC) والتي تتسع لأكثر من 2,500 مركبة، بالإضافة إلى خدمة مركبات الأجرة التابعة لهيئة الطرق والمواصلات لكافة الرحلات.

تحث مطارات دبي جميع المسافرين على إتباع مجموعة من النصائح لقضاء رحلة ممتعة، والحصول على تجربة سفر مريحة، تشمل التواصل مع شركات الطيران للتحقق من آخر التحديثات حول لوائح وشروط السفر قبل الوصول إلى المطار. كما يُشترط على جميع المسافرين عبر رحلات يوم المباراة، التأكد من صلاحية تذكرة حضور المباراة وإبراز بطاقة "هيّا". ويقتصر وزن الأمتعة المسموح به للمسافرين على حقائب اليد حسب درجة سفرهم، ولن يتم قبول أي أمتعة مسجلة باستثناء الكراسي المتحركة وعربات الأطفال.

والجدير بالذكر أنه ستقوم فلاي دبي والخطوط الجوية القطرية بتشغيل الرحلات الجوية المستأجرة استجابة للارتفاع المتزايد في حركة المسافرين طوال فترة بطولة كأس العالم FIFA قطر 2022.

الإمارات العربية المتحدة، دبي، 20 أكتوبر 2022: أعلنت مطارات دبي عن عدداً من النصائح والإرشادات لضمان تجربة سفر سلسلة ومريحة لجميع المسافرين، حيث يشهد مطار دبي الدولي DXB زيادة ملحوظة في حركة المسافرين خلال العشرة أيام المقبلة، بالتزامن مع عطلة منتصف العام الدراسي.

شهدت أعداد المسافرين انتعاشاً ملموساً لتسجل حركة مماثلة لمستويات عام 2019 بفضل الانتعاش القوي الذي شهده قطاع السفر خلال عام 2022، ما يجعل هذا الموسم الأكثر ازدحاماً منذ الوباء. ووفقاً لبيانات مطارات دبي، من المتوقع أن تصل حركة المرور إلى نحو 2.1 مليون مسافر عبر مطار دبي الدولي DXB خلال الفترة بين 21 وحتى 30 أكتوبر الجاري، ليصل متوسط عدد المسافرين اليومي إلى 215 ألف مسافر من وإلى دبي. كما من المتوقع أن يشهد المطار حركة كبيرة في أعداد المسافرين في 30 أكتوبر باستقبال حوالي 259 ألف مسافر، ليكون بذلك أكثر الأيام ازدحاماً خلال هذه الفترة.

تحرص مطارات دبي على تعزيز التعاون والتنسيق المشترك مع جميع الشركاء في قطاع الطيران، وعمليات المراقبة، والشركاء الاستراتيجيين والتجاريين ومزودي الخدمات للارتقاء بتجربة المسافرين وتقديم خدمات متميزة وفق أعلى المعايير العالمية. وفي هذا السياق، تدعو مطارات دبي المسافرين لإتباع مجموعة من النصائح لقضاء رحلة ممتعة والحصول على تجربة سفر سلسة ومريحة خلال موسم العطلات القادم، بما يشمل:

·        الاطلاع على آخر التحديثات حول لوائح وشروط السفر في الوجهة التي تسافر إليها، والتأكد من كافة الوثائق الضرورية للسفر مع الصلاحية المطلوبة قبل الوصول إلى المطار.

·        يمكن للأطفال الذين تزيد أعمارهم عن 12 عاماً من استخدام البوابات الذكية لتسريع عملية مراقبة جوازات السفر، والاستمتاع برحلة مريحة بصحبة عائلاتهم.

·        على المسافرين من مبنى المسافرين رقم 1، الوصول إلى المطار قبل 3 ساعات من موعد مغادرة الطائرة، فضلاً عن إتمام إجراءات السفر عبر الإنترنت لتوفير الوقت والجهد.

·        نوصي المسافرين من مبنى المسافرين رقم 3 بالاستفادة من خيارات الخدمة الذاتية لإنهاء إجراءات السفر التي توفرها شركة طيران الإمارات للاستمتاع بعطلتهم بشكل مثالي.

·        يرجى التأكد من وزن الحقائب ومراجعة وثائق السفر قبل الخروج من المنزل لتوفير الوقت وإنهاء كافة الاستعدادات قبل الوصول لمنطقة التفتيش الأمني.

·        استخدام مترو دبي للوصول من وإلى المطار لتفادي الحركة المرورية المزدحمة.

·        يقتصر دخول ساحة المركبات في منطقة الوصول لمبنى المسافرين 3 على وسائل النقل العام والمركبات التابعة للسلطات المعنية، لذا نرجو من أفراد العائلة والأصدقاء استخدام مواقف السيارات المخصصة في المطار أو خدمة صف السيارات لاستقبال المسافرين بكل راحة وسهولة.

·        عند الوصول إلى المطار، يمكن للمسافرين الاستمتاع بمرافق مطار دبي الدولي DXB، بما في ذلك المطاعم المتنوعة، والتسوق في متاجر سوق دبي الحرة، فضلاً عن الاسترخاء في صالات الانتظار قبل موعد رحلتهم.

·        يمكنكم لضيوف مطار دبي الدولي DXB التواصل مع ممثلي خدمة العملاء في مركز الاتصال للرد على جميع الاستفسارات في أي وقت ومن أي مكان، من خلال الاتصال المباشر على رقم 04-224 5555، أو تقنيات المحادثة المباشرة عبر الإنترنت، أو البريد الإلكتروني customer.care@dubaiairports.ae، بالإضافة إلى وسائل التواصل الاجتماعي عبر حسابات مطار دبي الدولي أو حسابات مطارات دبي على فيسبوك، انستغرام، وتويتر.

حقق مطار دبي الدولي

أرقام وإحصائيات
كما حافظ المطار على أدائه الاستثنائي وتحقيق النمو على أساس ربع سنوي للمرة التاسعة على التوالي منذ بداية الوباء العالمي، حيث سجل مطار دبي الدولي DXB 14.2 مليون مسافر خلال الربع الثاني من العام الجاري، محققاً زيادة سنوية قدرها 190.6%. واستقبل دبي الدولي نحو 27,884,888 مسافراً في النصف الأول من العام الجاري، مسجلاً زيادة قياسية بنسبة 161.9% مقارنة بالنصف الأول من عام 2021، لتشير هذه النتائج القوية إلى تحقيق نسبة 67.5% من معدلات حركة المسافرين عبر مطار دبي الدولي DXB خلال نفس الفترة من عام 2019 قبل الجائحة العالمية.

أبرز وجهات السفر الدولية
احتفظت الهند بمكانتها كوجهة أولى لمطار دبي الدولي DXB من حيث عدد الركاب بإجمالي 4 مليون راكب، مدفوعاً بشكل أساسي بزيادة عدد المسافرين إلى كل من مومباي، ودلهي، وحيدر أباد. وجاءت المملكة العربية السعودية في المرتبة الثانية بإجمالي 2 مليون مسافر، تليها المملكة المتحدة 1.9 مليون مسافر، ثم باكستان 1.7 مليون مسافر، وأخيراً الولايات المتحدة الأمريكية 1.4 مليون مسافر.

أما بالنسبة لأبرز ثلاث وجهات من المدن، جاءت الصدارة لمدينة لندن بإجمالي 1.3 مليون مسافر، تليها الرياض 910 ألف مسافر، ثم مومباي التي سجلت 726 ألف مسافراً.

الشحن
بلغت خدمات البضائع في مطار دبي الدولي DXB نحو 390,520 طناً من الشحن الجوي خلال الربع الثاني من العام الحالي، بإجمالي 910,075 طناً خلال الستة أشهر الأولى من عام 2022، مسجلة تراجع بنسبة 18.9%. وعلى الرغم من مواصلة عمليات الشحن على متن رحلات الركاب خلال فترة إغلاق المدرج الشمالي في مطار دبي الدولي DXB، لقد تأثرت حركة الشحن خلال الربع الثاني بسبب تخفيض الطاقة الاستيعابية للشحن الجوي وتوجيه بعض رحلات الركاب إلى مطار دبي ورلد سنترال DWC في شهر مارس الماضي، لإنجاز خطة العمل وفق الجدول الزمني المحدد لأعمال تجديد المدرج الشمالي خلال الفترة من 9 مايو إلى 22 يونيو.

الرحلات الجوية
بلغ إجمالي عدد الرحلات خلال الستة أشهر الأولى من العام الجاري نحو 154,993 بزيادة قدرها 55.9% مقارنة بالنصف الأول من عام 2021، ليحقق نسبة 87% من مؤشرات التعافي والعودة إلى مستويات ما قبل الجائحة التي سجلها مطار دبي الدولي DXB خلال النصف الأول من عام 2019.

ومن جانبه، صرح بول غريفيث الرئيس التنفيذي لمؤسسة مطارات دبي، قائلاً: "يُشكّل الأداء القوي الذي شهده مطار دبي الدولي DXB خلال الربع الثاني إنجازاً كبيراً ومحطة هامة في تاريخه، ليحتل مركزاً متقدماً في مؤشر التعافي ضمن قطاع الطيران، ليس فقط لقدرته على استيعاب حركة المسافرين الكبيرة، وإنما لتميُّزه في تقديم أعلى معايير الخدمة على مستوى العالم. حرصنا على دراسة الأوضاع بشكل استباقي والتنبؤ بمرحلة التعافي والارتفاع في حركة المسافرين، ما مكنّنا من التعامل بكفاءة واحترافية لاستيعاب الزيادة في حركة الركاب في الوقت المناسب، وذلك بالتنسيق والتعاون المشترك مع كافة الشركاء الاستراتيجيين لتقديم تجربة سلسة وسهلة على الدوام يتوقعها المسافرين عبر مطار دبي الدولي DXB."

المدة الزمنية للانتظار في المطار
اعتمد مطار دبي الدولي DXB في إدارة عملياته على توظيف أحدث تقنيات المقاييس الحيوية، حيث ساهمت تقنية البوابات الذكية في تسريع الوقت الزمني لإتمام إجراءات السفر، استناداً إلى كفاءة وسرعة مركز التحكم في العمليات المتقدم الذي يوفر معلومات محدَّثة بشكل مستمر، الأمر الذي يتيح تقديم أعلى معايير الخدمة وتسهيل رحلة المسافرين على الرغم من فترة الذروة وتزايد أعداد المسافرين بشكل كبير. وفي هذا الإطار، سجل المطار مؤشرات قوية خلال النصف الأول من العام الجاري خاصة في فترات الذروة، حيث جاءت المدة الزمنية لانتظار 96% من المسافرين لمدة أقل من 5 دقائق عند كاونترات مراقبة الجوازات، في حين كان متوسط وقت الانتظار عند بوابات التفتيش الأمني عند المغادرة أقل من 3 دقائق لـ 97% من الركاب*.

الأمتعة والحقائب
تمكن نظام مناولة الحقائب والأمتعة في مطار دبي الدولي DXB، الذي يمتد بطول 175 كم، من نقل إجمالي 27.1 مليون حقيبة خلال النصف الأول من عام 2022، مُسجلاً أعلى أداءً للمطار الدولي الأكثر ازدحامًا في العالم بنسبة 99.8% (أي بمعدل 1.75 حقيبة لكل 1000 مسافر لم يتم التعامل معها). أما بالنسبة إلى تسليم الأمتعة عند الوصول، تم تسليم 92% من جميع الأمتعة في غضون 30 دقيقة**. تمثل مؤشرات الأمتعة التي تم تحقيقها خلال هذه الفترة 77.2% من حجم الأمتعة في مطار دبي الدولي DXB للفترة نفسها من عام 2019.

حركة المسافرين المتوقعة مع نهاية العام الجاري
وقد أعلنت مؤسسة مطارات دبي عن تحديث التوقعات الأولى التي أعلنتها مسبقاً حول حركة الركاب مع نهاية العام الجاري لتصل إلى 62.4 مليون مسافر، في ظل مؤشرات الأداء القوي خلال الستة أشهر الأولى، وتوقعات النصف الثاني بمتوسط عدد المسافرين يصل إلى 5.6 مليون مسافر شهرياً.

-

*استنادًا إلى متوسط أوقات الانتظار (مرجحًا بالعدد الإجمالي للمسافرين الذين تم استيعابهم) التي تم التقاطها بواسطة نظام المراقبة في مؤسسة مطارات دبي بناءً على الوقت الفعلي.

** يقيس أداء تسليم الأمتعة الوقت من لحظة توقف الطائرة إلى تسليم الحقائب.

وبناءً على الإحصائيات التي أعلنتها مطارات دبي، يستعد مطار دبي الدولي DXB لاستقبال 2.4 مليون مسافر خلال الفترة من 24 يونيو وحتى 4 يوليو، ليصل متوسط عدد الركاب اليومي إلى 214 ألف مسافر، ومن المتوقع أن يستقبل المطار نحو 235 ألف مسافر في تاريخ 2 يوليو، ليكون بذلك أكثر الأيام ازدحاماً، ومن المتوقع أن يشهد المطار نفس معدل حركة الركاب خلال عطلة عيد الأضحى المبارك والتي تصادف يومي 8-9 يوليو.

ومن جانبها، تؤكد مؤسسة مطارات دبي على حرصها المستمر على تعزيز التعاون والتنسيق المشترك مع جميع الشركاء في قطاع الطيران، وعمليات المراقبة، والشركاء الاستراتيجيين والتجاريين والخدميين لضمان تجربة سفر سلسة ومريحة لجميع المسافرين منذ لحظة وصولهم إلى المطار وحتى بوابة الصعود إلى الطائرة. وفي هذا الإطار، تدعو مطارات دبي المسافرين بإتباع مجموعة من النصائح لقضاء رحلة ممتعة والحصول على تجربة سفر سلسة ومريحة خلال موسم العطلات القادم، بما يشمل:

·       الاطلاع على أحدث لوائح وشروط السفر لوجهة السفر، والتأكد من كافة الوثائق الضرورية للسفر مع الصلاحية المطلوبة قبل الوصول إلى المطار.

·       يجب على المسافرين من مبنى الركاب رقم 1، الوصول إلى المطار قبل 3 ساعات من موعد مغادرة الطائرة، فضلاً عن إتمام إجراءات السفر عبر الإنترنت لتوفير الوقت والجهد.

·       نوصي المسافرين من مبنى الركاب رقم 3 بالاستفادة من خيارات الخدمة الذاتية لإنهاء إجراءات السفر التي توفرها شركة طيران الإمارات للاستمتاع بعطلتهم بشكل مثالي.

·       نشجع المسافرون على التأكد من وزن الحقائب ومراجعة وثائق السفر قبل الخروج من المنزل لتوفير الوقت وإنهاء كافة الاستعدادات قبل الوصول لمنطقة التفتيش الأمني.

·       استخدام مترو دبي للوصول من وإلى المطار، حيث سيتم تمديد ساعات العمل خلال عطلة العيد.

·       يقتصر دخول ساحة المركبات في منطقة الوصول لمبنى الركاب 3 على وسائل النقل العام والمركبات التابعة للسلطات المعنية، لذا نرجو من أفراد العائلة والأصدقاء استخدام مواقف السيارات المخصصة في المطار أو خدمة صف السيارات لاستقبال المسافرين بكل راحة وسهولة.

·       عند الوصول إلى المطار، يمكن للمسافرين الاستمتاع بمجموعة كاملة من المرافق المتواجدة في مطار دبي الدولي DXB، بما يشمل المطاعم المتنوعة، والتسوق في متاجر سوق دبي الحرة، فضلاً عن الاسترخاء في صالات الانتظار قبل موعد رحلتهم.

لقد حقق مطار دبي الدولي DXB أداءً استثنائياً خلال الأشهر الخمسة الأولى من العام الجاري، على الرغم من انخفاض الطاقة الاستيعابية في ظل إغلاق المدرج الشمالي لمدة 45 يوماً لتنفيذ عمليات تطوير شاملة، حيث استقبل المطار نحو 13.6 مليون مسافر خلال الربع الأول من العام، وتشير التوقعات السنوية إلى مضاعفة حركة الركاب السنوية عبر مطار دبي الدولي DXB لتصل إلى 58.7 مليون مسافر خلال العام الجاري، مقارنة بمعدل 29.1 مليون في عام 2021.

-انتهى-

ملاحظات للسادة الصحفيين:

§        تتولى مؤسسة مطارات دبي عمليات تشغيل وتطوير مطاري دبي وهما: "مطار دبي الدولي" و"مطار آل مكتوم الدولي في دبي وورلد سنترال.

§        بصفتها مؤسسة متكاملة، تعمل مطارات دبي على تحقيق التوازن بين الشركاء والجهات المعنية بهدف تعزيز نمو قطاع الطيران في دبي وحماية المرونة التشغيلية لتوفير مطارات آمنة وتقديم تجربة عالمية.

§        مطار دبي الدولي هو المطار رقم واحد في العالم من حيث الحركة الدولية للركاب، ومن بين العشرة الأوائل من حيث حجم الشحن الدولي، وفقاً لتقرير مجلس المطارات الدولي.

§        يتصل مطار دبي الدولي DXB بأكثر من 190 وجهة عالمية على مستوى 90 دولة من خلال 70 شركة طيران دولية.

§        حصل نظام الصحة والسلامة في مطار دبي الدولي DXB على الاعتماد الصحي من مجلس المطارات الدولي في عام 2021.

§        للحصول على صور عالية الدقة لـ مطار دبي الدولي، يرجى زيارة مكتبة الصور هنا.

أرقام وإحصائيات
ساهمت زيادة حركة المسافرين عبر مطار دبي الدولي DXB خلال شهر مارس من العام الجاري بنحو 5.5 مليون مسافر، في رفع إجمالي عدد المسافرين خلال الربع الأول إلى 13.6 مليون مسافر، مسجلة زيادة قياسية بنسبة 15.7% مقارنة بـ 11.8 مليون مسافر في الربع الأخير من عام 2021، و5.7 مليون مسافر في الربع الأول من عام 2021.

ويتصل مطار دبي الدولي DXB بأكثر من 193 وجهة عالمية على مستوى 92 دولة من خلال 73 شركة طيران دولية.

الشحن
بلغت خدمات البضائع في مطار دبي الدولي DXB نحو 519,555 طناً من الشحن الجوي خلال الأشهر الثلاثة الأولى من العام الحالي، مسجلة انخفاض بنسبة 15.5% مقارنة بالربع الأخير من عام 2021، الذي سجل حوالي 614,834 طناً.

الرحلات الجوية

بلغ إجمالي عدد الرحلات خلال الربع الأول 81,966 بزيادة قدرها 5.8٪ مقارنة بالربع الأخير من عام 2021 حيث تم تسجيل 77,475 رحلة عبر مطار دبي الدولي DXB.

أبرز وجهات السفر الدولية
احتفظت الهند بمكانتها كوجهة أولى لمطار دبي الدولي DXB من حيث حجم الركاب، حيث بلغ إجمالي عدد الركاب 1.6 مليون مسافر، تليها المملكة العربية السعودية بحوالي 1.1 مليون مسافر، ثم باكستان بـ 997 ألف مسافر، والمملكة المتحدة 934 ألف مسافر. أما بالنسبة لأبرز ثلاث وجهات من المدن، جاءت الصدارة لمدينة لندن 617 ألف مسافر، تليها الرياض 517 ألف مسافر، ثم جدة 337 ألف مسافر، وأخيراً إسطنبول مع 324 ألف مسافر.

ومن جانبه، صرح بول غريفيث الرئيس التنفيذي لمؤسسة مطارات دبي، قائلاً: "يُشكّل الأداء القوي الذي يشهده مطار دبي الدولي DXB على مدار الفترة الماضية إنجازاً كبيراً ومحطة هامة في تاريخه، حيث يعكس استراتيجية دبي الاستباقية وجهودها الدؤوبة لاستعادة حركة الطيران وإعادة قنوات التواصل بين الدول، فضلاً عن ريادتها العالمية في قيادة صناعة الطيران حول العالم لتصبح نموذجاً يحتذى به فالخروج من أزمة عالمية غير مسبوقة. وعلى الرغم من التعافي المتواصل لحركة الركاب مدفوعة بعدة عوامل أدت إلى تجاوز معدلات ما قبل الجائحة، إلا أن عودة السفر مع فتح العديد من الأسواق الرئيسية ساهمت بشكل كبير في تحقيق انتعاش في حركة المسافرين بزيادة تقدر بنسبة 60% عن مؤشرات عام 2019."

وأضاف غريفيث أن هناك توقعات واعدة للعام الحالي في ظل مؤشرات الأداء القوي حتى الآن، حيث تشير التوقعات إلى أن تصل حركة الركاب السنوية إلى 58.3 مليون مسافر، لتتجاوز بذلك التوقعات الأولية بزيادة كبيرة.

ومن المتوقع أن يستقبل المطار نحو 1.9 مليون مسافر خلال الفترة من 29 أبريل وحتى 9 مايو، بمتوسط ​​حركة يومية تتجاوز 177 ألف مسافر. كما يتوقع أن يكون 7 مايو أكثر الأيام ازدحاماً في تلك الفترة مع توافد ما يزيد عن 200 ألف مسافر.

ومن جانبها، تحرص مؤسسة مطارات دبي على تعزيز التعاون والتنسيق المشترك مع جميع الشركاء في قطاع الطيران، وسلطات المراقبة، والشركاء التجاريين والخدميين لضمان تجربة سفر سلسة ومريحة لجميع المسافرين مع مراعاة أعلى معايير السلامة. بإمكان جميع المسافرين خلال فترة الذروة جعل رحلتهم عبر مطار دبي الدولي DXB أكثر سلاسة ومريحة من خلال إتباع بعض النصائح البسيطة التالية:

·         أن يكونوا على علم بأحدث لوائح وشروط السفر للوجهة المطلوب السفر إليها. نحث المسافرين على التواصل مع شركات الطيران الخاصة برحلتهم للتأكد من أن لديهم كافة الوثائق الضرورية للسفر مع الصلاحية المطلوبة قبل الوصول إلى المطار.

·         نشجع المسافرون الذين تزيد أعمارهم عن 12 سنة، باستخدام البوابات الذكية لتخفيف وتسريع عمل إجراءات مراقبة الجوازات للمسافرين القادمين أو المغادرين

·          يجب على المسافرين من مبنى الركاب رقم 1، الوصول إلى المطار قبل 3 ساعات من موعد مغادرة الطائرة، فضلاً عن إتمام إجراءات السفر عبر الإنترنت لتوفير الوقت والجهد.

·         نوصي المسافرين من مبنى الركاب رقم 3 بالاستفادة من خيارات الخدمة الذاتية لإنهاء إجراءات السفر التي توفرها شركة طيران الإمارات للاستمتاع بعطلتهم بشكل مثالي.

·         قد تشهد الطرق المؤدية إلى المطار ازدحام مروري خلال أوقات الذروة، لذلك من الأفضل الخروج من المنزل في وقت مبكر للوصول إلى المطار بالموعد المحدد، وإتمام إجراءات السفر.

·         يقتصر دخول مباني المغادرة على المسافرين حاملي تذاكر الطيران خلال فترة الذروة وموسم العطلات، لذا ننصح الأهل والأصدقاء بتوديع المسافرين في المنزل.

عند الوصول إلى المطار، يمكن للمسافرين الاستمتاع بمجموعة كاملة من المرافق المتواجدة في مطار دبي الدولي DXB، بما يشمل المطاعم المتنوعة، والتسوق في متاجر سوق دبي الحرة، فضلاً عن الاسترخاء في صالات الانتظار قبل موعد رحلتهم.

 أعلنت مؤسسة مطارات دبي عن جهوزيتها واستعدادها الكامل لاستيعاب الزيادة المتوقعة في حركة المسافرين مع نهاية الأسبوع الجاري ووصولها لأعلى مستوياتها منذ بداية العام الحالي في "مطار دبي الدولي DXB"- أكثر المطارات الدولية ازدحاماً في العالم.

ومن المتوقع أن يرتفع عدد المسافرين عبر مطار دبي الدولي DXB في الفترات بين "25 -28 مارس"، و"7 - 9 أبريل" تزامناً مع انتهاء الفصل الدراسي والإقبال على السفر لقضاء العطلات وإجازة الربيع.

ومن جانبه، قدّم عيسى الشامسي نائب الرئيس للعمليات في مؤسسة مطارات دبي عدداً من النصائح للمسافرين لتسهيل رحلتهم عبر مطار دبي الدولي DXB خلال هذه الفترة، قائلاً: "هناك بعض الخطوات التي ندعو المسافرين باتباعها للسفر خلال الفترة المزدحمة بما يضمن لهم تجربة سفر سلسة وسريعة عبر "مطار دبي الدولي DXB"، حيث نوصي باستخدام "مترو دبي" لتجنب الازدحام داخل المطار وعلى الطرق الخارجية. تتوفر محطات المترو في مبنى الركاب رقم 1 و3، علماً بأنه تم تمديد ساعات عمل المترو لتتوافق مع رحلات الركاب الرئيسية خلال فترة الذروة سواء للمغادرة أو الوصول".

وأضاف الشامسي: "كما ندعو المسافرين الذين تزيد أعمارهم عن 12 عاماً، باستخدام البوابات الذكية لتخفيف وتسريع عمل إجراءات مراقبة الجوازات للمسافرين القادمين أو المغادرين. أما بالنسبة للمسافرين عبر مبنى الركاب رقم 3 مع طيران الإمارات، نوصيهم بالاستفادة من خيارات الخدمة الذاتية لإنهاء إجراءات السفر مبكراً وقبل موعد الرحلة للاستمتاع بعطلتهم بشكل مثالي".

وننصح جميع الأفراد من الأصدقاء والعائلة باستخدام مواقف السيارات المخصصة في المطار أو خدمة صف السيارات لاستقبال المسافرين بكل راحة وسهولة، حيث يقتصر دخول صالة الوصول في مبنى الركاب رقم 3 على وسائل النقل العام والمركبات المصرح لها فقط.

ويجدر بالذكر أنه يُمكن المسافرين من الاستمتاع بالعديد من المرافق المتواجدة في مطار دبي الدولي DXB، بما يشمل المطاعم المتنوعة، والتسوق في متاجر سوق دبي الحرة، فضلاً عن الاسترخاء في صالات الانتظار "لاونج" قبل موعد رحلتهم.

-انتهى-

ملاحظات للسادة الصحفيين:

•         تتولى مؤسسة مطارات دبي عمليات تشغيل وتطوير مطاري دبي وهما: "مطار دبي الدولي" و"مطار آل مكتوم الدولي في دبي وورلد سنترال.
•        بصفتها مؤسسة متكاملة، تعمل مطارات دبي على تحقيق التوازن بين الشركاء والجهات المعنية بهدف تعزيز نمو قطاع الطيران في دبي وحماية المرونة التشغيلية لتوفير مطارات آمنة وتقديم تجربة عالمية.
•         مطار دبي الدولي هو المطار رقم واحد في العالم من حيث الحركة الدولية للركاب، ومن بين العشرة الأوائل من حيث حجم الشحن الدولي، وفقاً لتقرير مجلس المطارات الدولي.
•         حصل نظام الصحة والسلامة في مطار دبي الدولي DXB على الاعتماد الصحي من مجلس المطارات الدولي في عام 2021.
•         للحصول على صور عالية الدقة لـ مطار دبي الدولي، يرجى زيارة مكتبة الصور هنا.

مطار دبي الدولي يواصل صدارته العالمية كأكثر المطارات الدولية ازدحاماً في العالم للسنة الثامنة على التوالي مع استقباله

 حافظ مطار دبي الدولي DXB على المركز الأول في صدارة المطارات الدولية الأكثر ازدحاماً حول العالم للسنة الثامنة على التوالي، حيث استقبل 29.1 مليون مسافر خلال عام 2021، لتتجاوز حركة الركاب السنوية التوقعات الأولية لعدد المسافرين من خلال مطار دبي الدولي DXB في 2021 بزيادة نسبية تُقدر بنصف مليون مسافر نتيجة إلى زيادة حركة الطيران خلال الربع الأخير من العام.

ومن جانبه، أشار الرئيس التنفيذي لمؤسسة مطارات دبي، بول غريفيث، إلى الفعاليات الكبرى التي شهدها عام 2021 والتي ساهمت في تحقيق عدداً كبيراً من الإنجازات الهامة في ظل الظروف الاستثنائية التي فرضتها الجائحة العالمية، حيث ساهمت الخطوات النوعية التي اتخذتها دبي وقطاع الطيران إلى دفع عجلة التعافي وتسريع وتيرتها، ومنها استضافة النسخة الأكبر والأضخم من معرض دبي للطيران، ليُشكّل بذلك أول حدث عالمي ومعرض جوي رئيسي يتم إقامته منذ بداية الجائحة العالمية، إلى جانب عودة الطاقة التشغيلية في مطار دبي الدولي DXB بنسبة 100% مع إعادة فتح الكونكورس D والكونكورس A في مبنى الركاب رقم 1، فضلاً عن افتتاح واحد من أكبر مختبرات المطارات في العالم لإجراء فحوصات مسحة الأنف للكشف عن حالات الإصابة بفيروس كوفيد-19 لجميع الزوار القادمين إلى دبي بكل سهولة ويسر. كما رحب المطار بانضمام شركات طيران جديدة التي من شأنها ربط دبي بوجهات عديدة استعداداً لاستقبال ملايين السياح حول العالم والترحيب بهم لزيارة معرض إكسبو 2020 دبي.

وتعليقاً على الأداء الاستثنائي لمطار دبي الدولي DXB خلال هذا العام، قال بول غريفيث: "على الرغم من التحديات والصعوبات التي واجهت ملايين الأفراد حول العالم، إلا أننا تمكنا من تجاوز العقبات من خلال مواكبة المتغيرات بمرونة وسرعة عالية، في سبيل توفير تجربة سفر آمنة ومريحة للمسافرين عبر مطار دبي الدولي DXB. لقد تحققت هذه النتائج المذهلة بفضل الجهود المبذولة من قبل جميع الموظفين والشركاء وقدرتهم على مواجهة التغييرات المفاجئة في لوائح السفر، والمخاوف العالمية حول ارتفاع عدد الإصابات وظهور متحورات جديدة من الفيروس، لذا نجحنا في تجاوز التوقعات والحفاظ على مكانتنا كأكثر المطارات الدولية ازدحامًا في العالم."

وأضاف غريفيث: "ومع عودة نشاط الأسواق الرئيسية مثل أستراليا والتخفيف التدريجي لقيود السفر حول العالم، فهناك توقعات واعدة لعام 2022 في ظل جهودنا المتواصلة نحو قيادة مسيرة قطاع الطيران والسفر الجوي وتعزيز مساهماته في مرحلة التعافي."

وتشير التوقعات الأولية أن تصل حركة الركاب السنوية في مطار دبي الدولي DXB إلى 55.1 مليون مسافراً بنهاية عام 2022، ولكن أوضح غريفيث أنه من الممكن إحداث طفرة نوعية وتجاوز هذا الرقم بشكل كبير في حال استمرت العوامل الإيجابية التي نشهدها حالياً.

أرقام وإحصائيات

استقبل مطار دبي الدولي DXB خلال عام 2021 حوالي 29,110,609 مسافرًاً، بنمو سنوي بنسبة 12.7%، حيث تشير الأرقام مدفوعة بالنمو القوي خلال الأشهر الثلاثة الأخيرة من نفس العام، التي سجل خلالها المطار عدد مسافرين وصل إلى 11,794,046 مسافراً، بزيادة 77% عن الربع الثالث، ليشكل بذلك الفترة الأكثر ازدحاماً منذ الربع الأول من عام 2020، والمرة الأولى منذ بداية الوباء التي تجاوزت فيها حركة الركاب الربع سنوية في مطار دبي الدولي DXB مؤشر الـ 10 ملايين راكباً، ليكون شهر ديسمبر هو الشهر الأكثر ازدحاماً في العام بإجمالي عدد مسافرين يبلغ 4.5 مليون مسافر.

وجهات سفر دولية

وخلال عام 2021، احتفظت الهند بمكانتها كوجهة أولى لمطار دبي الدولي DXB من حيث حجم الركاب، حيث بلغ إجمالي عدد الركاب 4.2 مليون مسافر، تليها باكستان بـ 1.8 مليون مسافر، والمملكة العربية السعودية بـ 1.5 مليون مسافر، والمملكة المتحدة بـ 1.2 مليون مسافر. كما تضمنت الوجهات العديد من البلدان بما فيها الولايات المتحدة الأمريكية بإجمالي 1.1 مليون مسافر، ومصر بنحو مليون مسافر، وتركيا 945,000 مسافراً.

أما بالنسبة لأبرز الوجهات من المدن خلال عام 2021، كانت الصدارة لإسطنبول مع 916 ألف مسافر، والقاهرة 905 ألف راكب، ولندن 814 ألف، ونيودلهي 791 ألف مسافر.

ويتصل مطار دبي الدولي DXB بأكثر من 198 وجهة عالمية على مستوى 93 دولة من خلال 84 شركة طيران دولية ليتخطى بذلك عدد الوجهات في عام 2019 قبل الوباء.

رحلات الطيران

بلغ عدد رحلات الطيران في مطار دبي الدولي DXB حوالي 77,671 رحلة خلال الربع الأخير من عام 2021، ليصل عدد الرحلات الجوية السنوية إلى 233,375 رحلة، بزيادة سنوية قدرها 28.1%، في حين بلغ متوسط عدد الركاب لكل رحلة 154 راكباً، مُسجلاً انخفاض سنوي بنسبة 18.9%.

الشحن

شهد الشحن الجوي أداءاً قوياً على مدار العام ليسجل 614,834 طناً من البضائع في الربع الأخير بنسبة نمو 7.5%، مما رفع حجم الشحن السنوي في عام 2021 بنسبة 20% ليصل الإجمالي إلى 2,319,185 طن.

الدخول إلى مطار دبي الدولي DXB للمسافرين بتذكرة فقط مع استمرار ذروة السفر الموسمية

أكثر من ٢ مليون مسافر يتوقع تواجدهم ضمن المطار في الايام ال١١ القادمة

حرصاً منها على تقليل الازدحام من أجل سلامة وأمن المسافرين وموظفي الخط الأول ضمن مواقعهم، وتطبيقاً لضوابط ومعايير الصحة العامة. تعلن مطارات دبي اليوم أن الدخول لكافة مباني السفر في مطار دبي الدولي (DXB) خلال فترة ذروة السفر المستمرة سيكون محصوراً على المسافرين الحاملين لتذكرة سفر فقط.

 وتقدر مطارات دبي أعداد المسافرين المتوقعة بأن تتجاوز ال ٢ مليون مسافر خلال الفترة ما بين ٢٩ ديسمبر ٢٠٢١ و٨ يناير ٢٠٢٢، بمعدل ازدحام مروري يومي يتجاوز ال ١٧٨٠٠٠ مسافر.  سيكون ال٢ من يناير من العام المقبل اليوم الأكثر ازدحاماً على الإطلاق ضمن موسم العطلات مع توقعات ب ١٩٨٠٠٠ مسافر في ذلك اليوم.

عيسى الشامسي نائب الرئيس للعمليات في مطارات دبي صرَّح اليوم: 

"نحن ننصح دائماً العائلة والأصدقاء بأن يودعوا أحبائهم في المنزل قبل السفر، هذا الموضوع غاية في الأهمية خصوصاً عندما نتعاطى اليوم مع ظرف الجائحة الخاص والمتزامن الآن مع أعداد المسافرين الهائلة ضمن المطار في موسم العطلات والأعياد. باستطاعة الناس مساعدتنا اليوم بتقليل الازدحام داخل وحول منطقة المطار ببساطة بأن لا يرافقوا أهلهم وأحبائهم عند توجههم في المطار بالأيام ال١٠ القادمة، كما يستطيعون جعل تجربة السفر أكثر سهولة وأمناً لجميع المتواجدين في المطار من خلال عدم الحضور لاستقبال الأشخاص من هناك"

تود مطارات دبي اليوم أن تشارك مع المسافرين عبرها ضمن موسم العطلات بضع نصائح سفر لتضمن بداية لرحلة سهلة ومريحة:

·       كن على أتم علم بمستجدات ضوابط السفر لوجهة السفر الخاصة بك وذلك من خلال تواصلك مع خطوط الطيران الخاصة برحلتك. تأكد من إحضارك لجميع المستندات المطلوبة بتواريخ صلاحية سارية قبل توجهك إلى المطار.

·       احرص على مغادرتك بوقت مبكر إضافي نظراً لاحتمالية ازدحام الطرقات المؤدية لمطار دبي الدولي خلال فترة الذروة.

·       إذا كنت مسافراً معنا عبر المبنـى رقم ١ و٢ الرجاء عدم الحضور الى المطار في مدة تكون أبكر من ثلاث ساعات قبل رحلتك لتفادي التسبب بمزيد من الازدحام. يرجى التفضل بالتسجيل الإلكتروني وخدمة التسجيل الذاتية عند توفرها لضمان بداية رحلة سلسة ومريحة.

-انتهى-