جاء ذلك على هامش فعاليات معرض ومؤتمرPassenger Terminal Expo 2025 ، حيث تحتفي هذه الجائزة بالمكانة الريادية لمطارات دبي في مجالات الأداء التشغيلي والابتكار الرقمي واستخدام أحدث التقنيات في مختلف أرجاء مطاري دبي الدولي ودبي ورلد سنترال - آل مكتوم الدولي، مما يرسي معايير عالمية جديدة ترتقي بالتميّز في قطاع المطارات إلى آفاق جديدة.

وتعمل مطارات دبي على إعادة تعريف مفهوم الكفاءة والمرونة والخدمات المتمحورة حول المسافرين في قطاع الطيران الحديث عبر تبني وتوسيع نطاق أنظمة سحابية تعمل في الوقت الفعلي، والتي جرى تطويرها بهدف تلبية متطلبات مطارات دبي التشغيلية المتميزة.

وتزامن تقديم الجائزة مع احتفال "إيربورت لابس" بالذكرى السنوية العاشرة على تأسيسها، مما يعكس الالتزام الراسخ بمواصلة التطوير والعمليات التي تركز على المستقبل في المطارات.

تميز تشغيلي

وتواصل مطارات دبي حصد التكريمات والجوائز بفضل التزامها المتواصل بالكفاءة التشغيلية، مدعومة بالاعتماد الاستراتيجي على أفضل الممارسات والتكنولوجيا المتطورة وأحدث التقنيات. إذ نجحت مطارات دبي في وضع معايير عالمية جديدة في مجال التميّز التشغيلي، بالاعتماد الجريء على الابتكار والاستجابة في الوقت الفعلي، مما يُسهم في توفير خدمات عالمية المستوى في واحدة من أكثر بيئات المطارات تعقيداً وازدحاماً في العالم.

تتميز مطارات دبي ببنيتها التحتية التي تواكب متطلبات المستقبل وأنظمتها الذكية التي تضمن تنسيقاً سلساً ومرونة عالية، حتى في ظل التدفقات الضخمة للمسافرين. توفر هذه الابتكارات للمسافرين تجارب سفر أكثر سرعة وسلاسة وأماناً حتى في فترات الذروة. كما وتواصل مطارات دبي الاستثمار في المنصات الرقمية وتوسيع نطاق عملياتها، مما يسهم في إعادة تعريف مفاهيم المرونة والقدرة على التكيف والتركيز على المسافرين بالدرجة الأولى.

وتمثل هذه الجائزة احتفاءً بالتطور التكنولوجي وانعكاساً لالتزام مطارات دبي الراسخ بالتحسين المستمر والنمو المستدام، فضلاً عن تعزيز دورها كمركز للتواصل العالمي والتقدم الاقتصادي.

عقد من التعاون: الانطلاق من الرؤية إلى التنفيذ الواقعي

ترتكز مسيرة التميّز على شراكة استمرت لعشر سنوات، بُنيت على أسس الثقة والرؤية المشتركة والسعي لمعالجة التحديات التشغيلية المعقدة من خلال الابتكار.

وأسهمت مطارات دبي، من خلال شراكتها المبكرة مع ايربورت لابس، بدور محوري في رسم ملامح بعض أكثر الحلول الرقمية تأثيراً في قطاع الطيران، والتي جرى تصميم العديد منها واختبارها وتطبيقها بنجاح ضمن بيئات ديناميكية في مطاري دبي الدولي ودبي ورلد سنترال - آل مكتوم الدولي.

ومن بين أبرز الإنجازات اعتماد تطبيق مجتمع المطار، وإطلاق نظام فيجن اير في عام 2016 لعرض بيانات الرحلات. وتسهم هذه الحلول في تغيير كيفية مشاركة المعلومات في الوقت الفعلي على مستوى المطار، مما يسهل التعاون بين مختلف الجهات المعنية في المطار ويرتقي بتجربة المسافرين.

وأرست مطارات دبي معايير جديدة للوعي بالظروف المحيطة والتواصل الفعال والاستجابة السريعة على نطاق واسع، من خلال نقل الأنظمة الضرورية لأداء المهام إلى تكنولوجيا الحوسبة السحابية، وهي خطوة جريئة لقطاع الطيران في حينها.

واستناداً إلى هذا الزخم، تتعاون ايربورت لابس ومطارات دبي لإنشاء مجموعة من الحلول المخصصة والمصممة لتلبية التعقيدات المصاحبة لإدارة الحركة الجوية الكثيفة: 

●     سكاي كور نظام قاعدة بيانات العمليات التشغيلية للمطارات (AODB) - نظام  مركزي لإدارة البيانات
●     خدمة ريل تايم دبي- نظام يوفر رؤية لحظية بالوضع التشغيلي 
●     بوكيت فلايتس- تطبيق للهاتف المحمول يتيح الوصول إلى معلومات الرحلات الجوية الحالية
●     أليجرا نظام إدارة الموارد (RMS)- نظام متطور لتخطيط وتوزيع الموارد 

تواصل هذه الابتكارات تعزيز إمكانيات مطارات دبي لتقديم خدمات بمستويات استثنائية، حتى في أوقات الذروة. 

يسهم هذا النظام الجديد في تعزيز مستويات الخدمة وتبسيط إدارة المخزون، وتحسين الكفاءة التشغيلية في مختلف جوانب العمل. كما تأتي هذه المبادرة الطموحة في إطار الجهود المتواصلة التي تبذلها مطارات دبي للارتقاء بتجربة السفر عبر مطارات دبي، من خلال ضمان توافر المنتجات والخدمات وتلبية احتياجاتهم المتنوعة بكفاءة عالية.

في العام الماضي، حققت مطارات دبي نقلة نوعية في إدارة المخزون بفضل اعتمادها أداة متطورة للتخطيط لمتطلبات المواد (MRP) مدعومة بالذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي. وقد ساهمت هذه الأداة في تمكين فريق إدارة المخزون من التنبؤ باستهلاك قطع الغيار بدقة عالية، مما يضمن توافرها الفوري لتنفيذ أوامر العمل الهندسية، وبالتالي تسريع عمليات الصيانة والحد من أي تأثير سلبي على تجربة المسافرين.

أثبتت أداة التخطيط لمتطلبات المواد (MRP) فعاليتها من خلال تحسين دقة التنبؤ بنسبة 30%، مما أتاح تخطيطاً دقيقاً للمخزون وتقليل المخزون الزائد بنسبة 12%. وانعكست هذه التحسينات بشكل إيجابي على الاستخدام الأمثل لرأس المال، وضمان توافر الموارد عند الحاجة.

وقال إيمانويل أوغستين، نائب الرئيس التنفيذي لإدارة الإمدادات في مطارات دبي: "لقد استفدنا من الذكاء الاصطناعي وقدرته على توفير البيانات الفورية لتبسيط عمليات إدارة المخزون، وتعزيز الكفاءة، والارتقاء بجودة الخدمات التي نقدمها لجميع عملائنا، سواء كانوا موظفينا أو ملايين المسافرين الذين يمرون عبر مطاراتنا. باعتبارنا أول مطار في المنطقة وأول جهة حكومية في دبي تعتمد هذا النظام المتطور، يؤكد التزامنا بالابتكار وسعينا الدائم لتحقيق التميز التشغيلي."

وقد أثمرت جهود تحسين التنبؤ إلى زيادة ملحوظة في مستويات الخدمة بنسبة 24%، مما انعكس إيجاباً على سرعة الاستجابة لعمليات صيانة المرافق وتعزيز تجربة المسافرين بشكل عام. كما ساهم تقليل أوامر العمل القديمة بنسبة 82% في ضمان إنجاز مهام الصيانة على الفور، مما يقلل من فترات التعطل ويحافظ على أعلى معايير الجودة في عمليات المطار.

ساهمت أتمتة عملية طلب المخزون في تحقيق قفزة نوعية في الكفاءة بنسبة 400%، من خلال دمج إنشاء طلبات الشراء وتقليل الاعتماد على العمل اليدوي بشكل كبير.

كما عززت تحليلات البيانات المتقدمة التي توفرها أداة تخطيط موارد المواد (MRP) عملية اتخاذ القرارات في مطارات دبي، مما سمح لها بالاستفادة القصوى من البيانات في الوقت الفعلي لتحسين الأداء العام. علاوة على ذلك، ضمنت هذه الأداة الالتزام باللوائح الجديدة، مما يعزز التزام المطار بالتميز التشغيلي والامتثال التنظيمي.

تستهدف منصة فيستا الشركات الناشئة ورواد الأعمال في قطاع الطيران من جميع أنحاء العالم، حيث فازت روفار، وهي شركة ناشئة مقرها المملكة المتحدة، بالجائزة عن دليلها الذكي المخصص للمسافرين والمعتمد على تقنيات الواقع المعزز والافتراضي لتوفير معلومات عن كل خطوة من مراحل رحلة المسافر. إضافة إلى ذلك، يتيح الدليل للمسافرين إمكانية استكشاف مرافق المطار قبيل المغادرة باستخدام تقنية الواقع المعزز من خلال الهواتف الذكية. 

تكونت لجنة التحكيم من عيسى الشامسي، نائب رئيس أول عمليات مباني المسافرين في مطارات دبي، وكيت جانلي، مديرة التخطيط المؤسسي، ونيل كي، نائب الرئيس للتصميم، وشامويل تيابجي، المدير الأول للاستراتيجية المؤسسية. 

وقال عيسى الشامسي، نائب رئيس أول عمليات مباني المسافرين في مطارات دبي: "يسعدنا أن نعلن فوز شركة روفار في تحدي ابتكار حلول خدمات ضيوفنا، حيث تتوافق الحلول التي قاموا باستعراضها مع رؤيتنا الرامية إلى تعزيز تجربة الضيوف المسافرين، فضلاً عن تجسيدها للتفكير المستقبلي الذي تتبناه صناعة الطيران. يُعدّ هذا الفوز إنجازاً مهماً يُسجل لصالح شركة روفار، ونأمل أن تدخل فكرتهم حيز التنفيذ في أسرع وقتٍ ممكن".

وتتزامن المعلومات الأساسية الموجودة على الصفحة الرئيسية للدليل الذكي مع نظام تحديد المواقع العالمي المدمج في أجهزة المسافرين أثناء تنقلهم عبر المطار، وبالتالي يمكنهم استعراض الخدمات والمرافق في الوقت المناسب، مما يتيح لهم تجربة متميزة أثناء تواجدهم في المطار. ومن خلال ميزة البحث الافتراضي المتكاملة، يقدم الدليل تجربة مخصصة تناسب احتياجات كل مسافر، ويتيح لهم التحكم في المحتوى الرقمي خلال الرحلة من الهاتف المحمول الذكي. 

وتمكنت خمس شركات من الوصول إلى المرحلة النهائية في تحدي فيستا، حيث استعرضت كل منها ابتكاراتها الهادفة إلى تعزيز تجربة المسافرين عبر مطار دبي الدولي أمام لجنة تحكيم مكونة من نخبة من أبرز صنّاع القرار المؤثرين في قطاع الطيران، حيث تم منح ثلاث دقائق لكل مرشح لاستعراض فكرته، تلتها جلسة أسئلة وأجوبة تفاعلية. 

تطبق مطارات دبي نظام استشعار لمراقبة طوابير الانتظار، كما استثمرت في اعتماد تقنيات الخدمات الذاتية بالتعاون مع طيران الإمارات سعياً منها لتعزيز تجربة الضيوف والكفاءة التشغيلية. وتعاونت أيضاً مع الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب ومجموعة من الشركاء الاستراتيجيين لتطوير المسار الذكي القائم على تقنيات المقاييس الحيوية (البيومترية)، بدءاً من تسجيل الوصول وحتى مرحلة الصعود على متن الطائرة. وتستطيع وحدة تدفق المسافرين توقع الطلب ووضع خطط للموارد المطلوبة من القوى العاملة، مما يضمن تسيير عمليات آمنة وسريعة وفعالة.

تم تسليم الجائزة خلال حفل خاص أقيم بحضور ممثلي مجتمع الطيران الدولي في مدينة مونتريال في كندا على هامش اجتماعات الجمعية العمومية الـ 41 لمنظمة الطيران المدني الدولي، حيث تم تسليط الضوء على المساهمات الرائدة التي قدمتها مطارات دبي ضمن قطاع الطيران عبر إطلاق العديد من المبادرات الخضراء الهادفة إلى تعزيز الاستدامة البيئية. وتتضمن هذه المبادرات استبدال 150 ألف مصباح كهربائي تقليدي في مباني المسافرين وإشارات الإنارة الأرضية في الممرات بمصابيح LED موفرة تعتمد على الطاقة الهجينة وذات كفاءة عالية، فضلاً عن تركيب ألواح الطاقة الشمسية من 15 ألف لوحة في مبنى المسافرين 2 في مطار دبي الدولي DXB، والذي يعد الأكبر على مستوى جميع المطارات في منطقة الشرق الأوسط.

وبهذه المناسبة، قال عمر بن عدي، نائب الرئيس التنفيذي لشؤون التكنولوجيا والبنية التحتية في مطارات دبي: "سعداء بحصولنا على جائزة الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم العالمية للطيران، بما يعكس مكانتنا المرموقة ضمن قطاع الطيران ومساهماتنا الفاعلة في دعم مجتمع الطيران العالمي والتزامنا بدفع مسيرته الريادية نحو مستقبل أكثر استدامة، بما يتماشى مع الأهداف الاستراتيجية طويلة الأمد التي أطلقتها دولة الإمارات العربية المتحدة بشأن المناخ."

أطلقت "جائزة الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم العالمية للطيران" في عام 2016، بهدف تكريم وإبراز إسهامات الدول والمنظمات والأفراد في نجاح صناعة الطيران، إيماناً من قيادة الدولة الرشيدة بأهمية قطاع الطيران ودعماً لمبادرة منظمة الطيران المدني الدولي "عدم ترك الدول خلف الركب".

The second cycle of the "Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum Global Aviation Award" includes three main categories: a category for countries that contribute to the provision of supporting resources to other countries in order to achieve ICAO's goals, and the second category for the best aviation sustainability program, which includes the environment standard and the social standard. The third category is concerned with academic research, and it targets research and development efforts in aviation-related technologies.

حصدت مطارات دبي جائزة ستيفي الذهبية عن فئة إعادة تصميم مكان العمل الأكثر ابتكاراً خلال جائحة كوفيد-19، وذلك في الحفل السنوي السابع لجوائز ستيفي العالمية المرتبطة ببيئة العمل والسعادة الوظيفية (

وتمكنت مطارات دبي من الفوز بهذه الجائزة المرموقة بعد تنفيذها عدداً من المبادرات المبتكرة الهادفة إلى حماية صحة وسلامة الموظفين والعملاء والضيوف خلال الجائحة، والتي شملت إعادة تصميم أماكن العمل في مطارات دبي مع تجهيزها بمرافق مخصصة ومجانية للفحص والتطعيم لجميع الموظفين وعائلاتهم.

وخلال الجائحة، قامت مطارات دبي بتنفيذ سلسلة من التغييرات التكنولوجية الهامة خلال فترة قصيرة للغاية، والتي كان الهدف منها تغيير مفهوم العمل في مطارات دبي، حيث تم إدراج منصات مبتكرة للتنسيق عبر الإنترنت، وتفعيل خاصية المؤتمرات المدعومة بالفيديو للتخفيف من القيود المفروضة وإتاحة العمل عن بُعد. كما شملت تلك التغييرات أيضاً إطلاق منصة التوقيع الإلكتروني الخاصة بمطارات دبي لتمكين القوى العاملة من إنجاز أعمالهم رقمياً بشكل كامل وتعزيزاً لمفهوم القدرة على العمل من أي مكان، بالإضافة إلى أتمتة خدمات موظفي الموارد البشرية التي ساهمت بالتخلص من المعاملات الورقية والارتقاء بتجربة الموظف إلى مستويات متقدمة. وساهمت كل تلك الإجراءات بضمان أعلى معايير السلامة للموظفين إلى جانب تحسين كفاءة العمل وإتاحة الفرصة لتبني طرق جديدة في بيئة العمل دون تلامس.

وترحيباً بفوز مطارات دبي بالجائزة، قال ماجد الجوكر، الرئيس التنفيذي للعمليات في مؤسسة مطارات دبي: "لقد حظيت دولة الإمارات العربية المتحدة ودبي على وجه الخصوص بإشادة عالمية واسعة في استجابتها للجائحة، حيث أضحت دولتنا نموذجاً يُحتذى به عالمياً في الموازنة بين الحفاظ على سلامة الناس وصحتهم مع حماية الاقتصاد وآلاف الوظائف عبر مختلف القطاعات. وكنا على يقينٍ تام أن الوصول إلى التعافي التام من آثار الجائحة لا يتحقق دون استعادة ثقة العملاء، حيث بذلنا كافة الجهود الممكنة لضمان شعور موظفينا وعملائنا على حد سواء بقدرتنا على حمايتهم والمحافظة على سلامتهم في مطار دبي الدولي".

تحتفي "فئات الاستجابة لكوفيد-19" في نسخة هذا العام من جوائز ستيفي العالمية بالعمليات المبتكرة لإعادة تصميم أماكن العمل خلال الجائحة بهدف الحفاظ على الإنتاجية وسلامة الموظفين والعملاء وغيرهم، حيث أُضيفت الفئات المذكورة تكريماً لفِرق الموارد البشرية والمؤسسات بأكملها على جهودهم الحثيثة المبذولة على مدار العام للحفاظ على صحة وسلامة جميع العاملين ضمن وظائفهم مع إبقائهم مطلعين على كافة المستجدات بشكل دائم. 

يذكر أن أكثر من 100 محترف من حول العالم شارك في لجان التحكيم لاختيار الفائزين بجوائز ستيفي الذهبية والفضية والبرونزية لهذا العام، وتم تحديد الفائزين في فئات أفضل جهة للعمل للعام من خلال الدمج بين تقييمات الحكام المحترفين وأكثر من 80 ألف صوت عام، وتمت رعاية التصويت العام من قبل هايبوب (HiBob).

ويعتمد مركز الاتصال الجديد على أحدث التقنيات عالمياً، والتي توفر خدمات الدعم للمسافرين من خلال تقنيات الدردشة المباشرة عبر الانترنت، والهاتف، والبريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي عبر حساب مطار دبي الدولي @DXB وحساب مطارات دبي @DubaiAirports، كما سيتم قريباً إتاحة خاصية التواصل من خلال تطبيق واتساب للأعمال، الأمر الذي يتيح توسيع نطاق الدعم للمسافرين وتسهيل تواصلهم مع ممثلي خدمة العملاء.

وقد قامت مؤسسة مطارات دبي باختبار كفاءة وفعالية الخدمة المتكاملة ضمن فترة تجريبية في وقت سابق من هذا العام، لضمان أعلى معايير الراحة والسهولة وتوفير خدمة متميزة للمسافرين. ويتضمن مركز الاتصال دعم ثنائي اللغة لإدارة تفاعلات العملاء في جميع أنحاء العالم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بالإضافة إلى تحديث البيانات بصورة واضحة ومتناسقة عبر جميع القنوات، حيث من الممكن التحقق التلقائي من حالة الرحلة دون الحاجة إلى التحدث مع ممثلي خدمة العملاء. كما تتوفر خاصية التوجيه الآلي إلى جميع الشركاء الرئيسيين بما يشمل "طيران الإمارات"، و"دناتا"، والإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب دبي، وجمارك دبي، وهيئة الطرق والمواصلات.

ومن جانبه، قال بول غريفيث، الرئيس التنفيذي لمؤسسة مطارات دبي: "يعكس مركز اتصال خدمة العملاء الجديد الجهود والمساعي المتواصلة لمؤسسة مطارات دبي للارتقاء بتجربة المسافرين عبر مطار دبي الدولي DXB، وإدخال التحسينات المستمرة التي تضفي طابع مميز للتفاعل والتواصل مع المسافرين خلال رحلتهم معنا، حيث نلتزم دائماً بتقديم أعلى معايير الخدمة وتوفير تجربة سفر آمنة وسلسة وسريعة وممتعة."

وأضاف غريفيث: "إن الاستثمار والسعي نحو تحقيق التميز في خدمة المسافرين على مستوى مطار دبي الدولي DXB، يسهم في دعم رؤية حكومة دبي الرامية إلى تقديم خدمة عملاء مبتكرة ومتكاملة وتحقيق سعادة المتعاملين. يُمكن لجميع المسافرين اختيار الوسيلة الملائمة للتواصل مع مركز الاتصال، ليتمكن فريق العمل من الإجابة على استفساراتهم وتلقي متطلباتهم بسرعة واحترافية عالية".

تتعاون مؤسسة مطارات دبي مع "شركة تيلي بيرفورمانس - Teleperformance"، المزود الرائد لخدمات الأعمال المتكاملة، بهدف تقديم أفضل حلول القنوات المتعددة التي تجمع بين التكنولوجيا الرقمية الحديثة والكوادر البشرية، الأمر الذي يسهم في تقديم الدعم اللازم بسرعة وسهولة مع تحقيق مستويات عالية من رضا العملاء.

يمكن لجميع المسافرين عبر مطار دبي الدولي DXB، التواصل مع مركز خدمة العملاء الجديد من خلال:

• الهاتف من خلال الرقم 04 224 5555
• البريد الإلكتروني عبر customer.care@dubaiairports.ae
• الدردشة المباشرة عبر الإنترنت من خلال الموقع الالكتروني لمطارات دبي و"DXB&more".
• وسائل التواصل الاجتماعي لمطار دبي الدولي @DXB عبر فيسبوك، انستجرام، تويتر.
• وسائل التواصل الاجتماعي لمؤسسة مطارات دبي @DubaiAirports عبر فيسبوك، انستجرام، تويتر
• تطبيق واتساب WhatsApp من خلال الرقم 04 2245555 الذي سيتم إتاحته قريباً.

وقد تُوّج افتتاح المدرج الجديد في تاريخ 22 يونيو مع إقلاع أول رحلة تابعة لطيران الإمارات من طراز إيرباص 380 متجهة إلى العاصمة الأردنية عَمان، وهبوط أول طائرة تابعة لطيران الإمارات من نفس الطراز قادمة من مدينة سيدني في استراليا، معلنة إعادة العمل رسمياً على المدرج الشمالي وعودته لاستقبال الرحلات بشكل كامل استعداداً لاستيعاب حركة الركاب المزدحمة خلال فترة الصيف.

وفي ظل المؤشرات القوية التي حققها مطار دبي الدولي DXB منذ بداية العام الجاري مع استقبال أكثر من 13.6 مليون مسافر خلال الربع الأول، لذا يأتي الانتهاء من مشروع تجديد المدرج وفق الجدول الزمني المخطط وإعادة افتتاحه في الوقت المناسب لاستيعاب الزيادة الكبيرة في حركة الركاب تزامناً مع موسم العطلات الصيفية واستضافة بطولة كأس العالم لكرة القدم في قطر، الأمر الذي سيسهم في ارتفاع عدد المسافرين مع نهاية العام، بالإضافة إلى النمو على المدى الطويل في العقود المقبلة.

وبهذه المناسبة، قال بول غريفيث، الرئيس التنفيذي لمؤسسة مطارات دبي: " يُشكل مشروع تجديد المدرج الشمالي خطوة استراتيجية استباقية من قبل مؤسسة مطارات دبي وجميع شركائها الاستراتيجيين للاستثمار في البنية التحتية في مطار دبي الدولي DXB، كما يعكس التزامنا المستمر بالارتقاء بتجربة المسافرين وتحقيق التميز في الخدمات المقدمة، فضلاً عن تعزيز السلامة والكفاءة التشغيلية والقدرة الاستيعابية للمطار في المستقبل.

وأضاف غريفيث: "هناك بعض المراحل في المشروع قد تم إنجازها وتسليمها قبل الموعد المحدد، مما ساهم في تسريع وتيرة الاستعدادات لإعادة افتتاح المدرج والعمل بالمدرج المزدوج في أكثر المطارات ازدحاماً في العالم بحسب المخطط الزمني المحدد. وبفضل الجهود الدؤوبة والدعم المستمر من جميع فرق العمل والشركاء الاستراتيجيين، ستواصل البنية التحتية المتطورة في المطار مسيرتها في تقديم تجربة استثنائية وفق أعلى المستويات العالمية لعشرات الملايين من المسافرين عبر مطار دبي الدولي DXB خلال السنوات القادمة."

ومنذ بداية المشروع، واصل أكثر من 400 مهندس ميداني و3800 عامل العمل على مدار الساعة لإنجاز المشروع وتنفيذ الأعمال المقررة بسرعة وكفاءة عالية، حيث تشمل هذه الأعمال إعادة تقوية وتسطيح أرض الممر المركزي للمدرج والذي يبلغ طوله 4500 متر، وتقوية وتوسيع الممرات المجاورة، بالإضافة إلى استبدال أكثر من 4,230 وحدة من مصابيح الإضاءة في المدرج واستخدام تقنيات تكنولوجية لأجهزة استشعار الملاحة الجوية ومعدات الأرصاد الجوية، تدعيم رصف مداخل ومخارج الممرات الرئيسية، صيانة البنية التحتية للصرف الصحي، بالإضافة إلى نقل المحطة الفرعية للمساعدات الملاحية، الأمر الذي يسهم في تعزيز معايير السلامة وزيادة القدرة التشغيلية للمدرج الشمالي.

ويجدر بالذكر أنه تم افتتاح مطار دبي وورلد سنترال – DWC"، والاستفادة من البنية التحتية القوية في الارتقاء بتجربة المسافرين وتسهيل رحلتهم خلال فترة إغلاق المدرج الشمالي التي استمرت لمدة 45 يوماً، مع توجيه أكثر من 1,000 رحلة أسبوعياً يتم تشغيلها بواسطة عدد من شركات الطيران منها الخطوط الجوية القطرية، فلاي دبي، سبايس جت، إنديجو، طيران الهند إكسبريس، وطيران الخليج.

وكجزء من هذه المبادرة الجديدة، قامت مؤسسة مطارات دبي بوضع وتنفيذ خطة مدروسة لمعالجة نفايات الطعام والتي تستهدف جمع أكثر من 2000 طن من نفايات الطعام وتحويلها إلى سماد عضوي سنوياً، وذلك من خلال منافذ المأكولات والمشروبات وصالات الاسترخاء "لاونج"، والفنادق على مستوى جميع مباني الركاب والكونكورس في مطار دبي الدولي DXB، حيث يؤدي تحلل نفايات الطعام في مقالب القمامة إلى زيادة انبعاثات غاز الميثان الذي يُشكل ضرراً كبيراً بالبيئة بمقدار 72 مرة أكثر من ثاني أكسيد الكربون.

تم إعداد خطة العمل المبتكرة لإدارة نفايات الطعام، بالشراكة مع مجموعة "بيئة" الرائدة في قطاع الاستدامة ويقع مقرها في إمارة الشارقة، من خلال تطوير نظام متكامل للتسميد العضوي يعتمد على تقنية تكنولوجية متطورة، وتثبيته في عدة مواقع موزعة على مستوى مطار دبي الدولي DXB، مما يسهم في زيادة سرعة تحلل نفايات الطعام بشكل كبير وتحويلها إلى سماد عضوي قابل لإعادة الاستخدام ومياه الصرف الصحي النظيفة.

كما تم وضع استراتيجية تحويل النفايات في مطار دبي الدولي DXB وتطوير نظام مرن لإدارتها بهدف الحد من تداعيات التأثير الاقتصادي والبيئي والاجتماعي لطرق معالجة جميع أنواع النفايات وإعادة تدويرها، وقد حقق البرنامج حتى الآن نتائج ملموسة من خلال خفض معدل النفايات بنسبة 40%، بما يشمل مبادرة خاصة بجمع 100% من كافة زيوت الطهي المستخدمة في منافذ المأكولات والمشروبات بالمطار وتحويلها إلى وقود الديزل الحيوي.

وفي هذا السياق، قال جمال زعل، نائب الرئيس للسلامة والاستدامة في مؤسسة مطارات دبي: "إن جمع وتحويل جميع أنواع النفايات من مكبات النفايات يعد ركيزة أساسية ضمن برنامج إدارة النفايات المعتمد لدينا. وعلى الرغم من كون نسبة النفايات الناتجة عن إدارة العمليات في المطار محدودة نسبياً مقارنة بإجمالي ناتج النفايات في مطار دبي الدولي DXB، إلا أننا نعمل بشكل وثيق مع شركائنا المعنيين بما يشمل شركات الطيران ومنافذ المأكولات والمشروبات وغيرهم الكثير، لاعتماد نظام موحد من شأنه توحيد كامل الجهود وتوجيهها نحو تحقيق هدفنا المتمثل في الحد من النفايات بنسبة 60%."

ومن جانبه، صرح رافائيل سانجورجو لوبيز، الرئيس التنفيذي لشركة "تنظيف" التابعة لمجموعة "بيئة"، قائلاً: "تلتزم مجموعة بيئة بتعزيز شراكتها الاستراتيجية مع مؤسسة مطارات دبي من خلال إطلاق مجموعة من المبادرات والبرامج المبتكرة لجمع ومعالجة جميع أنواع النفايات والاستفادة منها بطريقة عملية وآمنة. إن توظيف تقنية Power Knot على مستوى جميع مباني الركاب والكونكورس في مطار دبي الدولي DXB يعد دفعة قوية وخطوة هامة نحو توظيف الابتكار وإتباع المسار الصحيح لتحقيق الهدف المتمثل في الحد من هدر الطعام وتقليل النفايات."

يعد يوم البيئة العالمي أحد أكبر الفعاليات الدولية المتعلقة بالبيئة ويحتفل به ملايين الأشخاص في جميع أنحاء العالم، حيث يعقد الاحتفال سنوياً بهذا اليوم منذ عام 1974، بقيادة برنامج الأمم المتحدة للبيئة، ليصبح أكبر منصة عالمية للتواصل البيئي. وتستضيف السويد الاحتفال بيوم البيئة العالمي لهذا العام تحت شعار "لا نملك سوى أرض واحدة" مما يسلط الضوء على الحاجة إلى العيش بشكل مستدام في وئام مع الطبيعة عن طريق إحداث تغيير إيجابي.