مطارات دبي تحصد جائزة التميّز التشغيلي من "ايربورت لابس"

حصدت مطارات دبي جائزة التميّز التشغيلي من "ايربورت لابس"، تقديراً لجهودها المبذولة على مدى عقدٍ من الزمن على صعيد الابتكار مما أحدث نقلة نوعية في العمليات التشغيلية في مطار دبي الدولي، المطار الدولي الأكثر إشغالاً على مستوى العالم، ومطار دبي ورلد سنترال - آل مكتوم الدولي، الذي يجسد رؤية دبي لمستقبل قطاع الطيران. 

جاء ذلك على هامش فعاليات معرض ومؤتمرPassenger Terminal Expo 2025 ، حيث تحتفي هذه الجائزة بالمكانة الريادية لمطارات دبي في مجالات الأداء التشغيلي والابتكار الرقمي واستخدام أحدث التقنيات في مختلف أرجاء مطاري دبي الدولي ودبي ورلد سنترال - آل مكتوم الدولي، مما يرسي معايير عالمية جديدة ترتقي بالتميّز في قطاع المطارات إلى آفاق جديدة.

وتعمل مطارات دبي على إعادة تعريف مفهوم الكفاءة والمرونة والخدمات المتمحورة حول المسافرين في قطاع الطيران الحديث عبر تبني وتوسيع نطاق أنظمة سحابية تعمل في الوقت الفعلي، والتي جرى تطويرها بهدف تلبية متطلبات مطارات دبي التشغيلية المتميزة.

وتزامن تقديم الجائزة مع احتفال "إيربورت لابس" بالذكرى السنوية العاشرة على تأسيسها، مما يعكس الالتزام الراسخ بمواصلة التطوير والعمليات التي تركز على المستقبل في المطارات.

تميز تشغيلي

وتواصل مطارات دبي حصد التكريمات والجوائز بفضل التزامها المتواصل بالكفاءة التشغيلية، مدعومة بالاعتماد الاستراتيجي على أفضل الممارسات والتكنولوجيا المتطورة وأحدث التقنيات. إذ نجحت مطارات دبي في وضع معايير عالمية جديدة في مجال التميّز التشغيلي، بالاعتماد الجريء على الابتكار والاستجابة في الوقت الفعلي، مما يُسهم في توفير خدمات عالمية المستوى في واحدة من أكثر بيئات المطارات تعقيداً وازدحاماً في العالم.

تتميز مطارات دبي ببنيتها التحتية التي تواكب متطلبات المستقبل وأنظمتها الذكية التي تضمن تنسيقاً سلساً ومرونة عالية، حتى في ظل التدفقات الضخمة للمسافرين. توفر هذه الابتكارات للمسافرين تجارب سفر أكثر سرعة وسلاسة وأماناً حتى في فترات الذروة. كما وتواصل مطارات دبي الاستثمار في المنصات الرقمية وتوسيع نطاق عملياتها، مما يسهم في إعادة تعريف مفاهيم المرونة والقدرة على التكيف والتركيز على المسافرين بالدرجة الأولى.

وتمثل هذه الجائزة احتفاءً بالتطور التكنولوجي وانعكاساً لالتزام مطارات دبي الراسخ بالتحسين المستمر والنمو المستدام، فضلاً عن تعزيز دورها كمركز للتواصل العالمي والتقدم الاقتصادي.

عقد من التعاون: الانطلاق من الرؤية إلى التنفيذ الواقعي

ترتكز مسيرة التميّز على شراكة استمرت لعشر سنوات، بُنيت على أسس الثقة والرؤية المشتركة والسعي لمعالجة التحديات التشغيلية المعقدة من خلال الابتكار.

وأسهمت مطارات دبي، من خلال شراكتها المبكرة مع ايربورت لابس، بدور محوري في رسم ملامح بعض أكثر الحلول الرقمية تأثيراً في قطاع الطيران، والتي جرى تصميم العديد منها واختبارها وتطبيقها بنجاح ضمن بيئات ديناميكية في مطاري دبي الدولي ودبي ورلد سنترال - آل مكتوم الدولي.

ومن بين أبرز الإنجازات اعتماد تطبيق مجتمع المطار، وإطلاق نظام فيجن اير في عام 2016 لعرض بيانات الرحلات. وتسهم هذه الحلول في تغيير كيفية مشاركة المعلومات في الوقت الفعلي على مستوى المطار، مما يسهل التعاون بين مختلف الجهات المعنية في المطار ويرتقي بتجربة المسافرين.

وأرست مطارات دبي معايير جديدة للوعي بالظروف المحيطة والتواصل الفعال والاستجابة السريعة على نطاق واسع، من خلال نقل الأنظمة الضرورية لأداء المهام إلى تكنولوجيا الحوسبة السحابية، وهي خطوة جريئة لقطاع الطيران في حينها.

واستناداً إلى هذا الزخم، تتعاون ايربورت لابس ومطارات دبي لإنشاء مجموعة من الحلول المخصصة والمصممة لتلبية التعقيدات المصاحبة لإدارة الحركة الجوية الكثيفة: 

●     سكاي كور نظام قاعدة بيانات العمليات التشغيلية للمطارات (AODB) - نظام  مركزي لإدارة البيانات
●     خدمة ريل تايم دبي- نظام يوفر رؤية لحظية بالوضع التشغيلي 
●     بوكيت فلايتس- تطبيق للهاتف المحمول يتيح الوصول إلى معلومات الرحلات الجوية الحالية
●     أليجرا نظام إدارة الموارد (RMS)- نظام متطور لتخطيط وتوزيع الموارد 

تواصل هذه الابتكارات تعزيز إمكانيات مطارات دبي لتقديم خدمات بمستويات استثنائية، حتى في أوقات الذروة.